只有做到เ这一点,才能充分体现他们的劳动价值。

在经济高速度增长时代,通过增加产量来降低成本并不困难。但是,在经济低速增长的今天,不管采取什么形式,降低成本则ท并非易事。要降低成本已๐无຀妙计可言。

生产现场的管理、监督人员,就如同棒球队教练,也๣就是击球、守卫和跑垒的指挥者。一支强大的棒球队,总是掌握着能够应付任何局面的协作技巧,即全局打法。一个ฐ能掌握“准时化”生产现场的生产团队,就如同一个ฐ配合默契的棒球队。

丰ถ田à公司的“包括人的因素า的自动机器”就是指“带自动停止装ณ置的机器”。无论是丰ถ田à公司的任何一个ฐ工厂——几乎ๆ所有的机器设备,包括新า的和旧ງ的——都装有自动停止装ณ置。例如,“定位停止方แ式”、“全面运转系统”、“质量保险装ณ置”之类的安全装ณ置。总而言之ใ,它们就是赋予人的智慧的机器。

那ว么เ,在经济低速增长时,企业的最大需求是什么呢?再说一遍,就是在不要求增加产量的条件下,如何提高生产效率的问题๤。

如果对这种状况置之ใ不理,仍把生产计划按各道工序去执行,前一道工ื序所生产的零部ຖ件就会同后一道工序脱๳节;另一方面,还会发生某些零部ຖ件短缺,而仓库里却有一大堆用不上或不急需的零部ຖ件。这样,生产效率就会降低,最后导致企业效率下降。

充分发挥人的能ม力,提高劳动价值,熟练地使用设备和机械,彻底杜绝浪ฐ费,当前产业需要的就是这种理所当然的传统而综合的经营系统。

日本从19๗59๗至196๔0่年到เ以后十五年间,为了在经济上达到เ相当的高度成长,很多企业曾采用与美国相同的“少种多量”的作法,因此产量效果处处可见。但是,如果一味模仿美国这种大产量方式是相当危险的,从1้9๗50่年以来我们一直对此种观念深信不疑。用“多种少量”的生产方式制ๆ作较便宜的汽车,除非是日຅本人,否则不能开发出来。因此,由á日本人开发的生产系统,始终一直被认为能够超越所谓的大产量生产方式。

我在长时期内观察着丰田à生产方แ式,从大野先生的思想观念以及支持这种思想和观念的丰ถ富的创造性成果中ณ,学到เ了很多生产体系方面的理论和形式。

创น造丰ถ田生产方แ式的目的是“为了同欧美汽车工ื业的‘大量生产’抗衡,为ฦ了使丰田à公司能够生存下去”。从4๒0年代中ณ开始在大野耐一主ว持下创造了适合日຅本国情与市场实际的“多品种少批量”的丰田à生产方แ式,其目的在于“彻底杜绝企业内部各种浪ฐ费,以提高生产效率”。

为ฦ使大家能ม够正确理解丰田生产方แ式,特别把重点置于思想方แ面,因此没有举ะ出太多案例,此点预先加以说明。

2006年2๐月

“因为没有安装ณ过滤器,混进了铁ກ屑。”

反复追问上述5๓个“为什么”就会发现需要安装ณ过滤器。

如果“为什么เ”没有问到底,换上保险丝或者换上油泵轴就了事,那ว么,几个ฐ月以后就会再次发生同样的故障。

说实在的,丰ถ田à生产方式也不妨说是丰田人反复问5๓个“为什么”,积累็并发扬科学的认识态度,才创น造出来的。

自问自答这五个ฐ“为ฦ什么เwhy”,就可以查明事情的因果关系或者隐藏在背后的“真正的原因”how。

“为ฦ什么เ丰ถ田à汽车工业公司里,一个ฐ人只能管一台机器而丰ถ田à纺织公司里一个ฐ青年女工ื却能ม管4๒0、50่台自动织布๧机?”

提出这个问题๤,就能得到เ这样的解答:“因为ฦ机器没有配备加工完毕就停止的装ณ置。”由此得到เ启发,便产生了“自动化”的想法。

“为ฦ什么不能ม做到‘准时化’生产呢?”针ฤ对这个ฐ问题๤,便会得出“前๩一道工ื序出活过早过多,不知道加工一件要用几分钟็”的答案。于是,因启发而导出“均衡化”的设想。

“为什么เ会出现生产过量的浪ฐ费呢?”针ฤ对这个问题๤,会得出因为ฦ“没有控制过量生产的机能ม”的答案,据此展开便产生“目视化管理”的设想,进而导出“看板”的构思来。

丰ถ田生产方式的根本目的在于彻底杜绝浪ฐ费。这一点已๐在前一章讲过。

“为什么会产生浪费呢?”由á于提出了这样的问题,就探讨了企业继续存在的条件即利ำ润๰的意义,甚至于人的劳动价值的本质也就可以获得答案。

就生产现场而言,我当然是重视“数据”的,但我最重视的却是“事实”。一旦发生问题๤,如果原因追查不彻底,解决办法也๣就不会奏效。因此,我就反复提出5个“为什么”。这构成了丰田式科学态度的基本精神。