样的字句，若以大且刺๐耳的声音来说，不但不是爱的表示，反而代表责难和批评了。
说话的方式是极度重要的。一位古代的贤人曾说：回答柔和，使怒消退。当你的配偶怒、烦乱ກ、说话火爆的时候，如果你选择做有爱心的人，你不会火上加油，反而是以柔和的声音作为ฦ回报。你会把他说的话，当做有关他感觉的讯息；你会让他告诉你，他的伤痛、怒气、以及对事情的认知：你会设法置身于他的处境，经由他的双眼来看事情；然后，你会柔和、用爱心回答，你了解他为什么会有那样的感觉。如果是你冒犯了他，你愿意认错，请求饶恕；如果你的动机和他所了解的不一样，你可以和善地解释你的动机。你会寻求了解和重修旧好，而不是证明你自己的认知，是对所生的事情之ใ唯一诠释。这才是成熟ງ的爱：如果我们企求一个成长的婚姻，这即是我们切望的健康之爱。
爱是不保存犯错的记录；爱是不提过去的失败。我们没有一个人是完美的；在婚姻中，我们并非总是做最好或对的事。有时候，我们在做事或说话时，伤了配偶；我们无法擦掉过去，只能承认、同意那ว是错误的，并且请求饶恕，试着改变。除了承认自己的失败并请求饶恕，我们无法再做任何事来减轻配偶的伤痛。当我们自己被配偶亏待了，她痛苦地认错，且要求饶恕后，我们可以选择公义或是饶恕。如果选择了公义去报复，要她为错误付代价，那ว么我们就是使自己成为ฦ法官，使她成为罪犯，亲密的关系就变成不可能了；但如果选择了饶恕，亲密关系就可以恢复。饶恕才是爱的方式。
我很惊讶，那么เ多人让昨天糟蹋了每一个新的今日。他们坚持把昨天的失败，带进今天，污染一个有可能是美好的日子。我不能相信你做了那件事！我永远不会忘记的。你不可能知道你伤我有多深。我不知，在你如此待我之后，怎么เ还能沾沾自喜地坐在那儿。你应该爬着过来，乞求我的饶恕。我不知道我是否能ม饶恕你！这些都不是爱的字句，而是苦毒、怨恨和报复的字句。
如果，我们要展亲密关系，我们需要知道彼此的愿望；如果，我们想要彼此相爱，我们需要知道对方要的是什么。
针对过去的失败，我们所能ม做的最好之事，就是让它成为历史。是的，事情生，当然使人伤心，而且，它可能ม仍然使人伤心；可是他已经承认了自己的失败，并且请求你的饶恕。我们无法擦掉过去，可是我们可以把那当作历史。我们可以选择活在今天，而没有昨天的失败。饶恕不是感觉，而是承诺；它是一种选择，要显示慈悲，而不用过错来敌对犯错的人。饶恕是爱的表示：我爱你，我关心你，所以我选择饶恕你。虽然我受伤的感觉还在，我不允许所生的事来阻碍我们的将来。我希望，我们能从这经验学习些什么เ。你失败了，但你不是一个ฐ失败的人。你是我的配偶，我们要一起继续往前走。这些都是肯定的言词，并伴随仁慈的口气来表达。
谦逊的话语
爱是提出请求，而非要求。若我要求我的配偶，我就变成了父亲或母亲，而他则成了孩子。只有父母亲才告诉三岁的孩子应该做什么；事实上，是必须做什么เ。那是应该的，因为ฦ三岁的孩子，还不知道如何在靠不住的人生大海ร中航行。可是，在婚姻中，我们是平等、成年的伙伴。我们虽不完美，可是我们已成年，而且是合伙人。如果，我们要展亲密关系，我们需要知道彼此的愿望；如果，我们想要彼此相爱，我们需要知道对方แ要的是什么เ。
可是，表达那些愿望的方式，是非常重要的：如果是以要求的方式来表达，我们就抹去了亲密的可能性，那ว会赶走我们的配偶。如果我们以请求的方式呈现我们的需要和愿望；则我们是在引导，而非下最后通牒。当丈夫说：妳知道妳烤的那些苹果派吗？在这个礼拜中ณ，你可不可能ม再烤一个ฐ？我好喜欢吃你烤的。他是在引导他的妻子，知道如何去爱他，而建立亲密感。换言之，如果丈夫说：孩子出生以后，就再没吃过苹果派了。我猜想十八年之内，都别想吃到苹果派了。——他就不再是成年人，而退回到เ青少年了。这样的要求不能建立亲密感。当妻子对你说：想想这个周末，你是否有可能清理沟槽？这是经由请求来表达爱。可是，如果妻子说：如果你不赶快清理那些沟槽，我看就要掉下来了；哎！里面已๐经长了小树了！这时她已经停止了去爱，而成了专横的妇人。
当你向配偶提出请求，是在肯定他或她的价值和能力。你等于在本质上表明，她有些什么，或者可以做些什么；这对你是有意义、有价值的。可是，当你提出的是要求，你就不是在爱人，而成了暴君。你的配偶不但不觉得被肯定，反感到被贬低了。请求带着选择；你的配偶可以选择成全你的请求，或者否决它，因为ฦ爱永远是一个ฐ选择，那是使爱有意义แ的原因。知道我的配偶如此爱我，愿意成全我的某一个请求；在情绪上，那表达了她关心我、尊重我、仰慕我，而且要做什么事来使我高兴。我们不能经由要求，得到情感上的爱；事实上，配偶也许会依从我们的要求，可是那并不是爱的表示ิ。那是一种惧怕、愧疚、或者什么其它情绪的行动，但不是爱。因此，请求制ๆ造了表示爱的可能性，而要求则扼杀了那样的可能性。
各种的用语
肯定的言词是五种爱的语言之一，而其中又包含了好多种用语。我们在前面已经讨论了几种，但是还有很多种。无数的书籍和文章，都有谈到เ这些用语；所有用语的共同点，就是用言语来肯定一个人的配偶。心理学家威廉詹姆士9๗illiamjames说过，人类最深处的需要，可能就是感觉被人欣赏。肯定的言词，可以满足很多人这样的需要。如果你是不擅言词的男士或女士；如果那不是你主要的爱的语言，但你认为ฦ那可能是你配偶的爱的语言，我建议你保存一本笔记本，标明肯定的言词。当你看有关爱的文章或书籍之时，随时记下你读到เ的肯定言词。当你听有关爱的演讲，或偶然听到朋友对人的赞美，也把它写下来。逐渐地，你会收集到เ相当多的词句，可以用来对你的配偶传达爱。
你可能也要试试给予不直接的肯定言词；就是当你的配偶不在场的时候，说些夸赞他或她的话。最后，总有人告诉你的配偶，而你会得到爱的满分。告诉你的丈母娘，你的妻子有多好；当她告诉她女儿的时候会更，你甚至会得到更高的分数。除此之外，有你配偶在场的时候，当着别人的面肯定他或她；当你为ฦ某一成就，得到公开荣誉的时候，一定要跟你的配偶分享这份功劳。你也可以试试手写肯定的言词：写出来的东西，有让人重复阅读的好处。
在阿肯色州的小岩石城，我学习了有关肯定言词和爱的语言的重要课程。在一个美丽的春天，我拜访了毕欧和白蒂玖。他们住在围着白篱笆、青草地和春花怒放中的房子里，真是宁静宜人。但是，进了房子以后，我现那理想生活结束了，他们的婚姻生活是一团糟。结婚十二年，有了两个孩子，但他们却觉得奇怪，当初他们为什么会结婚。他们似乎总是意见不合；唯一相同的事，是两人都爱孩子。在故事分晓以前，我的观察是：毕欧是个ฐ工作狂，他只留给白蒂玖一点点的时间：而白蒂玖去上半天班，主要目的是不想闷在家里。他们应付问题的方法是退缩、试着保持距离，所以他们的冲突不会显得太严重。可是两个人的爱箱仪表上，都标示ิ着空竭了。
他们告诉我，他们找过婚姻辅导，可是似乎没什么进步。他们参加了我的婚姻ี讲座，而我第二天就要离开这个ฐ城市了。这大概是我跟毕欧和白蒂玖接触的唯一机会，所以我决定孤注一掷。
我跟他们个别地谈了一小时。我很专心地听他们两人的故事；我觉，尽管他们关系空虚、意见不合，却仍然彼此欣赏对方的某一些特质。毕欧宣称：她是个ฐ好母亲，她也很会持家；而且当她愿意烧菜时，她是非常好的厨师。可是，他继续说道：她对我完全没有感情。我工作得筋疲力竭，却得不到一点感激。在我和白蒂玖谈话的时候，她同意毕欧是很好的物质供应者。可是，她抱怨着：在家里面他却一点忙也不帮。有好房子、好旅游车、和所有其它的东西，如果你们从未共同愉快地享受过，那ว有什么用？
根据所得的资料，我决定集中我的劝告，只给他们一个建议。我分别告诉毕欧和白蒂玖，他们都掌握了改变这婚姻的情绪气氛关键。那ว个关键，我说：是在对方一些你喜欢的部分，表达口头的赞赏。在那ว个同时，对不喜欢的事，抑制你的抱怨。我们复习了一遍那些他们已๐经说过的，夸赞对方的话；并且分别帮助他们，为那些优点列了一张单子。毕欧的单子，集中在白蒂玖做母亲、管家，和厨师的活动上。白蒂玖的单子，则集中ณ在毕欧的努力工作、和对家庭的财物供应上。我们使单子尽量地明确。
白蒂玖的单子像这样：
上班的十二年中ณ，他从没请过假，很有进取心。
在这些年中，他晋升了好几次，总是想办法改善他的生产力。
他每个ฐ月付房屋贷款。
他也付电费、瓦斯费、水费。
三年以前，他为我们买了一部旅游车。
春天和夏天，他每个ฐ星期剪草，或者雇人剪草。
秋天，他清理落叶，或者雇人清理。
他供应充裕的金钱，为ฦ全家买食物和衣服。
大约每个月有一次，他会把垃圾拿出去。
他给我钱，为家人买圣诞礼物。
他同意我随意支配自己上半天班的薪水。
毕欧的单子则像这样：
她每天铺床。
她每星期用吸尘器清理房子。
每天早晨，她送孩子上学前，会为他们预备丰富的早餐。
一个星期，她大约做三次晚饭。
她采购食品和日用品；她教导孩子们写家庭作业。
她接送孩子上学、上教会。
她教小学一年级的主日学班。
她送我的衣服到洗衣店去。
她洗衣服，有时候也烫衣服。
我建议他们，接下来的几个星期，继续在单子上添加他们注意到的其它事。我也建议，每个星期挑选对方的一个ฐ优点，而给予口头上的夸赞。我又给了他们一个原则：我告诉白蒂玖，如果毕欧夸赞了她，不要马上以夸赞回报毕欧，只要接受他的夸赞，然后说：谢谢你这么เ说。我也跟毕欧这么说。我鼓励他们每个星期这么做，连续做两个月。如果，他们现这个方แ法有用，就可以继续下去；如果这个尝试不能ม帮助婚姻ี的情感，那么เ就停摆，当成另一个错误的实验。
第二天，我坐飞机，回到了家。我记下来，两个月以后，打电话给毕欧和白蒂玖，看看他们怎么样。夏天过了一半，我打电话给他们，要求跟他们个ฐ别谈话。我很惊讶地现，毕欧在态度上前进了一大步。他猜想，我给了白蒂玖同样的劝告，可是他不介意，他喜欢这个建议：白蒂玖夸赞他的努力工作和供应家用。她居然使我觉得又再像个ฐ男人了。查普曼博士，我们还有一段长路要走；可是，我真的觉得我们已经走上正路了。
但是，当我跟白蒂玖谈话的时候。我觉她只前进了一小步。她说：查普曼博士，情况是改善了一些。毕欧给我口头上的夸赞，像你建议的：我想他是真诚的。可是，查普曼博士，他仍然没有花时间跟我在一起；他仍然为工作忙得不得了，我们从没有时间在一起。
当我听了白蒂玖话的，灯亮了；我知道我有了重大的现。某人爱的语言，不见得同样是他人爱的语言。很明显地，毕欧主ว要爱的语言是肯定的言词。他是努力工作的人，而且喜欢他的工作。但是，他最想要的，是他的妻子对他的工ื作表示欣赏。这样的模式，大概开始于儿童时期，在他的成年生活中ณ，这种对口头称赞的需要，仍然是重要的。而在另一方面，白蒂玖在情绪上渴求的是其它东西。得到赞赏是很好，可是，在她心底深处的情感上却另有所需。接着我们来看看第二种爱的语言。
附注
1้箴言十八：21
2箴言十二：25๓
习作
如果你配偶的爱的语言是肯定的言词：
一、用一张3x5的卡片，写下面列出的短句。把它贴在镜子上，或者你每天都会看到的地方，来提醒自己้，你配偶主要爱的语言是肯定的言词。
言词是重要的！言词是重要的！言词是重要的！
二、保留一个ฐ记录，写下你每天对配偶所说的肯定言词，持续一个星期。在一个星期结束后，跟配偶坐下来，看看你们的记录。
星期一，我说：这餐饭，你做得真好。你穿这件衣服真好看。很感谢你收了晾好的衣服。
星期二，我说：……等等。
你可能惊讶，你说肯定的言词，说得很好，或是说得很差ๆ。
三、定一个目标：连续一个月，每天给你的配偶不同的赞赏。如果，一天一个苹果，可以免于生病，可能，每天一句赞美的话，则ท可免于看心理医师。或许你要把这些赞美的话写下来，才不致过于重复某几句。
四、当你在看报纸、杂志和书籍；或者，看电视、听广播的时候，留意其中所用的肯定言词。而观察人们交谈时，则把那ว些肯定的字句，记在笔记本里。如果那是漫画，剪下来，贴在笔记本上。不时地翻阅这些本子，挑选一些适合你配偶的句子。当你用了一句，就在上面注明使用日期。你的笔记本可能会因此成为爱的小书呢！请务必牢记，肯定言词的重要！
五、写一封情书、一段爱的短文，或是一句爱语给你的配偶；含情默默地给，或是打锣吹号热情地给！很可能，在他离世以后，你会现你的情书被藏在什么特别的地方แ。言词是重要的。
六、在配偶的父母和朋友面前称赞他，你将会得到加倍的功劳：配偶会感受到你的爱，而他的父母则会觉得很幸运，能有这么好的一个女婿或者媳妇。
七、寻找配偶的优点，并且告诉他她，你多么欣赏那些优点。很可能她会更努力以求名符其实。
八、告诉你的孩子，他们的母亲或父亲有多么好。当着配偶的面要这么说，而在他她的背后也要这么เ说。
九、写一诗，描述你对配偶的感情。如果你不是诗人，就选一张能表达你心声的卡片。划出特别的字句，并在最后加上几句你自己的话。
十、如果，你觉说肯定的言词对你而言太难了，在镜子前面练习。如果你需要，用一张备忘卡。请记得，字句是重要的。
五爱的言语之二：精心的时刻
开始，我就应该领会到เ白蒂玖主ว要爱的语言。那个春天的晚上，当我到小岩石城拜访她和毕欧的时候，她说了什么？毕欧是个好的供应者，可是，他不花时间跟我相处。那么有房子、有旅游车或其它东西，又有什么เ用？因我们从未有一起享受它们的时光。她的愿望是什么？跟毕欧共处的精心时刻๑。她需要他的注意；她要他把注意力集中ณ在她身上，给她时间，跟她一起做些什么。
说到精心的时刻，我的意思是给予某人不分散的注意力。我不是说坐在长沙上一起看电视。当你那么做的时候，是aທB9Bcນ电视台得到你的注意力而不是你的配偶。我说的是坐在长沙上，关了电视，注视着彼此并交谈，给对方不分散的注意力。这也可以是散步，但只限你们俩在一起；或者上个小馆，此注视着交谈。你有没有注意到เ？在餐馆里，你几乎总是看得出，婚前约会的男女和已婚夫妇间之不同：约会的男女彼此注视着交谈；已婚夫妇则坐在那ว儿东张西望。你会认为他们的目的只是去吃饭的。
当我全神贯注地跟妻子坐在沙上二十分钟，而且她也如此待我的时候，我们是把生命中的二十分钟็给了对方แ。我们不会再有同时刻的二十分钟互献生命给对方。那ว是爱的一种有力、情绪的传达工ื具。
一种药不能治百病。在我给毕欧和白蒂玖劝告的时候，我犯了一个严重的错误。我假定：肯定的言词对于白蒂玖就像对毕欧一样重要。我曾抱着希望，如果他们俩都说些适当肯定的言词，那种情绪状况就会改变，然后两个ฐ人都会开始有被爱的感觉。那的确对毕欧有效。他开始对白蒂玖有比较好的感觉；他开始感觉到那种对他努力工ื作的真正感激。但用在白蒂玖身上就不是那么เ有效了。因为ฦ，肯定的言词不是她最主要爱的语言；她的语言是精心的时刻。
我又回到电话上；我谢谢毕欧在过去两个月中ณ所做的努力。我告诉他，在以言语肯定白蒂玖的事上，他表现得很好，而且白蒂玖听见了他的肯定。可是，柴普曼博士，他说：她还是不快乐，我不认为她觉得情形好些了。
你说的对，我说：而且，我想我知道原因。问题是我建议了错误之爱的语言。毕欧一头雾水。我解释：使某人在情绪上感觉到被爱的事物，不一定会使另一个人也有同样感觉。
他同意，他的语言是肯定的言词。他告诉我，在他小时候，那对他是多么重要；而且，当白蒂玖因他做的事而赞赏他的时候，他的感觉是多么好。我解释，白蒂玖的爱语不在于肯定的言词，而是精心的时刻。我又解释，那ว就是把你的注意力专注于某人的概念：不是在你看报纸、看电视的时候，跟她说话；而是注视着她的眼睛，给予她你全部的注意力；跟她一起做些她喜欢的事，而且是全心全意的。
像是跟她去听交响乐，他说。我可以看见在小岩石城的灯亮了。
柴普曼博士，那是她一直在抱怨的事，嫌我没有跟她一起做什么事，不花时间跟她在一起。『在结婚以前，我们到好多地方去，做好些事。』她说，『可是现在，你太忙了。』毫无疑ທ问，那的确是她爱的语言。可是，柴普曼博士，我该怎么เ做？我的工ื作是那么吃力。
说给我听听看。我说。
接下来的十分钟，他告诉我攀登职位阶梯的个ฐ人历史、他工作得多么努力、以及他对他的成就有多么เ得意。他又告诉我，他对将来的想，他知道在五年之内，他就可以达到他的目标。
你要独自一人在那儿，还是跟白蒂玖和孩子们在那ว儿？我问。
柴普曼博士，我要她跟我在一起。我要她跟我一起享受我的成就。那是为何当她批评我在工作上花太多时间的时候，我总觉得很伤心。我是为了我们的未来而做的。我要她也有份，可是她老爱抱着否定的态度。
你是否已开始了解，她为何总那么เ否定，毕欧？我问。她的爱语是精心的时刻。你只给了她那么少的时间，她的爱箱是空的。在你的爱里，她不觉得安全。因此，在她心里，她抨击那占据你时间的东西——你的工ื作。她并不是厌恶你的工作，她厌恶的是那个事实：她感觉从你而来的爱是那ว么少。毕欧，只有一个答案，而且代价很高。你必须为白蒂玖制ๆ造时间，以正确爱的语言去爱她。
我知道你是对的，柴普曼博士。我要从哪儿开始呢？
你的记事本在手边吗？就是记录白蒂玖优点的那本。
就在这儿。