的“黑客”方式，但是我们认为微软拥有特别ี有效的机制使不确定性变化大
整的说明和详细的设计。微软让说明随项目进展而不断变化展——增添或
建议，只要它是有技术支持的，而你却置之不理——你没有充分利用所有资
不用理它；就当什么也没生。但是，如果在一次程序检查中ณ有人向你提出
确保在给定的项ำ目目标下出品效率最高的代码。德·沃恩强调，至少在office
会对所有用户都利用这一能力。特别而言，在9๗indo9s和ma9tosh版本之
何组装ณ到一起。产品结构及用于组装结构的构件，了实现产品特性即
一个非常受欢迎的特性，excel的“自动汇总”特性，只用了一个ฐ人一周的
离安装软件的产品和mail包装在一起。消费者还可以将bacນkoffice与
公司还采取积极姿态，提高其在更加先进的公司软件系统方面的市场份
取得新进展？”
力的测试员更多的帮助和培训，而不是解雇他们。然而奥尔森认识到测
大多不具备领导才能而在第二线，具备这两种素质的经理人数要多
者：其一，你的技术才能应当过你的同事或将要成为你手下的那批
们一直积极地面对内部问题、外部ຖ挑战和新的市场机会。当新的机会出现时
．．．．．
6๔依据梅恩斯和安德鲁斯的着作见
1，248—249๗页ษ。
7依据同
6，第
329页。
8依据克里斯·梅森的《缺陷编码》微软备忘录，19๗89年
6月
20日；
以及古奥弗瑞·吉尔的《微软公司》哈佛商学院，案例＃9—69๗1้—03๑3，1990่。
9依据同
6๔，第
3๑70—371้页。
10依据同
6，第
316页。
1้1้依据同
6，第
398页ษ。
12依据同
6，第
373，3๑98—39๗9页。
1้3依据《ieee软件》杂志上的文章《微软技术革命背后的研究：对内森·梅
尔沃德的采访》1993年
5月版，第
9๗8—9๗9๗页。14分别ี依据理查德·勃
兰特和埃米·科尔泰塞在《商业周刊》上的文章《比尔·盖茨的眼光》19๗94
年
6๔月
27日出版，第
57—62页；《ieee软件》杂志对梅尔沃德的采访；
对集团产品经理赛耶·帕思萨罗斯的采访；以及对研究部ຖ门副总裁瑞克·罗
歇德的采访。
15依据同
13，第
99页。
16依据艾伦·杜兹曼在《幸运》杂志上表的文章《下一场信息技术大战》
199๗3年
1้1月
2๐9日出版，第
4๒2๐页。
17依据《花花公子》杂志的文章《〈花花公子〉专访比尔·盖茨》1้9๗94
年
7月出版，第
60页。
18依据从微软公司得到的
10k表华盛顿，美国证券及交易委员会
1้994年
6月制。
19依据迈克尔·科索马罗的《日本的软件工厂：对美国管理的挑战》纽约，
牛津大学出版社，19๗91。
第二章
1见吉奥弗雷·吉尔：《微软公司：office商业单位》哈佛大学商学院，
案例＃9—691—033，42591้，第
6页。
2๐关于项目经理作用的描述，见凯姆·克拉克和塔卡罗·富士的《产品开
状况》波士顿，哈佛商学院出版社，1991้；以及史蒂文·魏尔莱特及凯
姆·克拉克：《产品开革命》纽约，自由出版社ุ，1้992。关于多项目
经理的阐述，见卡塔罗·诺贝奥卡和迈克尔·科索马罗：《新产品开中心
多项目管理，相关项ำ目的依赖和组织协调》mit斯隆学院内部讨论稿＃3732—94๒bps，1้99๗4年
10月