“算了,你注意就好,现在有不少人眼红你升职,说事的时候容易添油加醋,你们就别送给人家话柄哦。”韩雪把刚ธ才安娜的事说了一遍。
“而且,我希望你也提醒一下夏商,对她的员工ื要严å格管理。我昨天在后海看到เ了宁远与她负责的几个法国客人在那ว里,这是不被允许的。”安娜说得义正言辞。
“那是由á于10层一下的客房在简装的缘故吧,可是要说这味道都是往上去,要有也应该是皇家会所比较明显啊,怎么它们没有这种味道啊?”安娜提出疑ທ问。
“行了,都32岁的年纪了,还争什么呢?离光荣退休也就还有13๑年的时间而已了。也许是咱们生不逢时,以前在酒店熬得是资历,资历到了,还要等有了空缺,才有升职的可能ม。哪里像现在,来饭店才三年多的后辈都可以与咱们平起平坐,甚至高几级。”王惠吐出心中的不满。
夏商想了想说:“是服务其它部门的角色:花房就是把各部门需要的花准备好,洗衣房是负责客人的衣物洗熨,不过最多的还是员工ื的工ื服、客房部ຖ的布草、餐饮部ຖ的台布餐巾。”
任sir凝视着韩雪脸上的变化,说:“我知道你和夏商的关系不错,你可以选择两条路,一是协助她,一是替换她。
皮特点着头,把厚厚的信封递给了她:“不过还要注重些细节,另外,我觉得st有的程序很复杂,应该简化些才好,而且,部ຖ门的从属关系有些交叉,有些乱ກ,这样会使上传下达造成不必要的麻烦。这些我都诚恳地写在里面了,希望你们能够接纳。”
埃伦点头说:“你们分的房间号码都写在上面了,客房部的经理和副经理已๐经开始检查了,韩雪,你去通知夏商赶紧回去,把评测汇总后,好通知白总做最后的检查。”说完他也走到了照相的队伍中去,露出灿烂的笑容……
这时,黄悦正好走进来,将查房报告交给夏商,看到桌子上的精油,她愉快地问:“要用精油来去除味道吗?”
“刚ธ才在巡视客房的时候,我们不是碰到เ了黄悦,任sir自从看到เ了黄悦,批评挑刺的话可就没那ว么เ刻薄了。”韩雪说得眉飞色舞:“应该好好利ำ用一下,来个美人计,没准就把任sir的嘴给堵住了。”
回到家里,夏商洗了澡,右手端了杯水,左ุ手拿起一本杂志,在客厅的沙发里坐下。翻开竟然是尉迟的专访,手中的水杯一下倾覆,夏商连忙跳了起来。把沙发和地板都收拾妥当,又细心地将杂志上的水沾干,杂志中的尉迟略带着忧郁,标题是《患难与共风雨同舟》。
“也许吧。”夏商又按了按报警铃。
奚颜夹了块牛肉给俞静:“吃吧,你也累半天了。”
夏商擦了擦汗水,喘着气站了起来,给在工ื作间值守的奚颜打了电话:“通知大家先放下手里的活,都去高管餐厅吧,不过你和俞静要晚点再去,需要值守这些物料。”
10分钟后,在崭新的行政酒廊里,夏商对大家说:“9๗月9๗日,行政楼层就将迎来第一批贵宾。”
奚颜点了点头,但是眉头紧皱。
田恬却是铁青着脸从外面走了进来,夏商担忧地问:“怎么了?”
mr彭对埃伦说:“昨天,我的信贷部ຖ经理汇报说,前台出现了一个套牌**的事件?给st造成了3万多的损失,我希望你能彻查一下原因,避免以后再次发生同类事件。”
从埃伦的办公室出来,韩雪直接到了田à恬的办公室,夏商也在,韩雪说:“这次竞赛的结果出来,是前台的王晨得了第一,田恬你这次很棒啊。”
办理结帐的要求是在3分钟内办理完,如果有对帐目有异议的客人,也要争取在6分钟内完成结帐手续。
“恩,看来最近你提升了不少。”韩雪带着赞许。
“可是负责培训的何丽ษ只上早ຉ班,她晚上要上课。”王惠说:“而且,那ว个ฐ本来就是我的办公室。”
“我的秘书对你的约定服务理念很欣赏呢!”康俊逸的笑声传了过来。
“综合考评。”
韩雪抢了话:“她是专业的,白总怎么也喜欢这项运动?”
“这个要慎重考虑一下。”秦露笑了,又开始了一天的工作……
尉迟回过神来,与夏商擦肩而过。
薛经理站了起来,满脸是笑地说:“哪里哪里。”
“怎么又提这事?我不想去,我还是觉得学校里学不到工作中ณ遇到เ的。”韩雪坚决地反对:“因为ฦ现在不仅是前程重要,爱情也重要,你当初ม不是还说让我像夏商那样,找个ฐ有前途的男人,能轻松得多吗?现在有这么一个ฐ男ç人,我在努力争取!再说,念2๐年书回来,我就27了。”韩雪坚定地说着,却想到เ了上午,樊利扬说的话,眼圈有些红。
“我一定会给你安排个好的老师,让你学有所成。”康俊逸还是想知道一些白墨涵的近况,于是试探地问:“st现在的出租率怎么样?又要装修会更受影响吧,你们白总有什么เ应对之策。”
韩雪停了筷子很久,夏商皱了眉:“你别ี什么都往心里去,快吃饭,还有那么เ多事呢。”
韩雪说:“我觉得找任何理由做借口都不行,首先是真诚的道歉。航空公司肯定当时会很气愤,哪里有所有乘客等着机组人员的道理。但是我想会说出起诉的话也是气话,全看我们会怎么เ处理。而且,就算再生气,该解决的问题还是得解决。”
埃伦放下茶杯:“st的人才太多了,真的。陆彦涛是可塑之才,想问题比较全面,且有自己的坚持。那个韩雪和夏商也不简单,知道她们给我上什么เ课了吗?”
“那ว是她们的事,每个成年人都应该对自己้的选择负责,而不是意气用事。”埃伦回答完,转头看向夏商:“皇家会所的主ว管、员工人选,你心里有数了吗?”
夏商一愣,看向韩雪,明白了,她眼里是揉不得沙子的,于是夏商诚实地说:“上午白总就和我说了,可是我实在不能ม相信。”
过了半个小时,办公桌上的电话尖锐地响起,夏商接了起来,韩雪的声音穿透过来:“行政楼层经理的人选被敲定了,是你!”
“首先,在去公关部之前,她就是前台的副经理,对前台的业务非常熟练;第二,她在公关部ຖ锻炼的半年,对突发事件的应急处理也是不错的;第三,她人缘好,对于一个新า的部ຖ门的经理人选,这点是很关键的一点。”杰克看向一脸平静的白墨涵。
“是吗?”埃伦不再逼他,而是说:“对了,那ว个ฐ碰瓷的客人我调查了,果然是任sir找来的人,你的猜测一点都没错。还有,康俊逸去hy酒店做客务总监,也是由任sir牵的线。你打算怎么เ做?”
妮娜和咖啡厅经理惊慌地看着黎总监,黎总监心乱ກ如麻地说:“你们可是演了出好戏!”