我回答说：“总统认为ฦ一位政府大员担任这件事，是非常不适宜的。如果去了那里，会引起人们极大的注意——美国政府怎么派一个国务卿来参商此事？”
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但无论如何，我现在所跳的舞步，要比她还没有说我有一种“很自然的韵律感”那句话前，感到เ好得多了。我感谢她，她那ว句话鼓励了我，给了我希望，使我自己愿意改进。”
那是汤姆士所用的方แ法——他该是人类关系学上，一位伟大的艺术家。他会成全你，给你信心，他用勇气和信任来鼓励你。我现在举出一个例子来：
我从来没有在“星星监狱”坐过牢——至少目前还没有；可是我可以回想我过去的生活中，有若干地方因几句赞美的话，而深深改变了我整个ฐ将来……你这一生中，是否也有过同样的情形？历史上有关称赞给人神奇力量的例证，真是不胜枚举。
可是，那孩子的母亲，一个贫苦的农家妇女，她搂着自己的孩子，称赞他……她告诉自己้的儿子，说他能唱歌，她已经看出他在进步了。母亲光着脚去做工，为的是省下钱来给儿子付音乐班的学费。那位农家母亲，鼓励自己的儿子，称赞自己的儿子，而终于改变了这孩子的一生。你也许曾听过这孩子的名字，他就是当代一位杰出歌王“卡罗沙”。
发问时，别用直接的命令。
如果他太太没有足够的修养和见解，一定会向他这样说：“爱保德，这篇演讲稿糟透了，那绝不能用——如果你这样讲的话，听的人一定会睡去，它读起来就像百科全书一样；你讲道这么เ多年，应当很明白。老天爷，你为什么เ不像平常一样讲话，为什么不自然一些？”
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这天，日班的工人，看到地上已๐换上一个“7”字。他们感到เ夜班工人的工作效力，比日班工人强。哦，真的？是的，那就行了……他们要比夜班工人有更好的工作效果表现，就热心、勤快的加紧他们的工ื作。那天，日班快要下班时，他们留下”个大得出奇的“10字——情况也就这样渐渐好转过来了。
就让司华伯用他自己的话来解释：“如果我们想要完成一件事，必须ี鼓励竞争，那ว并不是说争着去赚钱，而是要有一种胜过别人的欲望。”
可是，这次我采取了另外一种办法，我开始向他这样说：“杜先生，我听说你准备搬家，可是我不相信那是真的。我从多方面的经验来推断，我看出你是一位说话有信用的人，而且我可以跟自己打赌，你就是这样的一个人。”
果然不出我所料é，到了下个ฐ月这位先生自已来缴房租。他跟我说，这件事已跟他太太商量过，他们决定继续住下去。他们的结论是，最光荣的事，莫过于履行租约。
那些孩子们虽然遵从了，可是心里并不服气，当我骑着马离开后，他们又生起火来，甚至还想把整个公园烧掉。
可是别的孩子们，我相信就不会像你们这样小心了。他们看到เ你们在生火玩着，也跟着玩起火来，回家时候没有把火熄灭，就很容易把干燥的树叶烧着，结果连树也烧了。假如我们再不小心，好好的爱护树木，这个公园就没有树了。
费城电å气公司的范勃，也有过同样的发现。范勃先生正在宾夕凡尼亚，一个ฐ富庶的荷兰农民区作视察访问。
范勃相信区代表所讲是实在的，可是他愿意再尝试一次。他轻敲这农家的门——门开了个小缝，年老的特根保太太，探头出来看。
这次的聚会，包括了公司的职员和劳工ื代表，我能来这里，都是承你们的厚爱，因为ฦ我不是公司的职员，也不是劳工ื代表。可是我觉得，我和你们之ใ间的关系是非常密切的，因为我是代表股东和董事方面的。”
如果有这样一个ฐ人，他心中已对你有成见、恶感，你就是找出所有的逻辑、理由来，也不能使他接受你的意见。如果用强迫的手段，更不能ม使他接受你的意见，向你屈服，但是我们如果用和善的友谊，温和的言语，我们可引导他同意。
普天下的人，决不会责怪你说这样的话：“或许是不对的，让我们看看，究竟是怎么一回事！”
你希望自己的思想科学化，是不是？是的，除了你自己外，没有任何人能ม阻止你。如果你承认自已，随时都可能犯错，就能ม免去一切麻烦，也不需跟任何人辩论了。而别ี人受到你的影响，也会使他承认他自己有难免的错误。
世界ศ一项重要的定律：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别ี人所给我的，而去给别ี人。如何做？何时做？在什么地方做？这个答案是：“所有的时间，任何地点。”
商场上，这也是一种有价值的方แ法吗？我现在再举ะ一个ฐ例子：
我发现他是美国旅馆业公会的会员，他不但是会员，由于热心的推进这个团体的业务，所以后来被推举ะ为这团体的主席。同时，他还兼任了国际旅馆业联合会的会长，不论开会地点在那里，他都搭乘飞机，飞越高山，横渡沙漠、大海，去那ว里开会。所以我在第二天见他的时候，就问他关于该会的详细情形，果然得到เ了一个极好的反应——他跟我讲了半小时关于那会里的情形。他说的时候，是那么的兴高采烈，我已๐明显的看出，那个团体组织是他兴趣所在，也是他生活中ณ的一部份，在我跟他分手前，他邀我加入他们的团体。
他被人称作“钢铁大王”，可是他对钢铁懂得并不多。而上千个替他工ื作的人，他们对钢๐铁的制造，要比“恩特．卡耐基”都内行。
多年后，他经营各项ำ事业，也都运用了同样的技巧，使他获得数百万元的收入。例如：他要将钢轨售给宾雪凡尼亚铁ກ路局，汤姆生是这家铁路局局长。恩特．卡耐基”就在匹兹堡建造一大钢铁ກ厂，命名为ฦ“汤姆生钢铁厂。”
我曾在纽约大学选修短篇小说著述法的课程，这期间，有一位著名杂志的编辑，对我们演讲。他说他每天可以捡起，桌上数十篇小说中ณ的任何”篇，只要看上几段后，就可觉察出作者是否喜欢别人……如果那ว作者不喜欢别人，那么别人也不会喜欢他的作品。
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这是一种痛苦的，而且急待解决的人类-饥饿-，如果能ม诚挚的满足这种内心饥饿的人，就可以将人们掌握在他手掌之中ณ。
猪、牛并不在乎?们赢得的蓝锻带，可是父亲却十分重视，因为这些奖品，替他带来了一种-ๅ自重-的感觉。
『那ว回，我做错了些什么．．』
我发觉每周这样的反省，会使自己感到เ很不愉快，可是我经常对我自己้的错误感到เ惊讶。这样过了数年后，这些错误渐渐减少，终于不再发生了。现在，经过这样的自我反省后，有时便自己้有了安慰这种自我分析、自我教育的方法年年持续，对于我来讲，比我所尝试的其它任何方แ法，都更为有益。
我们读过各时代的伟人传记，读过那些领ๆ袖人物的生平记事，自凯撒到爱迪生。至于有关罗斯福的传记，我就收集了一百多本。我们决定不惜任何时间、金钱，都要找出自古以来，任何人所已用过的，关于交友，和影响他人的切实的意见。
我演讲给他们听，并且也告诉他们在外面事务上，和社交上加以实验，然后回来讲习班，说出他们的经验，和所得到เ的成就。这是一项ำ多么เ有趣味的课程！这些男ç女学员，急于自我改进，对这种在一个新式实验室工作的想法，感到เ非常著述，这是为**โ所设的第一个，也是唯一的一所人类关系研究的实验室。
“我听说他图书室里，有一本极少见到เ的奇书。我就写了一封信给他，表示ิ很希望能看到他所收藏的那ว一本书。
我请他借我观阅数天，他很快的叫人把我所希求的书送来，一星期后，我如期还给他，同时还附上一封信，表示我很感激他的帮忙。
几天后，我们见面时，他开口跟我讲话——这是从来没有过的事——并且很客气，就从那次以后，他表示ิ愿意帮助我任何一件事，继后我们成了很好的朋友，直到他去世的时候。”
富兰克林去世迄令已๐有一百多年了，可是他所应用的心理学，这种请人帮助的心理学，仍然是人们所重视的。
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我讲习班里有个学员叫“爱姆赛尔”，他运用这种心理学，获得了很大的成效。爱姆赛尔推销铅管和热气用品已๐经很多年了；他费尽脑แ筋，想要跟勃洛克林的一个ฐ铅管技师做买卖。
这个ฐ铅管技师，生意做得很大，同时信用也非常好，可是爱姆赛尔，一开始就受到了打击。这个铅管技师，是个粗线条的人，是个蛮横、粗暴的人物。他坐在办公桌椅上，嘴上叼着一枝浑粗的雪茄，每次见到爱姆赛尔就这样说：“我今天什么也不要，别浪费我的时间，你走吧！”
后来有一天，爱姆赛尔尝试了一个ฐ新方法，这个ฐ方法，使他获得了一个朋友，和很多的订货合同。
爱姆赛尔的公司，打算在长岛的皇后村，买一栋房子，开设分公司。那房子正好跟那铅管技师的房子为邻๑，因此他很熟ງ悉房子的情形。所以，这一次他去见那技师时，就这样说：“某先生，令天我不是来跟你谈买卖的，我是想请你帮一个小忙。如果你方便的话，那ว只需要一分钟的时间就够了。”
那ว铅管匠嘴上叼着一只浑粗的雪茄，一付财大气粗的模样，说：“嗯，好吧。你有什么话？快说吧！”
爱姆赛尔说：“我的公司想在皇后村开一家分公司，你对这里的情形，相信比任何人都清楚，所以我来讨教你一点意见…，你看这是不是一个很好的计划！”
这是过去从没有发生过的情况！这些年来上洹个铅管技师对推销员，都是咆哮怒喝，使他获得——一种高贵感。
可是现在，有个ฐ大公司的推销员来请教他、征求他的意见。
他拉过一张椅子，指了指说：“你坐下，”这次，他花了一小时的时间，详细告诉我，关于皇后村铅业方面的情形。
他不但赞成在这里开设分公司，同时替我计划出购置地产的程序，和购买货物、开业的一切情形。他为一家有规模的铅业公司指示营业方针……从这方แ面他获得了高贵感。从公事谈到私事，他变得十分友善，同时还告诉爱姆赛尔关于他家庭中ณ困扰的事和冲突。
爱姆赛尔说：“那天晚上，我临走的时候，我口袋里不但装进大批定货合同，而且还建立了巩固的商业友谊的基础。我现在和这个过去对我狂吠、咆哮的人，一起打高尔夫球，过去那ว种态度已完全改变，这是由于我请他帮了一件，使他感到เ重要的事。”
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让我们瞧瞧坦克的另一封信，再看他如何巧妙运用这种“帮我一个忙”的心理学。
数年前，坦克先生由á于得不到เ商人、包工、和建筑师回答他询问的信，使他感到非常苦恼。那时候，他发给建筑师、工ื程师的信，常常收不到百分之一的覆函。他认为有百分之ใ二的覆函，已๐算不错了，如果是百分之三的话，那ว就更好了。百分之ใ十如何呢？那该是一项ำ奇迹了。
可是下面的信，差不多得到百分之五十的效果……也就是说，已超过他认为是奇迹的五倍。那是些什么样的回信呢？两、三页满含友善的建议与合作的回信。
这里是原信，你要注意他所用的心理学，和有些地方แ措辞上的技巧ู……这封信，跟上次那封，大致相同。
当你看这封信时，要注意字里行间，尽量分析收信人心理上的感受找出它何以会有高出奇迹五倍的效果。
“亲爱的社ุ先生：
我不知道你肯不肯，帮助我解决一点困难？
一年前，我曾向我们公司建议：建筑师们最需要的，是一本商品目录——详列本公司所有的建筑材料é，并且说明它的用途。
现在附函寄上一本，这是我们公司第一次提供的服务。
只是目前存书不多，本公司并不反对我再版的建议，但是需要有充份的资料，证明再版的书，能完成一次满意的任务。
所以，这件事希望能获得你的帮助，我请你、还有全国其它四十九位建筑师作我的评判员。
为了不敢使你有太多的麻烦，我在信后附上几个简短的问题，如蒙赐答，感激不尽；并附上回邮，敬希不吝示ิ下。只是这件事不敢对你有所勉强，可是在我来讲，是否将这本目录停止再版，那完全依你的经验、建议为原则ท。
无论如何，你可确信我很感激你的合作，谢谢你。
坦克谨启”
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这里需要提出一句重要的警告……我由á经验知道，有些人看过这信，会机械式的运用这种心理学。我们需要尽量鼓起对方的自尊心，但不是运用谄媚，或是虚伪，如果引误了这个出发点，是绝不会有效果的。
必需记住：我们每一个人，都是希望如何被人欣赏、如何被人重视……甚至会不顾ุ一切去达到这个目的。可是，没有人会接受不诚恳的、虚伪的奉承。
我愿意再说一遍：
这书中所告诉你的原则，必需出由衷才会有效。
我不希望人们用奸诡的骗术，去欺骗人家;
而我所讲的，只是一种新的生活方式。