赛尔滋先生说：“我和他们作了一次精神上的交易。我对他们尽我所能，所以他们也尽了最大的力量。跟他们商谈他们的需要，那是他们极愿意接受的。”
现在有这样一个ฐ例子：以威逊先生的情形来说，在他尚未参加我这个ฐ讲习班，研究人类关系学之ใ前，他损失了无数他应该获得的佣金。威แ逼是一家服装ณ图样设计公司的推销员，他几乎ๆ每星期都去找纽约某位著名的设计家，这样已๐经有三年的时间了。威แ逊说：“他从来没有拒绝接见我，可是也从没有买过我的图样，他每次都用心的看我的图，然后这样说：“不，威แ逊先生，我想今天我们还是不能ม合作。’”
就以人们的心理状态来讲，当一个ฐ人说出“不”字时，同时他心里也潜伏着这份意念，而使他所有的器官、腺、神经、肌肉，完全结集起来，形成一个“拒绝”的状态。如果反过来说，当一个人回答“是”的时候，体内那些器官，没有收缩动作的产生，组织是前进、接受、开放的状态。所以，当一次谈话开始的时候，我们若能ม吸引出对方แ更多“是”的回答时；会更容易为ฦ我们以后的建议，博得对方的注意。
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那警察头颈่挺得硬硬的说：“你想。不至于你想的，法律可不管你怎么เ样去想……你那ว条狗会伤害这一里的松鼠，也会咬伤来这里的儿童。这次我宽容了你，下次我看到你那头狗不拴链子，不戴口笼，你就得去跟法官讲话了。”
我是真的遵守了那ว警察的话……但祗遵守了几次。原因是雷克斯不喜欢在嘴上套上一个ฐ口笼，我也不愿意替牠戴上……所以我们决定碰碰运气。起初ม安然无事，有一次，我终于碰上了一个钉ล子。那次，我带了雷克斯跑到一座小山上，朝前面看去，一眼就看到เ那个骑马的警察……雷克斯ั当然不会知道怎么เ回事，牠在我前面，蹦蹦跳跳，直往警察那边冲去
“永远避免正面的冲突！”说这句话的人己经去世了，可是他给我的教训却仍然存在。
从那ว时开始，我曾静听，批评，从事数千次的辩论，同时注意事后所发生的影响。由于这些，使我得到一个结论，那ว也是一项真理，就是：天下只有一种方แ法，能ม得到辩论的最大胜利ำ，那就是尽量避免辩论……避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样。
如果我们是那样的卑贱自私，不从别人身上得到什么，就不愿意分给别ี人一点快乐，假如我们的气量比一个ฐ酸苹果还小，那我们所要遭遇到的，也绝对是失败。
人们的行为ฦ，有一项ำ绝对重要的定律，如果我们遵守这项ำ定律，差ๆ不多永远不会遇到เ烦忧。
不过我自己知道，我已经这样做了……那是我“仔细的，静静的听”。我静静的听，用心的听，我发现自己对他所讲的，确实发生了兴趣，同时他也这样感觉到，所以自然地使他高兴了。那种“静听”，是我们对任何人一种尊敬的，和恭维的表示。伍福特在他“异乡人之恋”一书中，曾经这样说过：“很少人能拒受那专心注意所包含的谄媚。”
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如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么เ你自己先要用这样的神情去对别人。
由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲，我就尝试了一个星期……第二天早晨我梳头的时候，从镜子里，看到自己那ว张绷得紧ู紧的脸孔，我就向自己说：“皮尔，你今天必需要把你那张，凝结得像石膏像的脸松开来，你要展出一副笑容来……就从现在开始。”坐下吃早餐的时候，我脸上有了一副轻松的笑意，我向我太太说：“亲爱的，你早！”
假如你捐助红十宇会一百元的时候，又怎么样呢？是的，那也不会是例外，你捐给红十字会一百元，是因为你要行一桩善举，因为ฦ你要做一件神圣的事……可是，或许是你不好意思拒绝，所以才捐助的。或许因为ฦ一位主顾ุ，请你捐款之故。但有一件事是确定的。你捐款，是因为你需要些什么的缘故。
恩地．卡耐基-有过一椿启发人的事：他嫂嫂为ฦ她两ä个儿子忧急成病，这两个孩子在耶鲁大学念书，可能ม由á于他们自己事情很忙，而把家信给疏ຕ忽了，却没有想到เ家里忧急挂念的母亲-ๅ
休士-在纽华给枪弹击倒前，也有这样表示。他接受新闻记者采访时说，他是一位有益于群众的人。其实，他在纽约是个ฐ令人发指的罪犯。
已故的华纳梅格，有一次这样承认说：-三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝ຓ没有将智能ม均匀的分配，可是我对克制ๆ自己的缺陷已感到非常吃力了-ๅ
所以，你如果要把这本书中所研究的原则ท加以连用自如，那就应在遇到有这样的机会时，就运用这些原则。如果你不这样做，很快就会把书上所看的内容忘记干净——原因是切身运用过的学识，才会深深的留在脑海?。
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么时候，如果你遇到เ一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺从你的意思……．如何满足一个气愤的顾客！这都是些常会遇到的事，当你翻开这本书，试着去做其中的某项提议，说不走就会有奇迹般的发现。
这广告不是刊â登在普通小型报纸上，而是登在纽约市最够资格的”太阳报”上。”太阳报”的读者，大部份是社会上层经济阶级的人——一般高级职员，东主老板，和企业家诸类，他们每年收人从两千元，到เ五万元不等。
那是由于社会不景气，而所产生的求知欲？
1้0使你成为ฦ一个更好的演讲员，一个更有趣的谈话者。