《畅销书80／20่定律》一书的作者理查德科克曾谈到他在牛津大学的经历，可以算应用“二八定律”的一个经典案例。理查德·科克在牛津大学读书时，学长告诉他：“没有必要把一本书从头到尾全部ຖ读完，除非你是为了享受读书本身的乐趣。在你读书时，应该领悟这本书的精髓，这比读完整本书有价值得多。”这位学长想表达的意思实际上是：一本书约8๖0%ื的价值，已经在约2๐0%的页数中就已经阐明了，所以只要看完整部ຖ书的2๐0่%左ุ右就可以了。当然这种看法不能适用于阅读所有的书籍，对有些书还是要从头到尾细细阅读的。
股市中有80%的投资者只想着怎么เ赚钱，仅有20%的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那20%的投资者能ม长期赢利，而80%的投资者却常常赔钱。
在现代社ุ会中ณ，示范效应随时都左ุ右着人们的经济生活，以及消费习惯。当消费者看到有些人因收入水平或消เ费习惯的变化而购买高档消เ费品时，尽管自己的收入没有变化，也可能仿效他人扩大自己้的消เ费开支，或者在收入下降时也不愿减少自己的消费支出。示范效应甚至可以跨越国界，当某国居民接触到别国居民购买高档消เ费品时，他们可能会仿效别ี国居民从而改变自己的消费习惯。于是，消费的示范效应会造成低收入水平国家居民的消เ费需求远远出他们正常的水平，从而导致储蓄不足和国际收支严重逆差等问题。
与人们预料中的情况正好相反，在网上书店亚马逊的销量中ณ，畅销书的销量并没有占据所谓的80%ื，而非畅销书却由于数量上的积少成多，而占据了销量的一半左右。
看着顾客远去的背影，朋友告诉李先生：“这件衣服是l80元从广州ะ进的货。”李先生听了哈哈大笑：“真是无商不奸啊，可是你有些太狠了吧？”
朋友说：“这你就是外行了，现在都时兴讲价，顾客讨价，我还价这很正常，你要给顾客留出来讨价还价的空间，要让顾ุ客心理上获得一种满足！其实这件衣服我300่元的价格就卖，到换季的时候我本钱都往外抛。”
李先生的朋友是一个精明的生意人。他懂ฦ得通过讨价还价让顾ุ客心理上获得一种满足。而这种“心理上的满足”在经济学中ณ就叫“消费者剩余”。概括地说，消费者购买某种商品时，他所愿意支付的价格与实际支付的价格之间的差额被称为ฦ消费者剩余。在这个ฐ事例中，顾客获得的“消费者剩余”为9๗0元5๓2๐0元-ๅ43๑0元。
“消费者剩余”的概念是马歇尔在他的《经济学原理》中ณ次提出来的。他说“一个人对一物所付的价格，决不会过，而且也很少达到他宁愿支付而不愿得不到此物的价格。”这句话读起来实在太拗口。其实他是说，人们希望以一个期望的价格购买某商品，如果人们在消เ费时实际花费的金钱比预期的花费低，人们就会从购物中获得乐趣，仿佛无形中他获得了一笔意外的财富；相反，如果商品的价格高于他的预期价格，他就会放弃购买行为。他因为购买商品的实际支出低于预期价格获得某商品而得到满足；同样，当某商品的价格高于他的预期时，他就不会购买，他因此也会获得一种满足，他会想，我虽然没有得到เ某商品，但是我也没有失去我的金钱，就算省了。但是很显然，他的第一种满足要大于第二种满足。这就是马歇尔那句拗口的“消เ费者剩ທ余”定义的解释。
由此我们可以看出，商家为什么会大力让价促销，会打9๗折，打8折，甚至打4๒折、打3折了。他们无非是让顾ุ客心理上获得一点满足而已，无非送给顾客一个空心的汤圆。消费者剩ທ会不会给顾客带来实际的收益。
有很多时候，我们会现一种非常奇怪的事情，你在高档的精品屋里打7折、8折，花上千元买来的东西，在外面一般的商场里价格却只有二三百元。东西竟然一模一样。因为你被打折的手法诱惑了，你只获得了过多的消费者剩ທ余——心理的满足，而付出了自己的真金白银。
做生意的人会利用提高顾客的消费者剩余促成交易。而对于消费者来说，则ท可以利用消费者剩余理论进行杀价。
当你在水果摊档看到เ刚上市的荔枝时，新า鲜饱满的荔枝激起了你强烈的购买欲望，并且这种欲望溢于言表。卖水果的人看到เ你看中ณ了他的荔枝，他会考虑以较高的价格卖给你。其实，你对荔枝的较强的购买欲望，表明你愿意支付更高的价格，从而有更多的消เ费者剩ທ余。所以，当你询问价格的时候，他会故意提高价格，由á于你的消费者剩余较多，或许你对这个价格还挺满意，毫不犹豫把荔枝买了下来。结果，你的消费者剩余转化为水果摊主的利润。
这个例子告诉我们在购买商品时应该如何维护自身利ำ益的一些经验，比如，当我们想购买某种商品时，不要眼睛直勾勾地看着这件商品，不妨表现出无所谓的态度，甚至表现出对该商品的“不满”，这样，商家以为你不太想买，就不敢提高价格。
再比如说，你去服装店买衣服，看见一件衬衣标价3๑80元，但实际上8๖0元就能够买下来。为什么标价这么高呢？这是因为商家想把你的消เ费者剩ທ余都赚去。这些衣服的成本不足8๖0元，但是有人特别ี喜欢这些衣服，他们愿意出高于8๖0元甚至远远高于8๖0元的价格买下来，这里面就存在着消费者剩ທ余。因此，当你看上某件衣服时，最好不要流露出满意的神色，否则你就要花费较多的钱买下这件衣服。对于那ว些没有购买经验的顾客来说，当他以较高的价格买下这件衬衣时，或许还以为自己占了个ฐ便宜，殊不知在他高高兴兴花费380่元钱买下这件衣服时，商家也高高兴兴地了一笔小财。
商家想方设法把消เ费者剩ທ余转化为利润的例子在日常生活中比比皆是，即使是大公司也不例外。例如，在我国，奶粉这种产品…直是低价销售，每袋奶粉的价格在10元钱上下。改革开放以来，外国生产商大量进入中国，它们也运用消费者剩余的概念寻觅大财的机会。一些奶粉生产商了解到เ中国奶粉的价格低，但是有一部分中ณ国母亲生下孩子后，由于缺乏人奶，她们对适合婴儿食用的高质量奶粉的需求十分迫切。于是，这些外国公司研制出添加各种营养成分的较高质量的奶粉，使用更为ฦ漂亮、防潮的包装方式，以每袋80่元至100元的价格销售。年轻的中国母亲为了婴儿的健康成长，她们愿意花较多的钱去买质量较好的婴儿奶粉。这样，中国母亲在购买婴儿奶粉时的消เ费者剩ທ余就转移到เ了外国生产商的口袋里。外国生产商利用消เ费者剩ທ余的概念确实了一笔大财。
寻呼业的辉煌与落幕——替代效应
20่0่7年3月2日，信产部布了中国联通公司申ã请停止3๑0省自治区、直辖市寻呼业务的公示。该文件显示，中国联通向信产部申请停止经营全网除上海市1้9๗81้9๗9、126127、1129元线寻呼服务，目前已经基本完成北京、天津、河北等30省自治区、直辖市范围内在网用户的清理和转网等善后处理工作。联通在全国范围内停止寻呼业务，预ไ示着bຘp机将正式告别历史舞台，成为一个时代的背影。
bp机刚出现时，价格贵得惊人，一部要几千元，而当时人们的工资一般才几百元。谁要是有一部这样的机子，是很叫人羡慕的。中国的寻呼业获得飞展，在20世纪90年代曾经辉煌一时，全国用户展的增长幅度曾高达150%ื，用户规模一度逼近一个亿。但是繁华易逝，自199๗9๗年年底开始，随着手机的迅普及，寻呼业被打入漫长的冬天。
尽管寻呼企业也曾尝试转向股票、警务等专业化服务，但依然无法扭转颓势。200่2年时，联通还高调接收了另一家着名的寻呼企业——润讯通讯的用户，仅广东就接纳了50万户之多。但是，兼并与重组也不能ม改变寻呼企业每况愈下的经营状况，寻呼业务再也没有寻到翻身之日。所有努力都无法阻挡寻呼业走向没落的脚步。
寻呼机为何只展了短短的十几年，就从辉煌ä走向衰落？从经济学角度解释，替代效应挥了巨大的作用。人们有了更方便实用的手机，谁还会选择bຘp机？bp机完全被手机替代了。
替代效应在生活中非常普遍。我们日常的生活用品，大多是可以相互替代的，我们可以根据其价格的变化情况，从经济实惠的原则出，安排我们的生活。萝卜贵了多吃白菜，大米贵了多吃面条。买不起真名牌，用仿名牌来替代，也能ม让我们的心理产生极大满足。如果cນd唱盘的价格上涨了，我们可以用磁带、电台的音乐节目，甚至现场的音乐会等这些东西来替代cd唱盘。有时替代效应也与价格无关，比如生禽流感以后，鸡蛋和鸡肉就很少有人再买，而用猪肉等来替代。一般来说，越是难以替代的物品，价格就越是高昂。产品的技术含量越高价格就越高，因为高技术的产品只有高技术才能ม完成，就像彩电必须是彩电å厂才能生产，而馒头谁家都会做，所以价格极低。艺术品价格高昂，因为艺术品是一种个ฐ性化极强的物品，几乎找不到替代品。达·芬奇的名画ฑ《蒙娜丽莎》只有一幅，所以珍贵异常，价值连城。
在人们的爱情中，替代效应也总是在挥作用。你爱一个女孩儿，爱得如醉如痴，非她不娶ດ，就是因为ฦ她在你心中是没有人能够替代的，你感到เ她的点点滴滴都是美的，她对于你来说是再合适不过的。但是过了一段时间，你遇上了另外一个女孩儿，也许又会移情别恋，是因为你有了第一个女孩的替代品。一个美女在几个小伙子之间难以选择，她喜欢张三的人品，但是张三却没有钱，李四有钱，却涵养不足，这几个ฐ小伙子对于她来说都是不能相互替代的，因而她不知道该选择哪一个好。
在人们的工作中，替代效应的作用也非常明显。例如，为什么那些有技术有才能ม的人在企业里是香饽饽，老板见了又是笑脸，又是加薪，还生怕他们跳槽？就是因为这个世界ศ上有技术有才能ม的人太少了，找到一个能够替代的人很困难。尤其是对于企业的中ณ高层来说，不仅需要才干出众，经验丰富，而且成员之间的性格、行为方式能ม够磨合到位，彼此融洽，成为搭档，就更是不易，所以对于管理人才来说，企业就更为珍惜。所以，我们对那些着名企业ceo的百万年薪、千万年薪，就没有必要吃惊，更不要不平。我们想要让自己获得与他们同样的待遇，就要先让自己具有与他们同样的不可替代性。
有许多人出这样一种慨叹，说自己刚进一个公司的时候，老板对他是如何如何地器重，而当他把才华全都献给公司的时候，自己้的末日也就来了。按情理说，一个曾经对公司作出贡献的员工ื，应当受到公司的尊重和妥善安置，过河拆桥式的老板也确实是没有良心的老板。但从另一个角度来说，也是替代效应在挥作用。一开始，你能ม够进公司，因为ฦ你具有公司展所需要的才华，你在老板的眼里无可替代，老板当然对你非常器重，可在公司展的过程中．一旦ຆ你才华用尽，为了公司的进一步展，老板就只有请更有才华的人来替代你了。
因为市场是无情的，如果老板不让薪员工替代才能用尽的老员工，市场就会让别ี的企业替代这个企业。市场优胜劣汰企业，而企业也在优胜劣汰员工，你想要保住你的职位，并得到升迁，你就必须不断地学习、充电。在错综复杂的市场中ณ，如果你总能做到思维前、新意迭出、应对自如，你还会被别ี人替代吗？俗话说要活到老，学到老，用经济学的话说，就是不学习就会跟不上时代，就要被后来者替代。
替代效应在人们日常生活中无处不在，无时无刻๑不在起着巨เ大的作用。因此，我们就要充分利ำ用这种效应，不断地提高自己，展自己。
钟点工ื的工资为什么เ上涨——外包
20่08年8月18日浙江在线有这样一则新า闻报道：目前，杭州ะ的钟点工平均工资是一小时12๐-ๅ15元不等，比去年的6๔-ๅ8元已有明显上涨，一小时1o元以下几乎已๐经找不到了，有的地方甚至出现了元一个小时的价格。钟็点工薪水的涨幅过了包月保姆。
下城区朝晖社区的居民陈女士买了一家家政公司的服务券่，上周末她打电å话想请保洁员来家里打扫一下，才得知价钱涨了，原先10่元每小时，一下涨到15元每小时。陈女士本来持有4个ฐ半小时券，现在只能ม当3小时用了。
钟点工的工资上涨，一方面是由于物价上涨，另一方面也说明钟点工的需求量上升。现在好多家庭，尤其是双职工家庭，由á于工ื作繁忙，时间紧迫，就请钟็点工来照ั顾孩子、清洁家庭、整理庭院。这种把核心业务工作自己做，而把其他业务照顾孩子、家庭清洁等事情包给别ี人的方แ式，就叫做外包。钟点工的工资上涨，就说明把家庭杂务外包出去的情况日益普遍，对钟็点工的需求量大幅上升；说明现在人们更有经济头脑，我请钟็点工减轻我的日常家务负担，我就可以集中ณ精力工作，赚更多的钱。
这种外包的方式在企业中ณ应用最为广泛。外包业是新近兴起的一个ฐ行业，它给企业带来了新า的活力；
外包将企业解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为企业带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为ฦ其改善产品的整体质量。外包协会曾经进行的一项研究显示：外包协议使企事业节省9%ื的成本，而能ม力与质量则上升了1้5%。
外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞增长。
一方面，有效的外包行为增强了企业的竞争力。
企业在管理系统实施过程中，把那些非核心的部门或业务外包给相应的专业公司，这样能大量节省成本，有利于高效管理。
例如，一个生产企业，如果为了原材料及产品运输而组织一个ฐ车队，在两个ฐ方面其成本会大大增加：1้管理成本增加，因为它在运输领ๆ域不具备管理经验；2因管理不善，运输环节严重影响生产和销售环节的工作，从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业，则可以大幅度降低上述成本。
另一方面，企业也因市场竞争的激烈面临ภ巨大的挑战。
市场竞争的加剧，使专注于自己的核心业务成为ฦ了企业最重要的生存法则之一。因此，外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施ๅ。如经济不景气时，企业会裁掉一些非核心业务的部门，这往往是不得已而为之ใ．负面影响很大，如团队的稳定、额外支出等，但如果一开始这些非核心业务就是外包给专业的组织去做，那ว么เ损失一定会减少到最小。
现在，好多企业的人力资源也实行外包的形式。如果某一天，当你现经常从楼下的星巴๒克帮你带杯咖啡的同事每月并不在公司领薪水，而是通过一家外部机构得到工资和报销费用，你不用吃惊。这是新า型的人力资源外包。你会现，你身边拥有“双重身份”的同事越来越多：他既是为公司工作的职员，又是某家人才派遣公司的合同工ื——说到底，他在这里，但不属于这里。
这也许是最新的“三角关系”了：人才派遣机构与企业建立服务与被服务的民事关系，与被派遣雇员建立劳动关系，而企业与雇员之间则只是一种劳务关系。当企业有相关的人力需求时，派遣服务商会为它招募、筛选并确定合适的雇员，签订劳动合同之后，派遣到企业工作，其间的社保福利、工资计、档案管理、员工关系、用工风险全部由á派遣机构承担，一旦合同到期，雇员便成为ฦ“自由á人”，结束聘用，等待下一次派遣。这种人力资源外包模式越来越多地为企业所接受。
但是，在现实应用中，有些企业或人对外包产生了错误的认识。他们认为“把不懂的业务全部ຖ包出去已经成为企业管理新思潮”。这是一个非常普遍又危险的误区。
企业把部分业务外包出去，可以获得的好处有很多，一方面可以降低成本，另一方แ面可以专注于自身核心能力的展，但绝对不是把“自己不懂ฦ的业务”，花点钱，一包了之。企业层面的业务外包并不是生活中普遍意义的接受服务。一提到服务，很多人有这样的感觉：所有的事情都由服务商来搞定，自己้只用等现成的就行了，比如修理家用电å器，到เ医院看病等，自己้不懂，花钱让专业的人搞定。但是，对于企业，自身对包出去的业务，可以“不专”，但不能“不懂ฦ”。“不专”与，“不懂ฦ”是有很大区别的。如果企业对外包出去的业务“不懂ฦ”，很容易就会丧失对业务的监控、管理和对结果的考核能力，最终所得到เ的结果就会与初ม衷背道而驰。“不懂业务”从另一个层面来说是指不具备和服务供应商的议价能ม力，如此一来又如何达成降低成本的目的呢？
众多的研究表明，服务包商与服务供应商之间最为ฦ良好的关系，并不是简单的买卖关系，而是一种合作伙伴关系。一旦外包服务合同关系成立，随之ใ就要确立外包项目的管理模式，要建立诸如项ำ目管理的组织结构、职责界定、交流机制和交流渠道等一系列的内容。如果是长期项ำ目，还要有不断总结改进的机制。这一系列ต的复杂情况决定了简单的买卖关系很难产生成功的服务外包结果。如果企业不懂ฦ，又如何在项ำ目过程中与服务商进行博弈与合作，进而保证满意结果的达成呢？可见，外包并不是简单地包出去，而要进行复杂的运作，讲究一定的方式方แ法。
总之，接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势，外包服务势在必行。企业可以充分利ำ用外包，甩掉不必要的包袱，抓住核心，轻装快地展。
破窗户会更加破——破窗效应
有一家理店的窗户玻璃破了一个角，由于生意非常红火，老板没有时间去修理它。有一天夜里，一个小男ç孩路过理店，看见破了一个ฐ角的窗户，就拿起一块石头砸过去，大半截玻璃稀里哗啦地掉了下来。等老板追出来的时候，小男孩已经跑远了。老板想换掉玻璃，可由á于马上要过节了，理的人很多，他非常忙，根本没时间。那扇掉了大半截玻璃的窗户依旧ງ破裂着。过了几天，老板正在里边忙碌着，突然听见“啪”的一声，那扇半截玻璃被完全打碎了。等老板追出来的时候，只看见了两个跑远了的孩子的背影。不得已老板抽出时间装了一块新的玻璃。为了防止玻璃再被打碎，老板只要有时间就站在窗户后面，企图逮住打碎玻璃的小孩。可令他奇怪的是，此后再也没有小孩来打碎他的窗户玻璃了。
这个ฐ小故事反映了这样一个道理：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久ื而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，就会出现更多破坏性的行为。这就是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的“破窗效应”。
“破窗效应”在生活中广泛存在：桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念；对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严å肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为ฦ再次甚至多次重复生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属员工的浪费行为得不到เ纠正，反而日趋严å重；一面墙上如果出现一些涂ิ鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱ກ七八糟、不堪入目的东西；而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦ຆ地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱ກ扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾ุ众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。这些都是“破窗效应”的表现。
在学校教育中ณ也存在着“破窗效应”。经常听有老师说起，班里的某位学生调皮捣蛋，几乎ๆ没有办法管教，或者是某位学生不够聪明，屡教不会。可老师的话没有起到เ任何好的作用，调皮捣蛋的学生更淘气，不够聪明的学生表现得更笨。在这里，“破窗效应”起了作用。因为ฦ老师的话使学生觉得自己就是这样的一个ฐ人，既ຂ然如此，也就没有什么เ顾忌，调皮捣蛋是理所当然，笨也是理所当然。所以，老师千万不要打碎一扇窗子的“玻璃”，不要轻易放弃一个ฐ学生，而要用热情和鼓励去引导学生。
还有，当我们有了新的物品总要好生爱惜的。比如小孩子新า得一玩具，总会爱不释手，无论谁要借，哪怕只是一小会儿，也要好生斟酌一番，然后找一借口不借给你；即使你面子很大，借到手，他也要商定一个还期，更要再三叮嘱，不要弄坏。及至后来，玩具有些磨损或是破旧，那时你即使不要，他往往也要问你要不要玩他的玩具。这也是生活中的“破窗效应”。
在企业管理中，“破窗效应”应用也非常多。比如对公司员工中生的“小奸小恶”行为ฦ，如果管理者不引起足够重视，就会因“破窗效应”而引非常严重的问题。管理者只有防微杜渐，甚至适当的时候小题大做，这样才能ม防止有人效仿，积重难返。
美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工ื鱿鱼而着称。有一天，资深车工杰克在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁้。没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样杰克就可以赶在中ณ午休息之前完成三分之二的零件了。不巧ู的是，杰克的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个ฐ正着。主管大雷霆，令他立即将防护板装上之ใ后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰克一整天的工作。第二天一上班，杰克就被通知去见老板。老板说：“身为ฦ老员工ื，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦生事故、失去健康乃ี至生命，那ว是公司永远都补偿不起的……”
杰克被解雇了。离开公司那天，他流泪了，工作了几年时间，他有过风光，也有过不尽如人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，杰克知道，这次碰到的是公司灵魂的东西。
“破窗效应”还可以应用于治安管理方แ面。纽约的地铁ກ被认为是“可以为所欲为ฦ、无法无天的场所”。针对纽约地铁犯罪率的飙升，纽约市交通警察局长布拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关“生活质量”的法律，虽然地铁站的重大刑案不断增加，他却全力打击逃票。结果现，每七名逃票者中ณ，就有一名是通缉犯；每二十名逃票者中ณ，就有一名携带凶器。结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然下降，治安大幅好转。他的做法显示ิ出，小奸小恶正是暴力犯罪的温床。也就是说，这些看似微小但有象征意义แ的违章行为就是那第一扇破窗，如果修补了破窗，即大力整顿ู这些违章行为，就会挥“破窗效应”，大大减少刑事犯罪。
在管理实践中，管理者必须高度警觉那些看起来是个别ี的、轻微的“小过错”，并坚持严格依法管理。“千里之堤，溃于蚁穴。”不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。而如果能ม及时修复，则效果会非常明显。
第五章透视晋升、加薪的秘密——工作中要懂ฦ的经济学
你为什么总是原地踏步——内卷化效应
爪哇，印度尼西亚第四大，南临印度洋，北面爪哇海ร，人口稠密，风光旖旎，都雅加达即位于此。作为世界ศ着名旅๓游区，天南海ร北的游客纷纷慕名而来。然而，在20世纪60่年代末，利福德·盖尔茨，一位美国人类文化学家在此长住，却一直无意于如碗风景，而是潜心于当地的水稻生产。刀镰犁耙，种锄收割，日复一日，年复一年，爪哇的原生态农业在维护了一派自然景色的同时，却长期陷入到简单重复、没有进步的状态。盖尔茨将这种现象冠名为ฦ“内卷化”，随后这一概念便广泛引入到เ政治、经济之ใ中。
“内卷化”意指一个社会既无突变式的展，也无渐进式的增长，长期以来，只是在一个层面上自我消เ耗和自我重复。大到เ一个社会，小至一个ฐ自我，一旦陷入内卷化状态，即似身陷泥沼，无力前进。
生活当中，经常可见这类事情。老李，“干事”一当三十年，身边同事一个一个升迁，自己却还原地徘徊。退休年龄将至，心中酸涩，“二锅头”变成贴心朋友。老张，“技工”一做十五年，同辈之人已升任高工和主管，自己้却还只是戴着一顶技工ื的帽子，心境抑郁๗。老周，二十年少时，一部剧ຕ本即获得电影大奖，被公认前程似锦，然而二十载光阴荏苒，创作水平再不见长，毫无建树，甚至开始考虑改行……面对这些屡见不鲜ຒ的“内卷化”情况，人们不禁要问：他们为ฦ何停步不前？是天赋欠缺，勤奋不够，还是运气没有垂青？
分析个人的内卷化情况，根本出点即在于其精神。人们常说，信念决定命运。如果一个人认为自己้这一生只能如此，那ว么命运基本上也就不会再有改变，生活就此充满自怨自艾；如果相信自己还能有一番作为，并付诸行动，那么便可能ม大有斩ล获。正像运动员所说的，“拼搏不一定会得到เ，不拼搏一定会得不到เ”。如果上面提及的李“干事”认定此生只适合这一职位，那么他升迁的动力将消弭殆尽，前途可以不作他想。
上面提及的老李、老张、老周，都为现状不满，都为前途沉郁๗，其心气还在，这时就要分析个人内卷化的另一个重要原因，即个人能力。一般说来，它包括“专业”和“处世”两个方面，二者相辅相成。能力为一个人的立身之ใ本，处世能力可以让专业能力如虎添翼。但是，若只重专业而不顾人际，将难以找到用武之ใ地；只重处世而无一技之ใ长，终究会成为空中ณ楼阁。只有两ä者结合，个人才华才可得到淋漓尽致的挥。上面提到的老张，“技工”一做十五年，可能ม是他上进不够，专业能力没有提高，也可能是不会处理人际关系，导致技术性更强的工作难以插手，种种原因使得他失去了评定职称的机会。推广开来，想有所作为ฦ的人比比皆是，然而大多只是空想家，不去提高自己้的能力，从而处于“内卷化”当中。想想看，在现实生活中，哪个单位的一把手不是熟练业务，而又同时精于世故呢？
一个ฐ人早ຉ上出门，必照镜子以正衣冠，然而晚上归来，可否想到เ再照镜子以正心灵呢？这面镜子就是人的思想观念。千百年来，日出而耕，日落而息，中ณ国农民一代一代繁衍，生活却不见大的改变，而更要命的是，人们身处其中却浑然不觉。多年前，中央电视台记者去陕北，偶然间采访一个在黄土高原上放羊的男孩，便有了这样一段“经典对话”：
“为什么เ要放羊？”
“为ฦ了卖钱。”
“卖钱做什么呢？”
“娶媳妇。”
“娶媳妇做什么เ呢？”
“生孩子。”
“生孩子做什么呢？”
“放羊。”
小孩几句话勾勒出了一种“内卷化”生活状态，这无疑折射出当时许多陕北农民的思想观念。多少年来，农民的生存状态没有生什么เ改进，在于他们压根儿没想过要改进。思想观念的故步自封，使得打破内卷化模式的第一道关卡就变得非常困难。而对于整天忙碌于工作的人们，虽然没有站在黄土地上守着羊群，但在思想上是否就是那个放羊的小孩呢？怨天尤人或者安于现状，对职业没有信念，对前途缺乏信心，工作结束就是生活，生活过后接着工作，对内卷化听之任之ใ，人生由á此停滞不前。
生活陷于内卷化的普通人迫切需要改进观念，而那些成功人士相比之ใ下，则更需要理念更新，否则内卷化的后果往往更为严å重。为ฦ什么有些人一辈子注定只能ม做一个小老板？并非他不想做大做强，而是思想观念停滞在小的层面。小老板需要精明，而大老板不仅需要精明，更需要气度。20世纪90年代，我国的民营企业纷纷进入多事之秋，多少着名企业一夜之间轰然倒塌，其中的一个主要原因就是他们思想观念停在原地。面对国际化接轨、现代化生产的企业，这些老板还在用农民的思想进行管理。市场如同逆水行舟，不进则退，倒闭自属必然。
总而言之，一个人要摆脱内卷化状态，就要先确信自己是否还有上进的志气。如果有，那就再看看自己掌握的技能是否纯熟ງ。精益求精，挥极限，这样才能最大限度地提升自己้。或者下决心钻研，或者再去接受培训，都非常必要。除此之ใ外，再分析一下自己้所处的人际环境。尤其是在企业这个大舞台里，自己与同事是琴瑟相和，还是凉若秋水？自己在领导那里，是青睐有加，还是可有可无？要切记，走出职场的内卷化，要靠自身力量。这种力量来自于强烈的求知欲望和顽ื强的上进精神。只有充分挥自身力量，才能突破自我、表现自我、越自我，从而使得职业生涯呈现出一片勃勃生机。
萧何月下追韩信的原因——人才经济学
秦末农民战争中ณ，韩信仗剑投奔项ำ梁大军，项梁兵败后，韩信归附项羽。他曾多次向项羽献计，却始终不被采纳，不得志之下转而投奔刘邦的汉军。汉军大将夏侯婴见韩信言论不凡、相貌威武，便将其向刘ถ邦推荐，但仍然未被重用。后来，韩信多次与萧何论兵，颇得赏识，但仍不能舒展志向。刘邦行军至南郑时，郁郁不得志的韩信面对当空明月，仰天长叹前程渺茫，便骑马而去。萧何听说后，来不及向刘邦ะ报告，连夜追赶，天至拂晓，方才追及。在萧何的再三恳求下，韩信勉强留แ了下来。此时刘邦正准备收复关中，萧何就向他推荐韩信，希望重用。刘邦ะ起初只想将其封为将军，然而萧何竭尽所能ม争辩，说明争夺天下，韩信是必不可少的大将之才。于是刘邦便择选吉日任命韩信为大将，从此文依萧何，武靠韩信，刘邦终于夺取了天下，建立了西汉。
这就是着名的“萧何月下追韩信”的故事，在、戏剧当中ณ屡屡提起，传为ฦ佳话。古往今来，这一典故的教育意义แ始终未曾降低分毫。从萧何为国求贤、识人爱才的一片赤诚之心中，可以看到人才的高度重要性。而随着时代的展，在当今社ุ会，对人才的重视已经上升到“人才经济学”的高度。
人才经济学先要明确“人才”的定义；人才是什么？先，人才属于劳动者，但绝不是一般的劳动者。相比普通劳动者而言，他们具有“三高”，即“高质量”、“高素养”和“高能量”，因此，人才可以在为数众多的劳动力群体中，脱颖而出。古语说，“千军易得，一将难求”，求的就是高质量的人才。我国着名核物理学家钱学森当年从美国回归时，遇到百般阻挠，原因何在？一位美军高级将领给出了形象的答案，他说，宁愿枪毙钱学森，也不愿意他回到中国，因为他“一个人可以顶五个师”。所以钱学森在美国被扣五年才得返回，而他一旦回国，便对“两弹一星”的成功起到至关重要的作用。这就是人才的重要性，其释放出的能量是一般人无法相提并论的。
在明确人才的定义后，再分析市场竞争。归根到底，它将集中于人才的竞争。这里有一个简单、明了的逻辑关系：在市场经济下，市场的竞争取决于产品的竞争，谁能生产出适合用户需要、赢得用户满意的产品这里的产品包括技术、服务等，谁就能占领市场。但是只有懂技术、懂ฦ管理的人才方能生产出这样的产品。因此，从根本上说，人才竞争决定了企业的兴衰成败。
在市场里，人才也作为ฦ一种商品来对待，其价值就由供求关系决定。但是对于人才，又绝不能简单等同一般的商品。随便列举某种商品，比如手机，在其刚进入市场时还是紧ู俏货，但是到เ了现在，手机已经非常普及，市场上基本达到เ供求平衡，甚至开始出现供大于求。手机的价格越降越低，就是一个证明。实际上，市场里绝大多数商品的供求展都会符合这种最终供大于求的趋势，这是由科技的进步和市场的展共同决定的。但是人才——而且只有人才，作为ฦ科技的研者，是不折不扣的稀缺资源。尽管在短期内人才市场会有所起伏，但从长远看，人才总会供不应求。比如作为朝阳产业的it界，已经持续多年上演争抢软件人才的大戏；近几年，中ณ国模具工业高展，市场广阔，产销两旺，在我国一些模具业达地区，如广东、江苏、浙江、山东等地，企业追着疯抢模具数控技术人才，技能较好者工资达四五千元，年薪十万以上的也并不鲜ຒ见。从这些例子可以看到，作为一种商品，人才因为ฦ具有了创น造力，从而始终处于买方市场。
人才经济学同样注重人才这种商品的成本问题。企业追求效益，效益对应成本。企业购进人才同样需要成本的付出，但是付出的成本能否换来效益，则不是一个简单的问题。人才一般需要具有高学历，但这只是说明他已经获得了较高层次的知识，进入企业后能否创造价值，一般没有人可作保证。企业进口一条先进的汽车流水线，只要质量可靠，开动后就能达到预期的产出，但是人才却未必如此。比如企业高薪招来一位博士，本来希望其能ม挥一技之长，在产品研上有所创新า，然而一年多过去后仍无所作为。企业这才意识到这名博士早ຉ已习惯了照本宣科的思维，更适合去做一名教师，无奈之下只好将其辞退——这是生在企业中的真实事件。又比如，企业好不容易挖来一名高级管理人才，为其了很好的职位和薪资。然而，这名经理人却不能融入公司的企业文化，不久就开始一边工作一边暗自寻找机会。就在公司这边工ื作已经展开的时候，他却突然转投了其他公司。像这种跳槽现象，同样给企业带来不小的成本损失。由á此可见，人才的投入产出比是和一般商品不同的，是非线性的。正因如此，在大多数情况下，对人才的雇用，都有着高成本、高效益和高风险的特点。
企业渴求人才，在雇用人才商品时必须给出价格。但人才与一般劳动力相比，在供求关系上是截然不同的。在我国，有着大量的一般劳动力，供大于求；而人才总体来看一直就是求大于供。人才月工资可以拿到几千元甚至更多，同时，一项高科技成果可以卖到成百上千万元，这两种数额都是人才价值的转化。企业购进人才时，因为人才的价值往往难以在当下就体现出来，这就使其本身的定价难以预计，在企业效益尚未实现前谁都不能ม确定。面对这种风险，企业必须采取一定的措施加以防止，比如技术入股、报酬与效益挂钩等，都可以有效做到买卖双方都不吃亏。
对于企业而言，人才经济学还研究怎样才能ม招揽人才、留住人才。鉴于人才商品的特殊性，要达到这一目的绝非易事。地区不同，企业不同，都需要采取不同的对策。但总的说来，要吸引人才，其关键还是在于“以人为本”，即在以价值规律对待人才的同时，还要从人文角度充分尊重、吸引人才。为此，人才经济学指出，需要在两方面下足工ื夫。
先，企业必须有优秀的激励机制ๆ。比如华为集团，人才一旦被聘用，就会享受优于同行业外资企业的薪资待遇。公司还对提出合理化建议或作出技术革新的员工报酬，而且它所占据员工收入的比例相当可观；山东海信集团实行年薪沉淀制ๆ度，集团经理的年薪从1้5๓万元到50万元不等，但这笔钱要分成四部分，当年只能拿走30%，其余70%是“沉淀”的，五年之后才能兑付。如果有人提前离开，他的沉淀工资是不能ม全部ຖ拿走的。类似这样的激励机制，对于留住人才起到了很大作用。
其次，企业必须为人才优秀的展环境，从而充分凋动其积极性。在这一方面，日本企业做得是非常到位的。为ฦ了鼓励创น新，日本企业普遍组建了各种“明创造委员会”，人才以及所有员工都可以随时提出设想，如果被采纳，企业将会可观的奖励；即使不被采纳，也会获得一定奖金。企业还始终为人才继续提升自己้的培训环境，鼓励他们继续学习新า知识、钻研新技术，让自己的综合素质百尺竿头，更进一步。在生活当中，每逢员工遇到婚娶ດ、祝寿、生子一类的喜事，日本企业都会有所表示ิ，如在工厂门口贴出大幅标语以示祝贺，或者专门送上一些别ี具一格的贺礼。企业领导还定期与职工ื一起参加各种文体活动。这些优良的工作环境和人际环境，都加深了人才对企业的感情，从而产生了很强的凝聚力。
怎样在公司推销自己——注意力经济学
在公司中薪水猛涨、职位高升的人，衣着光鲜，风光无限，注定是职员们的关注焦点。有人羡慕，有人嫉妒，有人称赞，更有人暗自慨叹自己怎么เ没有机会吸引众人的视线。然而，你是否想过，这些经理、主管其实在升职以前就已经靠自己的表现吸引了公司高层的注意，而升职，只不过是这个过程的自然结果。当然，想要赢得关注绝非易事，但只要你也想加薪的话，就绝不能在企业中如同空气一般让人视而不见，而是应努力抓住领导和同事们的视线，从而获得提升的机会。对此，可以用“注意力经济学”来加以描述。
“注意力经济学”这一术语由来已๐久。着名的社ุ会科学家赫伯特·西蒙，1978年诺贝尔经济学奖的获得者，率先阐述了其基本原理——当公众接受信息时存在着消费，消เ费的正是他们的注意力。不过，直到เ2๐0世纪90年代末期，随着计算机网络科技的兴起，注意力经济学这一理念才真正受到世人的关注，并获得了非常广泛的应用。
在注意力经济学里，公众的注意力被视作一种资源，而公众将消费这种资源去接受信息。不同信息具有不同的价值，如果以“好、坏、无所谓”对信息进行简单区分，那么好信息可以使其受众在消เ费注意力的同时得到เ利益，比如一种新药品的信息有望改善糖尿病人的健康状况，一个的幽默可以让人会心一笑；坏信息则ท相反，受众消费注意力后却可能会受到เ某种损害，比如在广告上鼓吹高蛋白、高营养的奶粉实际上是低劣产品，失态的言谈举止对别人心理造成伤害；至于无所谓的信息，受众往往是一带而过，不会去注意它们，因此谈不上什么消费。