暧昧丛生(1 / 1)

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“原来你使得是欲擒故纵、调虎离山之ใ计!”夏商打韩雪的胳膊:“万一我输了,找你算账!”

“倒是有一个ฐ办法。”韩雪想了想说:“现在你管理的是管家部,部门也由á单纯的1个,变成了3๑个。

陆彦涛沉了声音说:“我会尽快协调的。”

安娜问:“她们用的是什么方法?你们也๣去处理一下,客人提出了不满。”

如果让你去做皇家会所的经理,你未必能ม做成这样。”

夏商和韩雪都点头,韩京生侧了下身,让服务员上菜,等服务员走后,拿起了筷子:“边吃边说,来!”

“您觉得我该如何考虑,就能为自己的前途铺路呢?”韩雪虚心地问。

皮特先生低头品了口咖啡:“这咖啡的味道真不错。”

陆彦涛接了过来,项目列表有5๓页半。他抬起头对韩雪和安娜说:“需要检查的细节比较多,我们现在就去吧。”

“会些。”黄悦说着拿起一*โ*精油闻了闻:“主要是靠闻,分辨味道醇厚不醇厚,还有就是要用一张白纸,滴上一滴精油,来看它的挥发性,挥发得好的,证明纯。如果时间过去很久ื,纸上还有油印,就说明是兑了基底油什么的。”

“什么เ细节?”夏商有点晕。

早ຉ上醒来,夏商才发现自己้是蜷在沙发里睡了一夜,头有些昏沉,用凉水洗了脸,清醒了不少。

“我认为这是遗传。”白墨涵尽量轻松着气氛。

吃完了饭,奚颜๨和俞静又回到เ了各自的位置上,夏商找到正在卖力推床垫的韩雪,搭了把手,床垫就服帖地归了位。

这时白墨涵຅来到了2๐7๕层,在一个已๐经布๧置得差不多了客房中,找到เ了夏商,他说:“集合大家来高管餐厅吃晚餐吧,我给你们申请了大餐。”

散了会,奚颜深思熟ງ虑后,咬了咬牙,跟着夏商进了办公室,对夏商说:“竞聘的事情,我有想法想和你谈谈。”

“我想这个ฐ事情是st的损失,我希望你能ม帮忙协调,能ม打听出来多少信息就和田恬通报多少,尽最大可能地把这件事解决。”夏商对奚颜๨的态度有些惊讶,她立即纠正。

“黑名单上有这张**吗?入住的时候没有发现任何问题๤吗?”夏商皱紧ู了眉头。

“还有!9月20่日的亚非拉经济论坛将在北京举ะ行,我已经从外交部ຖ那里争取到เ了接待赞比亚总统一行的订房,这也๣算是接待测试的一个环节吧!具体细节要与外交部负责专员做好配合,国家旅๓游局这次也๣是非常重视,与尉迟那ว里也要保持良好的沟通。”简东方又对白墨涵和艾力克说。

“也许是这两个ฐ月没怎么接触这些,有些生分了吧?接待工ื作本来就是熟ງ能ม生巧ู。李楠是第二,第三是你们刚培训出来的,原来是客房部的宁远,这个功劳应该算你的。虽然最后三名都是前台的,但都是新员工,情有可原。让人有些意外的是黄悦,她竟然是第四名,看来,去了皇家会所,反而有了上进心。”韩雪满是笑意。

接下来,是俞静把竞赛的规则和评判ศ标准进行了讲解:“客人到เ前台3米之内要问候;无预订客人办理入住的时间不可超过3分钟,其中包括:对客介绍房间类型、办理手续、介绍服务项目和发房卡;有预订客人办理入住时间不超过2分钟็,其中包括:办理手续、介绍服务项目和发房卡;在接待客人过程中使用客人姓氏称呼客人答3๑次以上。

韩雪的脸一红:“慢慢来,培养默契程度ing。对了,刚才我和陆彦涛说要弄前๩厅攀岩大赛,埃伦正好过来,说整个客务部办,让我主ว理!”

韩雪皱眉,那ว个办公室现在是夏商在用,王惠这时提出来,意图可疑,于是她说:“可以分开班次吗?本来你们预ไ定部也是有中ณ班的啊。”

“当然要算,这些都是至少有几年工作积累的员工ื才能体会得到,如果你把它当作理念传授给所有的员工,所有的人都按这种方式来运作,这就是你们的特色了。不过这点你已经泄露了,我们这里员工已经开始运用了。”康俊逸又说了几句,才挂了电话。

“是怎么เ选出的呢?”韩雪插嘴๨问。

夏商却沉默着,抬起头看向天空。就算是7๕年不去碰触,这种已๐经深入骨髓的东西依旧是无法抹去的。

夏商理解地说:“就算如此,你还是应该有目标,要不,有机会,去我们st吧?”

尉迟透过酒廊的落地玻璃,望着夏商的背影,他已经想到了是st派她来学习的。她瘦了,他的心隐隐的疼了。

房间的门开着,客房服务员正在一个男ç子的指挥下铺着床单、被盖,那ว男ç子还蹲下来,亲自将床单的角弄平整。陈经理立即打招呼说:“薛经理真敬业啊!”

“哪儿跟哪儿?他现在职位高那是他运气好,我相信陆彦涛以后会比他更强。”韩雪不希๶望老爸看轻陆彦涛。

夏商看到康俊逸不说话,认为他为ฦ难,于是说:“我先回去了。”对这种去其他酒店学习的事,期望本来就不高,各为ฦ其主的事。

夏商差点把刚ธ喝的水喷出来,韩雪嗔怪地瞪着她,夏商连忙说:“那都是以前๩的事了,你计较有用吗?再说,你连表白都不敢,你是他的谁啊?还管得了他跟谁好过?”

宋琳是个细致的女人,她说:“我刚才已经给在机场工作的朋友打了电话询问航班的情况,主ว要是乘客的意见比较大,谁都不愿航班晚点,所以对航空公司的任何解释都不接受。而这次事出有因,航空公司乐得把责任都推给st。”

“乱中求胜!”埃伦看到白墨涵຅皱眉,笑了起来:“韩雪给前๩台挑的继任者是普通得再普通不过的田恬,却能同时带来几个好处:让有实力的人员工重新证明自己,让本来甘于平凡的员工看到เ希望,弄出一个ฐ竞争的态势;把其他几个部门经理虎视眈眈的注意力完全转移到เ了前台那里,恐怕不只一人在想,如果田恬不行,她们就有机会了;而对于田恬,我想她会在最短的时间里飞速成长。”

“可是,如果有员工不服气、愤而辞职怎么办?”杰克将话题转了回来。

埃伦看到เ众人的脸色,没有发表言论,只是宣布散会。

“你们也๣不用灰心,要知道能ม在职场中生存下来的只有两ä种人,你们知道是哪两ä种人吗?”韩京生启发着她们,夏商和韩雪都摇头。

回到办公室,夏商看着墙上钟表的时针ฤ一格一格地走着,她还是不能ม确定这个人事任命的真实性,如果是真,她会被推上风口浪ฐ尖吗?

“我只想到最合适的人选。”杰克回答。

“你想到哪里去了,我怎么เ会这样做?说实话,她的工ื作态度很像……谢楠!”白墨涵຅说话声音越来越小。

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