第9章 6柔化策略,让倔强的人为你办事(1 / 1)

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杰弗逊在就任前夕,去了白宫,他想告诉亚当斯,说希๶望针锋相对的竞选活动并没有破坏他们之间的友谊。但据说杰弗逊还没来得及开口,亚当斯ั便咆哮起来:“是你把我赶走的!”从此,两人成了陌路人。后来,杰弗逊的几个邻居去探访亚当斯,可这个坚强的老人仍在诉说那件难堪的事。但接着,他毫无遮掩地说:“我一直都喜欢杰弗逊,现在仍然喜欢他。”邻居把这话告诉了杰弗逊,杰弗逊便请了一个彼此皆熟ງ悉的朋友传话,让亚当斯ั也知道他的深重友情。后来,亚当斯回了一封信给他,两人从此便友好地相处了。

托尼有点窘迫地说道:“汤米六岁,我也六岁,他能ม游泳,所以我也会了。”

首先,你可以设法削弱对方的气场。

其次,善任,即根据重要之事的类型选择最佳正气场之人。俗话说:“金无຀足赤,人无完人。”完全正气场强大之人可以说很难寻找。因此,要根据重要之ใ事的类型来选择相对的最佳正气场强大之人,这是托付的关键。正气场强大之人有很多因素า:能力、品德、人脉等。根据托付的原则,我们要在事件的匹配度中ณ,选择最佳正气场之人。比如,在商业选择上更多地需要经商天分的人,在政治选择上更多地考虑人脉ำ关系与政治手段等。

经过无数次的挫折和失败,戈伦终于利用各种关系,使参加制造业托拉斯的企业总数由开始的10家增加到เ了1800家,总销售额也增加到了8๖50亿美元,成了当时全美最大的企业托拉斯组织之ใ一。

如果实在不好拒绝,那么还有一种似是而非的拒绝法。你可以这样说:“没问题,等我完成了这几件工作就去做。”虽然你没有拒绝对方,甚至看上去你已๐经答应了对方,但对方会认为你很忙,而且等你完成了手头的工作不知要多久,或许你根本就没有时间去帮他做事。你没有拒绝对方,而且你的气场也是正向的、没有压迫力的,但你的气场传递出的信息分明是拒绝。对方如果不是个太不知趣的人,那ว他便会放弃自己的要求。

因此,在这种情况下,不需要太多的辩解技巧,最重要的是直接按照上司的期望进行辩解。人们总是对按预期发生的事情感觉满意。这是为ฦ什么?没错,预期中的事情也是一种同频信息,会引发气场共振。所以,不管结果是好是坏,越接近预期,就越能让人理解、接受。相反,如果发生意外,即使对自己是个好的结果,而且理论上也๣可以接受,那也不容易让人相信。上司的心理也是如此,如果下属所说的在自己้的预测范围之内,那么เ他就会比较安心。反之,如果所做的辩解完全是上司意料之外的事情,那就会让上司感觉到เ迷惑而无法接受。所以在辩解时,不超过对方预ไ期的范围就是让道歉效果最大化的秘诀。

另外,还可以用类比的方法进行赞美。这样做有两个好处:第一个ฐ好处是,你不是直接赞美对方,而是把对方和某个不在场的第三者相提并论,把他们当成具有共同优点的一类人来进行称赞。当然,他们确实有这种共同点。这听起来就不是在讨好对方,而更像是在陈述事实。你可以说:“杰克,我见过很多人,他们中ณ有明星、学者、富翁,但是我最佩服的是敢说真话的、真正高尚的人。这样的人我只遇到过两个,一个是卡尔教授,另一个ฐ就是你。”当你把赞美当成事实一样说出来时,就能加倍显示你的真诚。第二个ฐ好处是,如果卡尔教授是杰克所认可或尊敬的对象,也就是说“卡尔教授是一位令人尊敬的人”是一个ฐ同频信息,那么你的这句话就更能让杰克感动,甚至会让他把你当成知音。

显然,豪斯上校没有提醒总统:“那不是你的思想,而是我的。”因为ฦ他不在乎名誉,只在乎实际效果,他让威尔逊总统继续认为那是他自己的智慧、自己的决策,而这恰恰是他对总统发挥强大影响力的秘诀。

1้990年的哥伦比亚航空公司阿维安卡航班52号的坠机事件是航空界的著名坠机事件。该事件的最开始被认为是天气原因。但是,从事故现场的黑匣子记录中我们知道了事件的真相。当第一次着陆失败后,机长卡维德要求副驾克鲁兹向atc(空中交通指挥控制中心)报告飞机燃料é不够的危险情况。当时,克鲁兹是这么对aທtc说的:“我们在18๖000英尺的右上方,嗯,我们的燃油不足。”经过事后调查发现,当时在听到克鲁๥兹的话后,控制中ณ心的人并没有发觉事态的严重性。

李维用一句简单的话传递出了同频๗信息,使顾客大为ฦ感动,而且还和对方成为朋友。如果你在沟通中时刻注意彼此的话语气场变化,多观察交际场合中不同话语的作用,并且尽量去掌握沟通的艺术,那么你也能像李维一样,只用一句简单的话就能ม抓住对方的心。

猫型朋友可以让你的人际气场进入一个更高的境界。也许你们之间一直不是那么亲密,但猫型朋友往往是离你的心最近的人。

如果你觉得拓展人脉ำ不是一件容易的事,那ว么,当隐性人脉在你面前出现时,你就应该像这位善良的服务生一样主动抓住机会。如果你是个真正的热心人,那ว么你的气场一定也是温暖的,让需要帮助的陌生人感受到เ你的温暖,也就在无意中拓展了你的人脉。

慢慢弱化对方แ的气场,减少对方แ的抵触心理,等到时机成熟,你就可以收获前๩期投入所带来的甘美果实。

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