乔·吉拉德 第一章(3)(1 / 1)

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更糟的是,家里连一点吃的都没有,两个年幼的孩子——小乔和格雷丝整日饿得嗷ç嗷叫。这样的情景仿佛是一场噩梦。

我是最伟大的

很多时候,生意成不成当然视产品或服务的品质而定,但推销员的性情和个人特质也是关键因素。无论如何,会要求顾客买东西才是第一要务。

美国寿险推销大王坎多尔弗说:“美国有四十多万人寿保险代理人,其保险项ำ目与我的基本相同,然而,我不与他们竞争。你知道这是为什么吗?因为他们出售的是繁杂且陈旧ງ的保险单,而我向人们推销的是思路、概念和解决问题๤的方式,从我首次与保户接触至签订合同,我始终在推销思路。”

做推销务必要找到产品销售的要点,只有这样才能最大限度地激发客户购买的热情。当然,也๣有一些推销员会聪明而巧妙地借用一些物品来吸引客户的兴趣。

狮子会为了追赶一只小兔子集中力量,全力以赴。而一个推销员为了即将到来的成功更应该坚持到底,使出浑身解数唤起别ี人的购买欲。

假如我告诉你有一种东西能增加你的收入,你可能ม会无动于衷。但如果我说:“你猜猜我口袋里装的是什么?”你一定会充满好奇,并想看个究竟。

“什么เ?买人寿保险?”

热诚是一个优秀推销员必备的条件之一,除了热诚,推销员还必须是个表演高手,仅靠姿势和手势是不够的,以我们这行来说,声音比手势还重要,你一定要善用这一点。

——如果停止说话,我担心客户会转移注意力;

我建议你仔细观察周围环境,找到一个可以作为榜样的成功推销员,这个典范可帮助你提升自己,并抗拒家人、亲友对你加入推销行业的不满和阻力。试着和这个行业的名人打交道,你会发现,他们对自我和成就的“骄傲”一如我所描述的,跟随他们,学习他们,要做得和他们一样好。

在你与客户交谈时,说话的语气也是至关重要的。大部分推销员在介绍自己产品的过程中缺乏**,他们认为自己้的产品质量好,并不需要很费劲地讲解,其实,那些有气无力的说明顾客根本不会有兴趣听。这样非但没有赢得客户,反而影响了自己在客户心目中的形象。要想做一个优秀的推销员并不容易,因为一旦我们显得疲惫,所有的表现都会显得很无趣,很自然地,客户就会对你失去耐心。

——打破枯燥与一成不变,自动挑起责任,接受挑战。

在逆转生涯的那一年,我遭遇了前所未有的挫败,因为那时人们普遍对推销员有一种排斥心理,初入道的新手根本不知道该如何化解客户的这种情绪。

六、一种自我无法测知的品质,但我知道它总是呈现在冠军身上,是一种达成任务的热烈渴望。

当我早上一睁开眼睛就要说这句话:马上行动!免得“再多睡一会儿嘛”占据我的脑海。

推销就如同玩数字游戏,推销员的工作目标就是想尽一切办法,运用各种时机来提高自己胜算的机率,当然,最重要的一个前提就是要做到让对方感到เ你是关心他的。

但有没有高尔夫球员不曾用他的那根球杆而把球打进沙坑陷阱?有没有网球员不曾用他的球拍打飞了一球而让对手得胜?有没有一个木匠不曾用他的铁槌不小心槌打了自己的拇指?有没有销售员不曾因以主要工具谈生意却反而失去了一个客户?

利用“怕买不到”的心理

“请让我说完,”我平静地回答他说,“我们准时在每天早上10点和下午3点开放房屋让人参观,这样必会引起人们的好奇心。我建议在展示的房屋前๩面挂上一个牌子,在上面写着:此栋房屋拥有非凡之处。敬请参观。”

我通常会在和客户初次面谈后约定下次会面的时间,但是,每当我提出这项ำ建议时,总会有推销员向我提出一些令人惊讶的论点。他们会说:“我没办法和他约下次见面的时间,我不知道自己什么时候会再回到这个地区进行销售拜访。”

只有一个领ๆ域是客户所精通擅长的,这个ฐ领域就是他们所面对的难题。而解决客户的问题,正是推销员的使命所在。你必须投注大量时间、精力,以从客户那儿发掘相关的资讯。

后来,我把存放材料é的夹子取出进行查找,当客户看到那张单据的时候,埋怨我不负责任。而我却真诚地说:“真对不起,是我工ื作的失职,没有提醒你取走这张重要的单据,差点耽误了你的事情。”

2。保持高昂的工作士气。时刻充满**,保持高昂的斗志。

“那么,先生。现在冰上有我们,你和我,那边还有正在冰上清除鱼内脏ู的邻๑居,北极熊正在冰面上重重地踩踏。还有,你看见企鹅沿水边留下的脏物了吗?请您想一想,设想一下好吗?”

我从来不勉强客户投保,这一点是我最欣赏自己้的地方。

永远不要和客户争论,这是推销员必须牢记的原则。曾经有一个推销员因为忘记了这一原则,而导致所有的努力都白费的情况:

听我这么一说,他的态度略有好转:“我一向是讨厌保险推销员的,可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧,你就说说你的保险吧。”

“大约10่点左右。”一位年轻漂亮的小姐很客气地回答。

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