听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之ใ内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电å话或让对方แ久等是很不礼ึ貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。应答时，先自报姓名。应答或转接电话一定要尽力帮助对方。记住，你代表的是公司，第一印象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度得出对公司的判ศ断ษ。
原来接电话也是有学问的，那么เ职业女性在接电话要注意哪些方แ面呢？
适当的口头禅，会大大增加你的语言魅力；否则ท，会让人感到เ平淡，影响交流。
六，反应敏锐，机智回答。求职面试是种检测性的被动交谈，主考官可能ม会提出各种各样刁钻的、难以回答的问题来了解你的思维水平、品德修养和协调能力。这就需要我们用女性特有的细致的心理、冷静的态度、理智的语言给予恰当的回答。
六，不拿鸡毛蒜皮的小事说事。如果你是母亲的，当你仔细回想的时候，你往往会发现，当你数落孩子和丈夫的时候，导致唠叨的原因竟然是一些鸡毛蒜皮的小事。所以，避免唠叨的最有效的方แ法就是，谨慎开口，不为小事抓狂和唠叨。
五，因人制宜，灵活施法。有些男人不愿被指使，不会你叫他干什么เ他就干什么，不会主ว动或者立刻动手。遇到这种男人时，女人还往往以为是话没说清，以为只要让他心领神会了，他就会即刻照ั办，所以她一再重复。但他仍拖延行动，因为他不想有那ว种遵命办事之感。遇到这种男人的确头痛。但若能“因人制宜，灵活施法”，总能ม找到开锁的钥๓匙。
拥抱接吻使人得到感情满足，动情恩爱的言语同样使人得到感情满足。医学心理证明：一个人长期得不到感情满足不仅会心情沮丧，而且有可能导致一系列心理障碍和心理疾病。因此，夫妻间善用“动情语言”是至关重要的。
中国人夫妻间感情不像西方人那样外露，而注重含蓄，认为ฦ婚后夫妻不需要说“我爱你”、“你真漂亮”等动情的语言，其实不然，学会用动情的语言，能增加夫妻生活情趣，是恩爱夫妻的感情纽带之一。那么เ，女人应该如何把话说得中听，能让夫妻恩爱呢？
其次，如果你们实在想唠叨，就把唠叨的内容写出来而不要说出来。
女人唠叨是一种天性，有其生理和心理的基础，但是也并不尽然，因为相当多的女人终生都能保持安静的性格。那么เ，爱唠叨的女性怎么样才能不唠叨呢？
后来两ä人吵了起来，最后，男人妥协了。他走到床边，抱了女人一分钟็，笑道：“你这个虚荣的家伙。”
“我提出了这个ฐ要求，就证明十分有必要。你发出了这个疑问，就证明更有必要。”
二，说话要简洁，表达清楚。
一，该张口时就张口。
所谓点石成金法，就是采取增减标点、离析词语、调整词序等方法，对对方的话稍加改造，获得与原意迥然相反的意思，从而掌握对话的主ว动权。
一次，歌德与一位尖刻的批评家狭路相逢，两人面对面站着。那批评家十分傲慢地说：“对一个傻子，我绝不让路！”歌德马上站到一边，微笑着说：“我恰好相反。”
四，战胜自己的懦弱，当面说清。误会的类型千姿百态、多种多样，但解决的最简捷、最方แ便的方法便是当面说清。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有误会需要亲自向对方说明，你千万不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。
三，找到误会的根源。如果你和朋友或者同事发生了误会，要看这误会的“结”发生在那里，找到原因之后，再想办法及时解决。
张平章碰了钉子，脸色大变。他对元小妹的才华又惊又怕，回去以后，再也不敢提求婚的事了。
元小妹微微一笑，应声吟道：“这儿有一首：补天手段暂施张，不许纤尘落画ฑ堂，寄语新来小燕子，移巢别处觅雕梁。”张平章一听之下，脸色大变，十分愠怒。
得体地拒绝追求
四，拒绝要明确坚决，不能含糊其辞。不能做到就要明确地拒绝，不要含糊其词，模棱两可，更不可刻意拖延，这样只能失去他人的信任，对你产生不好的印象。
接下来就是一些说话的技巧了，这有助于加深彼此之间的了解，引起别人对你的好感：
一，用众所周知的事情做桥梁，增进友情。与陌生人相处，要有意地将生人变“熟人”，要对陌生人的身分、所处地域、以及人文历史等做必要的了解，创造适宜的交际环境；
二，用耳熟ງ能详的词语做介绍，加深印象。在介绍有关情况时，用大家耳熟ງ能详的词语做概ฐ括介绍，就会令陌生人产生极大兴趣并加深印象。一位忻州的导游向游客介绍说：“我们忻州的旅游资源十分丰富，概ฐ括起来说，有‘三座大山’——即五台山、芦芽山、阎锡山。还有‘三种人’——就是名人、美人和巨人。”用“三座大山”来概括三处具有佛教、自然景观、文物价值的旅游景点；用“三种人”来概ฐ括徐向前、薄一波等名人以及出自西汉时期的貂婵这样的美人、出生在当地的身高26๔4米现代巨人陈喜春。听着这幽默风趣的介绍，人们绽放笑脸的同时，对旅游景点乃至对整个忻州都产生了发自内心的好感。
三，用彼此相通的理念做纽带，缓冲矛盾。陌生人由于不了解，爱好和习俗不同，在与之ใ相处过程中，难免出现矛盾冲突，处理这种情况时，用彼此相通的理念做纽带就有利于缓冲矛盾。比如和桂林人不妨聊聊桂林山水，和青岛人可以谈谈啤酒。
四，用共同的话题进行交流。要使交谈变得热烈、融洽，在话题一致、双方都感到趣味盎然的时候，为了引到共同的话题上，就必须避免一言道破而导致再也无话可说的窘境。
可以从天气、体育等话题开始交谈，这些话题不会引起对方的戒备心理，容易成为双方แ交流的突破口
。尤其在日常对话中，在谈论思想、政治、宗教等话题时更需要慎重，因为这些话题极易引起对方在情绪上的对立。
五，善于倾听，就是善于让对方讲话。人们在需要说话的时候，都在寻求好的听众。所以，善于倾听者就是善于让对方讲话的人。如果善于让对方讲话，就能够让对方体会到一种得到认可的喜悦。
只要你能做到以上这些，那ว么对方一定能对你产生好感，成为朋友也就不费吹灰之力了。
合适的话题能拉近距离
初次见面，交际双方都希望尽快消เ除生疏ຕ感，缩短相互间的感情距离，建立融洽的关系，同时给对方一个良好的印象。这时候，选择一个ฐ合适的话题尤为重要。
有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章有了个好题目，往往会文思泉涌，一挥而就；交谈中ณ有了好话题，常能ม使谈话融洽自如。好话题是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅叙的开端。好话题的标准就是：至少有一方แ熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。一般说来，男性比较喜欢体育比赛、国际大事、科学知识这一类话题；女性比较喜欢漂亮衣服、健康健美这一类话题。年轻人比较喜欢幻想，喜欢展望未来；老年人比较喜欢怀旧，喜欢回忆过去……只要细心观察可以发现每个ฐ人都有自己喜好的话题。当然应根据不同人不同情况随机应变，让话题愉快地进行下去。
引话题犹如“抽线头”，起点在“引”，目的在导出双方共同关心的话儿。如果你能适时抽出谈话的“线头”，你就会打开说话的“匣子”，创造出一种自然和谐的谈话氛围。那么เ，怎样找到好的话题呢？
一，谈论热点和彼此都关心的话题。
以大家关心的事件为ฦ话题，一般都会引来大多数人的参与，产生互动的良好效果。比如，在世界杯的时候可以和男性聊聊足球，与女人聊聊美容健身，和年纪大点的人谈谈过去，和身为父母的人聊聊孩子。恰当选择热点，找出大家想谈的话题，必定能打破交际中ณ的僵局。
二，投石问路，在闲聊中寻找话题。
在社交中与人交谈时，我们也不妨先提一些“投石”式的问题，在略๓有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。如在同学的生日宴会上见到เ陌生的邻๑座，便可先“投石”询问：“您和主人是小学的老同学呢，还是老邻居？”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去。如果问的都不对，对方回答说是“同乡”，那ว也可以此为话题，继续谈下去。谈谈他们家乡的风土人情等等。此外，交谈中先问明对方的兴趣爱好，再循趣生发，也能顺利ำ找到话题。如对方แ喜爱摄影，便可以此为题，谈摄影的取景、胶卷的选择、各类相机的优劣、钻研摄影艺术的甘苦，等等。如果你对摄影略通一二，那ว肯定能谈得十分投机。如果你对摄影是个门外汉，那也正是个学习的好机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。
三，寻找相似之处。
所谓的相似之处，就是从爱好、籍贯、职业等方面寻找相似相同的地方。一旦ຆ找到共同点，就会给人一种温馨的感觉，使交际双方แ易于建立信任感，很容易拉近两ä人的距离，使人一见如故。比如，现在许多大学里面，都存在一些老乡会、联谊会等组织，这些老乡会、联谊会就是通过老乡关系把同一地方แ的学生召集在一块，组织起来。同时也通过老乡会来相互帮助、联络感情、加强交流。从人的心理上来讲，每个人的潜意识中都有一种“排他性”，对自己的或跟自己้有关的事物往往不自觉表现出更多的兴趣和热情，跟自己无关的则有一定的排斥ม性。因而在交谈中这类关系的点出就使对方意识到两人其实很“近”。这样，无论对方位在你上或你下，都能较好地形成坦诚相谈的气氛，打通初ม次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。
毛泽东同志就常用这种“找共同点”的技巧。建国后接见民主ว人士时，凡是与他有点亲戚关系的，以及通过师生、故友的关系有些瓜葛的，往往是刚一见着面，没出两三句话，他就爽直地和盘托出其间丝丝缕缕的关系，在“我们是一家子”的爽朗笑声中ณ，气氛亲热了许多，使被接见者倍感亲切。
四，从对方แ的外貌谈起。
每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣，恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方แ式。有个善于交际的朋友在认识一个不喜言谈的新朋友时，很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表兄了，刚才差点把你当作他，你们俩都高个头，白净脸，有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了，深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的？”这个新朋友眼里闪着惊喜的光芒。当然，他们的话匣子都打开了。我们不得不佩服这个朋友谈话的灵活性，他把对方แ和自己表兄并提，无形中就缩短了两人之间的距离，接着在叙说两人相貌时，又巧妙地给对方以很大的赞扬，因而使这个不喜言谈的新朋友也动了心，愿意与其倾心交谈。
五，剖析对方的
名字来引起对方的兴趣。
名字不仅是一种代号，在很大程度上是一个ฐ人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了，若再对对方的名字进行恰当的剖析，就更上一层楼。譬如一个叫“建领”的朋友，你可以谐音地称道：“高屋建瓴，顺ิ江而下，可攻无不克，战无不胜，可谓意味深远呀！”对一位叫“细生”的朋友，可随口吟出“随风潜入夜，润物细无声”。或者用一种算命者的口吻剖析其姓名，引出大富大贵、前途无量之类的话，这也未尝不可。总之，适当地围绕对方的姓名来称道对方แ不失为一种好方แ法。
自我介绍能加深印象
自我介绍是交际中的重要一环，能加深他人对你的印象，建立起初步的了解，在人际交往中有着重要的作用。
在与人往来相处时，我们经常需要向他人介绍自己，而介绍自己时第一关就是要自我介绍。你可不要小看这个简单的第一关，它也是一种学问和艺术：恰当得体、别ี具一格的自我介绍不仅能给对方留下深刻而美好的第一印象，而且能为ฦ今后双方แ进一步的沟通与了解打下良好的基础。自我介绍犹如商品广告，在短短的时间内针ฤ对“客户”的需要将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。
自我介绍是与陌生人见面时的必须ี过程。看起来是说话艺术中ณ最容易把握的，但是我们仔细观察，发现许多人在做自我介绍时，不够中ณ肯、得体和完善。
一个业务经理参加一次订货会。主持人要求大家做自我介绍三分钟。在快到自己介绍时，他发现前面的介绍者有的用了五六分钟，有的只用了几十秒，在三分钟说完的没几个人。
该经理分析了他们的介绍内容，发现几乎所有的人都没有将自己准确的介绍出来。有的只知道他的姓名和单位，有的是“山路十八弯”使听者不知所云，给听众留下了不好的印象。
自我介绍是交际中的重要一环，能加深他人对你的印象，建立起初步的了解，在人际交往中有着重要的作用。我们究竟该怎样做好自我介绍，使其更具效率达到更好的效果呢？
一，从名字下手，给他人留下深刻的印象。如果你不想让自己的姓名成为他人的过眼烟云，那么，就应该让别ี人对你的名字产生印象。如果介绍得当的话，更能ม拉近彼此之间的距离。
重庆一位导游在初次与游客见面时，这样自我介绍：
,ไ小,ไ说天,ไ堂