“对外行人解释就是这样，越解释越复杂。”会计答。
在稻盛和夫先生看来，要想提高能力，必须通过与产品的密切接触来实现，“清理其中的每一个要素，而且用率真、谦虚的态度对细枝末节都重新进行调整、修改”。一个企业生产出的产品质量低，是因为这个企业的人没有亲近产品，没有在悉心地照料产品中听见“产品的私语”。
稻盛和夫先生告诫我们：“无论顺利还是挫折，我们都要心存善意、排除恶念，这才是人生最重要的事。”
没有人一生下来就具备高尚的人格和卓越的见识，在人生的历程中经受考验，不懈努力，才能塑造高尚的人格。尤其是经营者，担负着很大的社会责任，因为雇佣了许多员工，要对他们的生活负责。孜孜不倦，坚持学习，终生努力，不断提高自己的人格，这是一个经营者应尽的义务。
稻盛和夫先生还说，作为一个企业的经营者，任何时候都不能为了自己的名利而欺压员工、蒙骗客户和交易对方，更不能给社会带来公害，否则即使得到一时暴利，最后总会自绝于社会大家庭。而与此相反，如果真正做到敬天爱人，志向高远且能坚定不移地前进，一定会得道多助，走向成功。
因此，从长远看，不依靠正道走向成功的人迟早是很受到惩罚的，必定不会有好的结果。他们只执著于名誉、财产、地位，为此煞费苦心，受到烦恼的侵扰，即使获得了暂时的利益及当前的展。但日后他们也会惹上很多麻烦事，会出现他们预计不到的恶果。
这就需要确立正确的人生观和世界观。假如有了正确的人生观和世界观，一个人就能对社会、对人生、对世界上的万事万物持正确的态度，能采取适当的行为反应，就能使人站得高，看得远，做到冷静而稳妥地处理各种问题。这里并不是说要对自己过分苛求，应该把奋斗目标定在自己能力所及的范围之内，尽量使自己有圆满完成目标的可能。这样，你的心就会十分愉悦。从而学会自我调控绪和心态，排除不良绪，让自己在愉快的环境中度过每一天。
在稻盛和夫先生看来，思维方式决定了人生和工作的结果。所以他一直在努力改变所有不正确的思维方式，因为这三个要素之间的关系不是相加，所以任何一个要素都很重要，一旦有一项为0或者负数，那么你的结果就会变成0或者负数。所以不要只看重其中一项而忽略了其他的要素。只有平衡展，才能更成功。
企业的获利之道就是“使顾客满意”，但很多公司误解了“获利”的真正意义，以追求自身的利润最大化为主要目标。稻盛和夫先生认为，这种态度必然导致这样的结果：“机会之神很少去敲自私自利者的门，没有一个上门的顾客是来取悦店主的。”
智慧小语
智者总是能够淡定的处理在你看来棘手的问题，是因为他们心里，该怎么处理这种问题是很清楚的。该谨慎对待的问题一定不能鲁莽的决定。训练自己的内心，不被冲动束缚，也不被谨慎绑架。能够很好地运用他们来处理解决问题，这才是真正的成功者。
夜以继日的交涉，不仅使稻盛和夫先生筋疲力尽，而且深深刺伤了他的心。事态虽然平息了，但随后连续几个星期，他仍然心郁闷，寝食不安，怎么也摆脱不了苦恼，他在思考这件事中包含的意义。创业之初，公司的定位是：以稻盛和夫的技术问世。“技术问世”听起来不错，其实只是显耀个人的本事，这种狭隘的个人愿望，本质上仍然是一种私欲。
智慧小语
劳动是既能磨练技能又能磨练心志的修行，是自我实现、完善人格“精进”的道场。在工作中实现自己的人格完善是非常重要的。身处职场的我们，每天都在与不同的工作打交道，在工作中学会忍让，学会谦虚，学会互助，这是一个人的人格不断完善、完美的过程，所以说，工作造就性格。