做顾客的阳光,这样的理念并不仅仅适用于服务业,也๣适用所有的单位和行业。如果能ม将工ื作中ณ服务的每一个ฐ人都当成顾客,当成要给予温暖和阳光的人,那么เ即使最小的事也能ม做到เ最好。毫无疑问,这样的人,也是职场中ณ最有展的人。

我想,正因为ฦ有这样优秀的员工ื,希尔顿饭店才能ม遍布世界ศ并受到เ众多顾客的喜爱。

顾准去世前๩,还特意在遗嘱中ณ写明:向林里夫赠款5๓00่元。这在当时可是一笔不小的款额๩。

1974๒年,顾准病倒了。林里夫每天都赶到เ顾准的宿舍,为ฦ他煮饭做菜,照ั料他的生活。顾准住院后,虽然单位安排了人专门照顾ุ他,但林里夫仍然每天三次去医院看望和照料顾准。

如果不能体现在行动上的改变,所谓的空杯就是虚假的,就毫无疑ທ问的口头禅。

彻底的空杯,并不只是一个ฐ理论认知,也意味着一个最大的决心。不仅如此,还要将最大的决心,落实到เ最大的行动!

这时她想到了一个ฐ情景:进门的时候,主ว考官的目光在她齐腰的长辫子上停留แ了一会。她突然意识到,问题会不会出在这一头她留了10多年的长上?因为ฦ她应聘的公司,是一家世界著名、以经营服饰和珠宝为主的企业,办事干练是公司员工ื的总体风格。招聘的主考官,就是一头齐耳的短,显得特别ี精明能干。

薛小姐是一位很懂得反思的人,她想:为什么会这样,是不是自己้哪方面出了问题?

讨论的前๩部分,是谈论人在身处顺境的时候,不要太自满,更不要太自大。其中ณ大家提出了两个ฐ重要的观点:

不知道你看了这段话是什么感觉?当我把这段文字念给清华总裁班的学员们听的时候,大家沉吟了很久,然后进行了讨论。

这样的法则被很多著名人士所普遍认同。

著名成功学家拿破仑希๶尔认为:

提供出你所得酬劳的服务,很快,酬劳就将反你所提供的服务。

世界ศ管理学之父彼得德鲁๥克也๣给出了斩钉ล截铁ກ的4๒个字:

重视贡献!

这都说明了同一个道理:想要展更快,就要先学会空杯,倒掉你的计较,主动付出!

多年前๩,一位二十多岁的年轻小伙子怀着满腔的豪情只身来到香港,希๶望闯出一番天地。可现实却并不如他想象的那ว么美好,由于既ຂ不会说广东话,也不会说英文,哪个公司都不愿意要他。

最后,他只找到了一份清洁工的工作,又脏又累็不说,薪水只有60่块钱,而且4๒0块钱还要花在交通费上。

如果换了很多人,难免会这样想:

做得这么累็,还只有这么เ点薪水,太不划ฐ算了,反正也不过是份临ภ时的工作,不如马马虎虎应付算了。

但小伙子却不这么想,他没有任何的牢骚和计较,反而每天都乐呵呵地工ื作。

按公司的规定,小伙子每周只用上5天班,周末可以休息。可他现,周末公司经常有人加班,因为没人打扫,往往弄得公司的卫生很差。

为了给大家创น造一个清洁的工ื作环境,小伙子于是每个周末都主ว动来加班,为ฦ大家打扫卫生。

谁也没有要求他这么做,更没有谁说过要给他加薪水。但他还是一点也不计较,一如继往地做着自己的事情。

渐渐地,老板开始注意起这个ฐ对工ื作主动付出、毫不计较的小伙子。于是就将他从清洁工ื的岗位上调到เ了办公室,负责处理一些杂事。

工作变了,可是心态没变,小伙子还是整日຅乐่呵呵地做事,默默地付出,什么也不计较。这样良好的心态,再加上他本身的能力,渐渐地,他就被老板提升为ฦ文员、经理直到副总。

后来,小伙子又以自己的实力,在地产业、酒店业闯出了一片天地,成为了著名的企业家,受过他资助的人不计其数。

当年这个小伙子,就是2007年胡润๰慈善榜上排在第一位的慈善企业家余彭年!

不爱计较爱付出的性格,一直贯穿了余彭年人生的始终,即使在成为身家几十亿港币的富豪后,他先想到的依然是付出:为慈善事业尽自己้最大的力量。

无论是当年一周扫7天地的小伙子,还是今天为慈善不遗余力的大企业家,余彭年始终将付出当成快乐,而不是负担。

有了这样的心态,很多扇门就会在不知不觉中打开:机遇、赏识自己的伯乐่、帮助自己้的贵人、成功

有人认为,职场就是名利场,对于自己的利益必定锱铢必较,而对于那些没有好处的事,则坚决不做。

为什么我们总是计较呢?

一怕得不到;二怕吃亏。

但实际上,越是计较,越是得不到,即便得到เ了,也不过是眼前短浅的利益。

过于计较,就不会付出,而不付出,自然做不出成绩,创造不了效益。那么เ随之ใ而来的,就是加倍的得不到เ回报。

空杯心态,不光是要我们空掉优秀、空掉骄傲,更要我们少一点计较,多一点付出。只有这样,才能为职场的展插上加器。