美国前国务卿基辛格，在诸事繁忙之时，对下属的要求仍然是精益求精，1oo％才算合格。当他的助理呈递一份计划给他，问他对其计划的意见时，基辛格和善地问道：“这的确是你所能拟定的最好的计划吗？”
当老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前时，年轻的修女呆住了。原来，她们编织的是《三王来朝》图，而黄线织出的那一部分则是圣婴头上的光环。她没想到，在她看来不值得做的工作竟是这么伟大。
1967年8月23日，苏联的“联盟一号”宇宙飞船在返回大气层时，突然生了恶性事故——减降落伞无法打开。最后苏联中央领导经研究决定：向全国实况转播这次事故。当电视台的播音员用沉重的语调宣布，宇宙飞船在两小时后将坠毁，观众将目睹宇航员弗拉迪米•科马洛夫殉难的消息后，举国上下顿时都被震撼了，人们都沉浸在巨大的悲痛之中。
东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。不久，这位经理现一件趣事：每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。经理询问小姐其中的缘故。小姐笑答道：“车去大阪时，富士山在您右边，返回东京时，富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心事，使这位德国经理十分感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由4oo万马克提高到12oo万马克。他认为，在这样一个微不足道的小事上，这家公司的职员都能够这么负责，想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？
那些竭力寻找借口的员工没有做好工作时会直接对老板说：“您看怎么办？”也许这种“坦诚”其实也是一种借口，事实上，在老板听来，“您看怎么办？”的潜台词就是：这是件麻烦的事情，还是您亲自介入并帮助我们解决吧。
能勇敢地承认自己的错误，坦诚地面对它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，而且还能让自己在今后的工作中更加谨慎行事，同时别人也会很痛快地原谅你的错误。
没办法，公司只得派丙业务员去讨账。
一个双腿和一只胳膊都有残疾的人匍匐在狂风肆虐的旷野中，试图抓住漫天飞舞的报纸。尽管这不是他所能做到的，但他勇敢地承担起了自己的责任而没有任何借口。虽然他躯体残疾，但却拥有最健康的责任心。
周总理正是凭着一贯认真负责、一丝不苟的作风，赢得了人们的称赞。
一个月后，公司召开全体职工大会，在会议快进入尾声时，总经理亲自宣读了一封热情洋溢的感谢信。信中表达了对市一位送货员主动热情、尽心尽力服务的感谢。写信人还在信中说，自己被这种全心全意为客户服务的精神深深感动。读完这封信后，总经理对全体员工说：“我是在两周前收到这封信的，我也被信中所写的那位送货员的主动负责的精神深深感动。这两周的时间我都在查找这位员工是谁。我现在郑重地向大家宣布，他就是送货部的李建！公司决定给李建5ooo元奖金，以奖励他对工作的负责和对公司的热爱！从现在起，他就是我们大家的榜样！”总经理的话讲完后，全场为李建鼓起了热烈的掌声。李建的事迹激励了全体员工，也为他自己赢得了荣誉。
“一周2美元的工作，还值得认真去做？”与格兰特一同进公司的年轻同事不屑地说。
一天，有个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了他。
小牛又问老骡子：“主人说我什么没有？”
每天晚上，同伴们在闲聊时，齐瓦勃却躲在角落里看书。一天晚上恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃回答说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是勇于负责、能把工作做到位的优秀员工或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺、挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不是在为老板打工，更不是只单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前程打工。我们只有勇于负责、把工作做到位，才能使自己工作所产生的价值远远过所得的薪水，只有这样我们才有可能得到重用，才有可能获得机遇！”就是抱着这样的信念和决心，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。
公司董事长洛克菲勒听说了此事，便叫来阿基勃特问道：“别人用‘每桶4美元’的外号叫你，你为什么不生气呢？”阿基勃特答道：“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次，就是替公司免费做了一次宣传，我为什么要生气呢？”
接着，机长又问有没有谁懂接生。
这是为什么呢？答案就是员工缺乏足够的责任心。责任与绩效之间的关系应该是成正比的关系。当一方面提高时，另一方也随之提高；反之，当一方面下降时，另一方也会随之下降。所以，要提高工作绩效，先要确保员工的责任心。
这时恰逢太阳西沉，夜班工人已经66续续向厂里走来。“给我一支粉笔，”皮特先生说，然后他转向离自己最近的一个白班工人，“你们今天完成了几个生产单位？”
第一，把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸；