你是否可以想像这样一个场景:

客户一怒之下,向广告公司要求巨额赔偿。由于错在己方,再加上客户召开新闻布会的费用的确巨大,无奈之下,广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。然而,事情并没有就此结束,这件事情传开后,广告公司便在客户中失去了信誉,渐渐没有生意可做了,因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做,害怕再出差错给自己带来麻烦和造成损失。

可是,这家市的送货部只为批的大客户送货,没有设立为个人客户送货的职责,为个人客户送货的事不是这些送货员的责任。所以这位顾客请求了几位送货员帮忙,都被拒绝了。这时,李建送货回到了市,得知这位小姐的难处后,立即表示愿意想办法。李建在市保安处借了购物车,帮着这位小姐将货物送到了家。事后,李建并没有将此事放在心上,在他看来尽自己最大努力帮助客人送货是自己应尽的责任。

二、责任中隐藏着机会。比如,老板对一位员工说:“你去开东北市场。”表面看来,老板是给员工一个任务,实际上是给了员工一个机会,因为如果开东北市场成功了,这位员工可能被提拔为东北市场总经理。

可以说,珍惜你的岗位是一条实现自己人生价值的必经之路。只有踏踏实实,充分用好自己在岗位上的每一天,认真负责,刻苦钻研,奋图强,才能获得人生的成功。

有这样一个故事:有一段时间,老农夫一直用牛和骡子一起耕地,耕作工作相当辛苦。

齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着展的机遇。18岁那年,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所经营的一家建筑公司打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做一名优秀员工的决心。当其他人在抱怨工作苦、薪水低的时候,齐瓦勃仍然勤奋认真地工作着,坚持把工作做到位,默默地积累着经验,并自学建筑知识。

平生第一次,他通过自己的顽强努力承担起了自己的责任。父亲欣然拍着他的肩膀说:“一个能为自己的行为负责的人,将来一定会有出息的。”

没有。

“不行。”护士抗议说,“我们用了12块。”

“我也不知道。”厂长回答说,“我也曾用加大奖金力度的方法,也曾经用强迫压制的手段威逼,甚至以开除或责骂的方式来恐吓他们,可无论我采取什么方式,都改变不了工人们懒惰的现状。他们就是不愿意干活,实在不行就招聘新人吧,让他们走人!”

布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

2oo8年7月

可以想象,要是丙也像甲和乙那样没有责任心,遇到问题不努力去想办法解决,而是随便找个借口就回来了,那他绝对不可能讨回货款。

所以,我们在遇到困难的时候,一定要记得这句话:让问题到此为止,从而去负起责任来。世界上没有解决不了的困难,只要积极努力去想办法,一定能解决任何困难。

华人富李嘉诚,他的名字可谓家喻户晓。他之所以能够做得那么成功,是有一定原因的。从打工的时候开始,他就是一个勇于负责、通过找方法去解决问题的高手。

他先是在茶楼做跑堂的伙计,后来应聘到一家企业当推销员。做推销员先要能跑路,这一点难不倒他,以前在茶楼成天跑前跑后,早就练就了一副好脚板,可最重要的,还是怎样千方百计地把产品推销出去。

有一次,李嘉诚去写字楼推销一种塑料洒水器,一连走了好几家都无人问津。一上午过去了,一点成绩都没有,如果下午还是毫无进展,那回去将无法向老板交代。

尽管推销颇为艰难,但他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多,突然灵机一动,没有直接去推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里。十分神奇,经他这样一洒,原来脏兮兮的楼道,一下变得干净了许多。这一来,立即引起了主管办公楼的有关人员的兴趣,就这样,一下午他就卖掉了十多台洒水器。

在做推销员的整个过程中,李嘉诚不仅对工作认真负责,同时还十分重视分析问题和总结方法。在干了一段时期的推销员之后,公司的老板现:李嘉诚跑的地方比别的推销员都多,成绩也是全公司最好的。

李嘉诚是怎么做得这么成功的呢?

原来,他将香港分成几大片区,然后对各片的人员结构进行分析,了解哪一片的潜在客户最多,就有的放矢地去跑,重点推销,再加上他的勤奋,这样一来,获得的收益自然要比别人多。

人们能够做出不同寻常的成绩,是因为他们先对工作负责,能够主动地去承担更多的责任,并且努力地去寻找解决问题的方法,这也是成功的必备素质。