究竟存在什么เ问题呢？胡延平认为，腾讯对产业趋势判ศ断不足是主要原因：“归根结底，问题出在腾讯核心决策层对整个产业和市场存在一种错觉。在这种错觉下，业务布局、业务开展的方式都有问题，公关市场变成了消防员，四处救火。当前整个互联网正在生变化，整个ฐ产业互联网体系正在快从封闭走向开放，同时大企业竞争正从产品服务业务竞争向平台级竞争转变。互联网领ๆ域内最大的企业，或者最牛的企业，一定不是自己做更多产品服务的企业，而是把整个互联网连接起来，通过自己开放平台把整个ฐ互联网架构起来组织起来的企业。从这个ฐ角度来讲企业定位竞争方式是完全不一样的，而腾讯则完全具备这个ฐ条件，而且可能ม比任何企业都有优势，但是腾讯在这个ฐ方面步伐太慢了，腾讯从2008๖年开始研究相关的事情，并开始准备相关的事情，要是2009๗年能ม早一些行动，或者其他业务布局按照这个ฐ调整就不会生3q大战这样的事情。”
吕伯望认为ฦ：“《狗日的腾讯》这篇文章当时应该引起腾讯高层的注意。腾讯处处是敌人，业界都说腾讯是走别人的路，让别人无路可走，在这种情况下，3๑q大战当中腾讯在公关方面并没有太大回旋的余地。”也就是说，3q大战中腾讯公关手段的失效只是表面现象，实质是腾讯公司整体战略以及和公众的沟通都出现了很大问题。“这是一次社ุ会生态和产业生态的危机。”吴伯凡说。
马旗戟把这称为“腾讯领袖气质的自我丧ç失与抛弃”—将自己้降低到了居然做出不符合自身行业地位的缺乏远见的行为ฦ的层次。
胡泳认为：“3q大战我对腾讯是持严厉批评的态度的，当然我对360也是批评的态度，双方都是在绑架用户。互联网时代，谁都不要以为ฦ自己可以永远把用户握在手里。因为ฦ很多公司往往都有一个心态，我称其为放牧者心态，它们特别希望圈一块地，然后把用户像羊一样圈在这地里。以腾讯为例，腾讯做的事情很多都不是着眼于改善自己的产品和服务，而是盯着竞争对手，如果这个竞争对手对自己้围起羊群的栏杆起攻击，自己้就要想办法修复和加固栏杆，不断ษ保持用户在自己的放牧圈之ใ内。这是错误的道路，正确的道路是想想你的用户需要什么，你能给他提供什么东西，而不是时时刻๑刻盯着竞争对手。互联网时代中，这个栏杆是非常非常低的。”
腾讯的创น新模式是什么เ？
腾讯有创新า吗？
诊断一
序四探究一家伟大企业展的行动路线图
本书就是在“诊断腾讯”的主题之下，连续十场，10่0多位专家学者轮番๘问诊的原生态式的记录。在各路“诸侯”的精彩演讲之外，我的感受大致有三：
一者，年已12岁之腾讯，实为ฦ中国互联网成长史中典型样本。可以说，互联网为中国富有创造激情和梦想的年轻人，提供了展翅飞翔的天空。腾讯是这个行列中ณ的一员。在他们满怀豪情地把数十款产品带给亿万网民的时候，他们难以想象，自己所拥有的，是巨大的“能ม量场”；他们像“大象走进瓷器店”罗振宇语般，左冲右突，殊不知自己的节律舞蹈，却导致了七零八落的后果。