产品出现质量问题也许再所难免，但面对客户的投诉，企业如何处理十分关键。如果把问题指向毫无关联的蟑螂，这恐怕就说不过去了。在这件事上，惠普的品牌维护方案，应该说是很失败的。
——摘自搜房网冯仑个人文章
万通的品牌战略既ຂ是万通企业的成功，也是冯仑个人的成功。冯仑在理念识别和个ฐ人品牌层面的创新，使得国内媒体都对冯仑进行了采访报道。冯仑抓住这一大好时机，运用媒体资源成功地塑造了出房地产行业、过企业家范围的明星企业家的形象。
万通之ใ有is久ื矣。1年年底，即有好事者上门推销，大抵若一企业不导入is，则ท视听混淆、绩效不彰云云。其时，我等初涉商海，闻此如小儿初闻算命者，不敢不信，也不全信。于是花重金购得一标识戏称“风火轮”，悬于门楣，印在纸上，似乎请了一佛，从此心下安稳。此后每次出战如有神佑，竟然得胜。然而好景不长，1年下半年到1年，虽有北京万通之业绩，但就全集团而，却陷入战线过长、疲于奔命的波动态势，前期的赢利也渐渐为后期之ใ失误所吞噬。更有甚者，内部组织特别是创始阶层分歧严重，被迫重组，万通竟陷于生死存亡之际。此时此景，不知是偶然还是神助，我们又想到请出is，似乎旧ງ神不灵，要换一新佛才对。其时正好有i权威แ、台湾大教授林磐耸先生跨过海ร峡翩然而至，教导我们is不光是vi视觉识别还有mi理念识别和i行为识别等。我等恍然大悟，原来之ใ所以万通陷入困境，主要是对神i不够虔诚：只知其表，不知其里；只识其前，不识其后。于是胜而骄，骄而败；今欲奋起，则非从i重新做起不可。于是，1年万通动用数百人次，耗资百万，费时四百天，终于大功告成，塑成真神。这就是万通今日通行天下的“世纪之眼”万通的新标志。从此，万通的步伐稳重起来，也渐成阵势。北京万通实业股份有限公司和国世通投资管理有限公司联手推出的低密度、低层、高品位的精品住宅社ุ区——万泉新新家园面世了。这在举国市场竞争、万家品牌大战之际却使我们头痛。究竟怎样才能使自己的产品更有个性，使差别化的竞争策略๓取得成功？遍访群众之后，还是认为林教授所有理。新新า家园必须遵行品牌化竞争的路线。
冯仑倾力打造的个人电子杂志《风马牛》创刊于00年8月份，它以冯仑为核心，运用了视频、音频、动画等多媒体表现手段，从商业、行业、企业、生活等多方แ面展现了冯仑身边的大千世界和商道感悟。
为ฦ了配合这样的人事制度，万通先把月10日定为企业的“感恩日”。企业领ๆ导对“感恩日”非常重视，他们没有让感恩停留在自己的嘴上，而是落实到เ企业的方方面面。这样做的结果是，万通给政府纳了很多税，股东们也都获得了高额回报。如今，万通在感恩员工方แ面已经有了实际的行动。除了创始人与公司有直接的利害关系之外，万通的其他员工ื也与公司建立了这种关系。
第节万通的品牌措施ๅ
1้1年万通公司在海南成立之时，冯仑等位创始人就是要一心一意做实业。当时的总裁王功权在海ร南，研农业项目“种衣剂”并开精细化工产品；潘石屹被派到เ北京怀柔，先做市场后做工ื厂，很快组建了开通信工业城的公司；易小迪被派往广西，开香蕉苗培育基地，他在那里卖出了几百万株香蕉苗，同时收购药厂、生产新药。后来，由á于种种机缘巧ู合，万通走上了房地产开的道路。然后公司不断地向全国扩展，投资领域逐渐向第三产业中ณ的金融、证券、信托等多个ฐ领域延伸。尽管万通是靠第三产业的家，而且始终在第三产业领ๆ域展，但是在六个合伙人的心中，实业结始终都占有重要的地位。这是因为他们都把报国当成自己้的理想。1年月1日冯仑在公司内部的讲话《脚踏实地锐意创น新》中就曾说：
冯仑认为，房地产业活动空间相对较小，容易受经济周期变化的影响。房地产业的展受银行对开商以及消费者的支持程度，受政府规划、商业周期、政策制约等因素影响，还会受到经济政策波动、经济形势的起伏、技术进步等因素的影响，房地产企业生存能ม力面临着各种考验。事实上，政策环境、市场变化是企业无法控制的，要想在激烈的竞争中站住脚，房地产企业必须形成并依靠自己้的核心竞争力，只有学会多样本领，才能立于不败之地。
国内很多企业上市场的方式是把集团原有的部分资产打包，另外成立一家股份公司，然后，根据证券部ຖ门的要求，从上市场公司重组的第一天起，就需要将上市公司与非上市公司的业务严格地分隔开，而且要保证相互之间没有竞争性，在最大限度保护上市公司股东利ำ益的同时，使非上市公司的业务能够有自己的定位和更好的展。万通实业的转型正是冯仑严å格按照有关部门的规定所做的合理选择。
最近我现上市公司和非上市公司在开董事会时有些不同，却又有很有趣的现象：上市公司参会的董事对董事的法律责任、独立董事的义务等都非常清楚，所以董事会上大家比较谨慎，而且特别认真；非上市这边，虽然也很认真，但大家开会心轻松。
要把决策的责任看得像天一样大。不管企业多大、多安稳，一项决策的可能破坏力都是巨เ大的。我们的选择是支付足够多的决策成本，以减少未来的