高中毕业后，陈亮来到广州一家电脑公司做勤杂工，月工资8oo元，干了近一年时间没有任何起色。那个时候陈亮只有18岁，不知道自己的人生目标到底是什么。
“做花椒贸易。”
“嗯……”助理犹疑地回答：“我相信再作些改进的话，一定会更好。”
也许，你暂时无法看到整体工作的美丽，但是，如果整体工作缺少了你那一部分，可能就什么都不是了。可以说，工作在本质上并没有优劣之分，固守自己的本分和岗位，把工作做到位，就是做出了最好的贡献。
在电视上，观众们看到了宇航员科马洛夫镇定自若的形象。这时，科马洛夫的女儿也出现在电视屏幕上，她只有12岁。科马洛夫说：“女儿，你不要哭。”“我不哭……”女儿已泣不成声，但她强忍悲痛说，“爸爸，你是苏联英雄，我想告诉你，英雄的女儿会像英雄那样生活的！”科马洛夫叮嘱女儿说：“你学习时，一定要认真地对待每一个小数点。‘联盟一号’今天生的一切，就是因为地面检查时忽略了一个小数点……”
细节既能创造正效益，也会产生负效益。我们再来看看下面这个在西方流传甚广的故事：
在企业的展过程中，总会不可避免地遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落般自然。所以，老板们迫切需要的是那种能勇于负责，为老板排忧解难的人。
有些人认为承认错误有失自尊，面子上过不去，害怕承担责任，害怕受惩罚。其实与这些想像恰恰相反的是，勇于承认错误，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你、信任你，你在别人心目中的形象反而会高大起来。
丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。丙并没有被客户的软捏硬逼吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过业务员丙，最后只得同意给钱，他开了一张1o万元的现金支票给丙。
在我们日常生活中，常听到这样一些借口：工作业绩不理想，那么一定是老板领导无方，相关部门不配合或经济形势不好；汽车半路抛锚，那一定是汽车厂家不对，产品质量不过关；老板不喜欢你，一定是他不懂得欣赏你……只要有心去找，借口总是有的。
大家都知道在数学上，“1oo-1”等于99，而在责任上，“1oo-1”却等于o。一个员工的不负责任，就会让顾客对这家企业产生怀疑。这也就意味着一个员工的不负责任就会影响到企业在顾客中的整体印象。这就是在责任上“1oo-1=o”的原则。
工作是你衣食住行的保障，工作为你带来乐趣，消除烦恼。所以，对工作认真负责，你就会现自己是最大的赢家。
然而，这个简单得不能再简单的工作，格兰特却干得非常用心。
乞丐的第一个愿望就是要变成一位有钱人，上帝立刻满足了他。成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻4o岁，上帝挥挥手，老乞丐就变成了2o多岁的小伙子。
“没有。”老骡子回答。
卡内基的钢铁公司有一个天才工程师兼合伙人琼斯，在建筑布拉德钢铁厂时，他现了齐瓦勃人的工作热情和责任心。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地的人。琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯安排齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。两年后，琼斯在一次事故中不幸身亡，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术以及强烈的责任心，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。
洛克菲勒感叹道：“时时处处都不忘为公司做宣传，我们需要的正是这样认真负责的职员。”
还是没有。
美国著名的职业演说家马克•桑布恩常常讲邮差弗雷德的故事，因为弗雷德的责任心使他深受感动。
“6个。”