这完全不同于昔日的指挥控制体系，在这样的体系中，最重要的决策往往是由位列ต组织最高层的几位领ๆ袖级人物做出的。从历史的角度来看，决策者在地理上离相关信息的获得地最远。即便在由反应最为敏捷的领导者执掌的组织内，信息行为生地艰难上传至决策地，然后再重新返回这一进程，也是非常缓慢的。公司规模越大，信息流动的度就愈加缓慢。
2009๗年4月，输入“cast差ๆ劲”，会得到เ269万条结果。这远非我见到过的最糟糕的结果，但如果你有选择的话，这样的结果不可能鼓励你使用这家公司的服务。
公司往往会陷入进退两难的窘境。如果你把客户服务削减得太厉害了，正如戴尔公司所现的那样，你会失去销量和信任。本有可能成为公司拥趸的人，就会变成对公司深恶痛绝的人。在这方面，t9itter已经成为了破除窘境的利器。它不仅可以让公司以更低的成本服务客户，还可以获得更高的成功率。
格雷罗料é想，t9itter或许会给予戴尔公司开设一种全新า的低成本营销渠道的机会。资金方面的障碍是不存在的。你只需要开设一个账号，便会即刻拥有一家虚拟的店铺。
这些人想干嘛？我并没有去任何地方，他们为什么还会关注我？
一位朋友向格雷罗解释道，与会者正在从会议的各个地方，通过手机或者笔记本电å脑布信息。世界上的其他人正在同他一道观看屏幕上的这些信息。
然而，没有人预ไ料到เt9itter的群聚力量。耶利米?欧阳是批撰写博文称他正在用t9๗itter核实派对新闻的人士之一。当他听到了某个派对的消息时，他便在t9itter上布留言；当他亲身参与某个活动时，他便会布与活动人群、音乐以及茶点相关的消息。其他的推客开始共享相同的信息。他们的这些举动完全颠覆了传统的派对推广努力，因为推客们可以用更快的度，不费吹灰之力地将与会者从一个ฐ派对转移至另一个ฐ派对。
2006年的一天，在参加一个会议时，我意识到自己已๐经被众多博客撰写者包围了，他们中的许多是作家，有的还曾经做过专业记者。新า闻网站提供的报道，比这些博客中的任何一位都更为深入。但对我来说，问题是双方แ面的：其一，这些博客正在免费布我的合作者和我表在付费简报中ณ的内容。其二，编辑、润色、精炼一篇简报大约花费我们一周的时间，而这些博客几乎是实时布信息。其三，也是最致命的一点是，他们并不像报道此类活动的传统媒体记者那样相互竞争，而是在通力合作。当其中一个ฐ人写了一篇新东西之ใ后，其他人便会让他们的读者对其进行核实。
生存，抑或死亡，在此一举。
斯通和odeo的软件设计师杰克?多尔西@ack参与的小组负责审视团队成员在相互寻找时出现的问题。多尔西表示ิ，他认为重新采用他很久之前的一个想法，或许能够解决这一问题。
这种事并没有特别引人注目之ใ处。一直以来，到处都生着这种事情。最初是商业伙伴的人们，后来成了朋友，反之亦然。
对于埃及警察，我还是有些了解的。20่07年，作为我的“社会性媒体全球报道”博客系列的内容之一，我曾经对瓦埃勒?阿巴斯@9๗aelAbbຘas进行过采访。阿巴斯是一位埃及裔记者，他不断地将一些还没有被起诉的“嫌疑犯”在埃及警察局中被折磨的视频布在youtubຘe上。
第7章B2B之ใ路74
这是否是因为，即便在今天这样一个透明度如此高的社会中，自杀依然是大多数人不愿公开谈论的少数议题之一？这或许是一个令人信服的解释，但还有另一个原因。百事可乐公司加入了对话。虽然在这起事件生时，博宁·鲍仅仅加盟百事可乐公司5周的时间，但他却是社会性媒体的资深用户，对它们的运作方式，了若指掌。不管是在t9itter上，还是作为一名博客，当时的他已经是一位响当当的人物了。
鲍迅加入了对话，并透露了他何以会关注这一事件的私人原因。他已经建立了信誉度，人们愿意相信他所说的话。百事可乐่公司迅采取措施，撤下了这些广告，并终止了与广告设计团队的合作关系。
但这两ä个故事有一个ฐ共同点，即用户获得了掌控权。这样的情形在社会性媒体出现之前是根本不可能生的，或许只是在t9itter诞生之后，才成为了活生生的现实。
过去的营销者尝试着在社会性媒体平台上使用旨在获取关注度的传统策略，他们不理解对话类媒体运作方式的广告人往往会得到适得其反的结果。但百事可乐公司至少有一个ฐ人一直在关注社会性媒体，从而使百事免受一场潜在危机的伤害。