她跟何锋商量了一下,让李云杰跟他们一组。因为张显文性格有些内向,不爱说话。何锋笑眯眯地点头同意了。

几年来,由于全家省吃俭用,家里已经存下了一笔可以让他娶阿红过门的钱,但他知道这笔钱是给他的大妹子将来读大学用的。不仅如此,家里还希望他能多挣点钱,将来小妹也有机会上大学。

“我问过你们今天的表现,几个组长都说你们不错,有销售员的潜质,你们自己认为呢?”

“干什么?”经理抬起疲惫的双眼,无精打采地问。

“哦,做保安。”崔晓梅笑笑说,同赵军交换了一个意味深长的眼色,“做我们这一行的经常要和保安打交道。”

“我真的很不错!”大家齐声叫道。

他们这行将客户分为三类:第一类是喜欢他们的产品,不需多费口舌就能将产品推销出去,据他们估计,约占所有人的百分之七;第二类属于左右摇摆型,经过推销员的刺激和推动才会购买,估计占所有人的百分之二十五;剩下第三类属于坚决抵制型,通常一句话就拒绝了推销员,碰到这类顾客,推销员再努力也是白费口舌。

无论如何,他还是个有点小聪明的人。有个外国笑话可以解释他这点小聪明。

“下班了没?”一个小脑袋从半掩着的门探进来,那是一张清丽脱俗的脸庞。

“这是什么?”那中年男子说着,接过那套玩具。

“这是一个电子玩具。”他赶紧说,“你看,它是电动色子的飞行棋,外国的产品。”

那男子显然想多听他介绍一点,但过了几秒钟见张显文没有吭声,便自己拨弄着。玩了一会儿,他将玩具交还给张显文说:“不用了。”

“不好意思。”张显文拿回玩具,赶紧从店里出来,那神态就像从那小店里偷了一件东西逃出来。

“做得很好。”崔晓梅真心赞扬。

“恭喜你勇敢地跨出了第一步。”李云杰握了握他的手,说,“我去马路对面,咱们到路口见。”

“好,按照我们的程序,下一个。”崔晓梅说。

张显文吐了口气,觉得好像没什么好怕的,又走进第三家店。一个长得像农妇、穿得像贵妇的中年女人见他们进来,赶紧从椅子上站起来,满脸笑容地打招呼:“请问要点什么?”

“你好!”张显文分明又有点不知所措,那女子以为自己是买东西的,使他不知道接下去该怎么说。

“我们是安特莱公司的。”迟疑了几秒钟,他又向前走了两步。

“去去去,”那女子打断他,满脸怒容地坐下,与十秒钟之前判若两人。

“不好意思。”张显文低声说,又退了出来。

“别泄气,来,第三家。”崔晓梅见他慢慢腾腾,鼓励他说。

“我想休息一下。”张显文沮丧地说。

“没关系,”崔晓梅说。她是过来人,知道每一个推销员都经历过这种精神状态。“你今天有两件任务要完成,也就是达到销售员的两项基本素质:克服恐惧感和真诚的微笑。我们花一个上午来完成第一项。你先看我做吧!”说着她又走进几家小店,推销出几套玩具。

“我们不要指望每个顾客都会买我们的东西,”崔晓梅说,“我们只关心那些买产品的顾客,当然,那些不买的顾客也不要得罪他们,因为他们将来还有可能成为我们的顾客。但是,在任何一单生意成交之前我们都不知道我们面临的人会不会成为我们现实的客户,这就要求我们不断地尝试,不断地推销。这就是这种推销方式的目的,不要选择顾客,每天拜访三百个客户,其中总有一些会买你的产品,按照以往的经验,这个比例大概是百分之十五,也就是每一百个人里有十五个会买你的东西,三百个客户里就有四十五个人会买你的东西。”

“我不是这个原因。”张显文说,至于是什么原因让他不敢跨入小店的门,他自己也说不上来。

崔晓梅知道这时候最重要的就是榜样的力量,无论她说什么,张显文可能都无法鼓起勇气。她决定以身作则,便说:“这样吧,你先跟着我。你已经走出了第一步,这很难得。”

张显文就这样跟着崔晓梅走到马路的另一头,李云杰正在那里等他们。已经十二点,午饭时间到了。

“不行,你上午的目标没有达到。”李云杰听到崔晓梅介绍张显文一个上午的成绩后说,“你跟我来。”说着他们就转到另一条马路沿街推销起来。

李云杰使了个招,他先同顾客打招呼,接着将玩具放在张显文手里,让他去完成下面的任务。这使得张显文无法推脱。他神情紧张地向顾客介绍着,本来有些感兴趣的顾客见到他那蹩脚的推销词都拒绝了。

在拜访到第六家商店时,张显文仍然用那支支吾吾、含糊不清的措辞向顾客介绍。那顾客正犹豫着买不买,李云杰上来帮忙了,他全面而详细地介绍了玩具的功能。

“东西是不错,但我要来没用啊!”那顾客说,“我儿子都读初中了,不会对这些小玩意儿感兴趣的。”

“可以送人啊,比如说你去亲戚朋友家玩,给他们带这么一件玩具过去肯定能增加彼此间的友谊。如果你去市买,可能花一百块也未必能买到称心如意的礼物,还要花时间。现在这款产品只要二十块,并且买一送一,而且绝对是国内独一无二的玩具。因为我们公司这款玩具是出口到国外的产品。”李云杰说。

“十块钱买一个行吗?”

“不好意思,我们二十块买一送一。”

“十块钱买一个一样嘛?”

“二十块对于您这么一个老板来说算不了什么。”

“好吧,听你说了这么半天,不买都不行了。”

就这样成交了。出来后,张显文无论如何不肯收下那二十块钱。他坚持认为是李云杰的帮助才得以成交,他坚信自己能够做到。

李云杰又钻进一家小店,店门口放着一个标有“美容美”的灯箱招牌。张显文跟着进去,崔晓梅则看了看那块招牌,又透过虚掩着的门瞥见几个妖娆的女人,在门口犹豫一下,没有进去。