此外,冯仑还强调要把读书看成是在延续生命。把读书视为生命的一部分,人就会做到无时无刻不读书,每天通过读书滋润身体和心灵,让读书成为维持生命的养料é。冯仑还认为,董事长所需要的知识绝不是简单地与书本一一对应的知识。一个好的董事长应该有很好的历史感,尤其是要了解国内外经济和企业的展史,通过对历史的观察和对社会体制ๆ的把握来判断企业所处的位置。
第节管理好自己
我们所有地产公司的领ๆ导,你们每天究竟想看到什么别人没有看到的地方?如果别人疯狂拿地,你也疯狂拿地,你只是看到了别人一样看到的东西,这样你就有可能比别人看到的更晚,也就是说,关门的时候会夹住别人的尾巴,夹住你的头。
第1节赚钱以外的功夫
如果根植在一家企业的核心价值观,随着时间推移而变成不可动摇的天条或信念时,它就成为一种核心竞争力,成为一种最不可模仿也最不可替代的能力。核心价值观必然会由简单和内在的是非判ศ断、道德指引和行为规范,上升为外化的企业文化,最终固化为核心竞争力。不同价值观决定着企业和个人如何算账算大账,如何看未来算前途,从而决定了企业未来的分野与高下。
万通客户忠诚度建设方面最核心的做法是“客户价值倍增计划”。“客户价值倍增计划”是以为客户提供价值、为客户增加价值作为ฦ指导思想的一系列工作的总称,是万通地产客户关系的内核。目前,已实施的计划包括“积分计划”、“二次规划”等,将来还将实施“换屋计划”等一系列ต的具有持续性的其他计划。
高端客户是一个特殊的群体,其活动半径比普通消เ费者要大得多,所以市场的半径也很大,有时候很难预测,那是一个ฐ极具个性的市场,而这个ฐ市场恰恰是各级政府主管部门最不熟ງ悉的市场。
第节减少决策,拒绝诱惑
就个人而,冯仑并不追求绝对的统治力,他希望自己้对万通的影响是阶段性的、制度性的。同时他还希望在有效的时间里,把制ๆ度做好,把持续创造财富的机器做好。之ใ所以会有这样的想法,是因为他懂得制ๆ度创造财富,领袖并不创造财富的道理。00年1月1้日,冯仑在武汉东湖论坛的演讲时说:
在冯仑看来,建立制度不难,难在坚持执行制度。建立制度其实并不难,就是把大量经常生的事用标准化的行为ฦ模式进行管理,然后用来训练员工,让他们放弃个人立场,对制ๆ度负责。如果是大量生的、经常的行为ฦ,就要把它按照一种取向进行标准化,然后用这个标准化的行为ฦ去训练员工ื,让他们对制度产生崇拜。
柳传志的轻松来自于联想集团建立的一系列完善的企业制度,有了这些制度,柳传志便可以像乐队的指挥一样,不用事必躬亲地去弹奏每一样乐器。正是因为柳传志始终对企业制度的重视,所以获得了“制度主ว义者”的美名。
不得不承认,潘石屹的论断是相当精辟的。按照这个标准,当代中国企业能ม够有所创น新的并不多。不过,即使按此标准衡量,冯仑的万通,仍然算得上是一家创新型的企业,在房地产企业中ณ算得上是走创新之路的领ๆ跑者。