客服是一个企业窗口中不可缺的一部分，作为一位客服代表，每天的工作就是接听用户来电，也许会有人觉得这是一个枯燥机械的工作，然而换个位置思考一下，这何尝不是一种快乐呢？帮助别人，快乐之本，用我们的沟通解决用户的问题，这就是一种快乐。客服快乐，快乐客服！
自从选择了客服，就等于选择了责任心，荣誉感，与来自四面八方的陌生人结不平之缘。耳唛教我懂得了如何换位思考，如何将用户的利益看做是最终的追求。
第一次受到客户的称赞，那一声充满诚意的“谢谢”，久久的在耳边回响，这是人们得到帮助后最真心的语句，这一句话是对自己服务的肯定，也是一种伟大的鼓励。没有什么比听到这句话更能令人感动的了。
这数字跟你在那个产业没有关系，这是讲一个座席员在强大压力下工作时，她个人心理和生理的极限。
二、不要因为事小而不赞：