乔·吉拉德 第一章(2)(1 / 1)

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我是最伟大的

促使顾客订货,是推销员所要达成的最终目的,但并非是每次去访问顾客的特定目的。在确定了访问目标之后,推销员就必须ี致力于制定达到目标的最佳途径。

美国寿险推销大王坎多尔弗说:“美国有四十多万人寿保险代理人,其保险项ำ目与我的基本相同,然而,我不与他们竞争。你知道这是为ฦ什么吗?因为他们出售的是繁杂且陈旧的保险单,而我向人们推销的是思路、概ฐ念和解决问题的方式,从我首次与保户接触至签订合同,我始终在推销思路。”

毫无疑问,听到最后一种说法时,人们的感觉就像亲自尝到了可口柠檬汁,从而引起他的需求和欲望。

狮子会为了追赶一只小兔子集中ณ力量,全力以赴。而一个推销员为ฦ了即将到来的成功更应该坚持到底,使出浑身解数唤起别人的购买欲。

2。利ำ用好奇心。

“什么?买人寿保险?”

我刚开始推销产品时也很恐惧,事实上我是个很害羞的人。当一个人既害羞又害怕时,实在不可能表现得太热情。但我克服了这一点,因为“我要”!我的进展很慢,我训练自己忘记恐惧和怯意,不断ษ想着自己所做的服务可以为ฦ顾客带来某些好处。由于有这样的念头,我强迫自己不断ษ行动,而且是带着热情活动。

——如果停止说话,我担心客户会转移注意力;

当然不免有些人会过于骄傲,不愿正面承认或谈论失败的例子,但推销员总会接受错误,继续面带微笑回到工作一线,随时准备战斗。成功的推销员极少抱怨,更别说因工作伤心哭泣了,他们既自负又自尊。

在你与客户交谈时,说话的语气也是至关重要的。大部ຖ分推销员在介绍自己产品的过程中缺乏**,他们认为ฦ自己的产品质量好,并不需要很费劲地讲解,其实,那ว些有气无力的说明顾客根本不会有兴趣听。这样非但没有赢得客户,反而影响了自己在客户心目中的形象。要想做一个优秀的推销员并不容易,因为一旦我们显得疲惫,所有的表现都会显得很无趣,很自然地,客户就会对你失去耐心。

——避谈虚幻、空想,追求事实和真理;

在逆转生涯的那ว一年,我遭遇了前所未有的挫败,因为那时人们普遍对推销员有一种排斥心理,初ม入道的新手根本不知道该如何化解客户的这种情绪。

五、冠军们渴望成功!ำ他们会不断ษ强化这种信念。

当我早上一睁开眼睛就要说这句话:马上行动!免得“再多睡一会儿嘛”占据我的脑海。

这时客户一般都不会拒绝,他想知道有什么重要的事就会这样说:“好吧,明天在某地见。”此时,你可以说出见面的具体时间。

但有没有高尔夫球员不曾用他的那根球杆而把球打进沙坑陷阱?有没有网球员不曾用他的球拍打飞了一球而让对手得胜?有没有一个木匠不曾用他的铁槌ຄ不小心槌打了自己的拇指?有没有销售员不曾因以主要工具谈生意却反而失去了一个客户?

许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而**地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日຅期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

“请让我说完,”我平静地回答他说,“我们准时在每天早上10点和下午3点开放房屋让人参观,这样必会引起人们的好奇心。我建议在展示的房屋前面挂上一个ฐ牌子,在上面写着:此栋房屋拥有非凡之ใ处。敬请参观。”

“如果我打算再回去做第二次销售拜访,客户一定会问我为什么。”

只有一个领域是客户所精通擅长的,这个ฐ领域就是他们所面对的难题๤。而解决客户的问题,正是推销员的使命所在。你必须投注大量时间、精力,以从客户那儿发掘相关的资讯。

其实在这种情况下我没有任何责任,我也不知道那张要命的单据就在我这里。当那位客户找到我的时候,我迅速和他一起寻找那张单据,我引导客户仔细回忆了他存放单据的每一个细节,但始终找不出单据的下落。

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