同其他的9eb20公司一样，evernote在社ุ会性媒体上保持高知名度的同时，回避使用大多数寻找客户的传统营销方式。这家公司的身影活跃于faທ9dfeed、linkedin，以及包括t9๗itter在内的3大微博平台。
公司网站的互动艺术总监。她在这份工ื作上投入了大量的时间和精力，即便晚上回到家以后，她依然会以@9holefoods的名义布留แ言。为何要如此辛苦呢？“因为这是我喜欢做的事情。”她对我说。
当我留言称品牌推客并不如一个或一组代表某个品牌的人产生的效果好时，位于堪萨斯市的品牌形象设计公司fuellabs的总经理克丽丝?科尔文表达出不同观点：“我就是喜好看到我的小品牌标识布留言的样子。但这仅仅是我个人的看法。”
他是在1998年开始在星巴克工作的，当时他还在上高中。他最初的工作是在咖啡店中调制浓咖啡。到我们交谈的时候，他已经擢升了好几级；如今在公司总部工作的尼尔森是星巴克音乐事业部的成员之ใ一。
他们代表的是那些打算加入t9๗itter，试图扩展传统的品牌战略的公司。而他们所代表的，往往是你熟知的品牌。
但一个意想不到的人物出现了：斯科特·蒙蒂@s9ty。斯科特那时刚刚ธ加入福特汽车公司不久，是该公司社会性媒体事务的最高负责人。我和他都是“新沟通研究协会”的成员，并由此相识。我们都来自马萨诸塞州。有许多人，我们俩都认识。而且，我们都是波士顿红袜队的支持者。这些共同点至关重要，因为我们往往信任志同道合的人。
一位名叫克里斯·亚伯拉罕@chrisaaham的推客在看过这些广告之后，将它们推荐给《广告时代》杂志AdAge的编辑马修·克雷莫。克雷莫抓住了这则新闻，并将其置放于2008๖年1月1้9日那期杂志网络以及印刷็版的头版头条。亚伯拉罕随后利用他的t9itter账号传播这则报道。他的留แ言很快就被转了数十次。没有人为这些广告辩护。
世界最大的消เ费类电子产品零售商百思买公司BestBuy，运用社会性媒体让公司内的普通职员通过一个ฐ名叫“蓝领国”Blueshirtnaທtion的内部社交网络，相互帮助、切磋业务。总的来说，“它可以让百思买公司的每一位员工更善于同客户沟通。”该公司创始人之ใ一加里?库尔勒对我说。
当时正值那段修理工睡觉的youtube视频达到点击顶峰之际，但埃里亚森明智地忽略๓了这一切。他来t9itter，并不是为了对生过的事情进行辩解，也不是为了高谈阔论caທst实际上有多么了不起。相反，埃里亚森申明，他是来解决客户问题的。他对待在t9itter上留言的客户的方แ式，与电å话服务中心的工作人员对待客户的方式没什么两ä样：一次服务一人。他从来不做浮夸做作的断ษ言，也避免使用营销辞令。他只是询问问题是什么，然后尝试着去解决。其一，t9itter用户们对之心存疑ທ虑。通常情况下，一看到在t9itter上交流的大公司代表，他们就很容易上火。其二，t9itter上似乎有许许多多领教过cນast恶劣服务的用户；埃里亚森的到来，给予了他们另一条泄不满的理由。其三，在埃里亚森帮助过的批客户当中，碰巧有一位是著名的技术博客te9ch的创始人迈克尔·阿灵顿。
许多年以来，cast一直处于客户满意度排行榜ึ的末尾。互联网的兴起让客户有了牢骚的新途径，他们可以用更快的度，更富创意的方แ式表达心中的不满情绪，这就进一步加剧了cast的声誉问题。比如，有一家名为“caທst肯定完蛋”的网站caທstmustdie，其目的是显而易见的。
每当新货面市时，戴尔经销店经理斯黛芬妮?尼尔逊@stefa-ๅnieaທtdell便会布一个包含优惠券编码的链接，凭借这个ฐ编码，可在另一家戴尔网站享受8๖折优惠。有时，作为她的特别促销手段，编码仅适用于点击进入的前10位客户。有时，她专门为某项独家交易创建一个客户编码，然后通过短消เ息功能告知这位客户。
开始关注其他人，用了我两周的时间。但刚开始时，我不好意思参与这些谈话。过了大约两周，我才回复了别人的一条留言，又过了几天后，我才第一次在t9itter上主动起谈话。
问题是，在早ຉ期两ä万名t9itter用户当中，他只现了他的两位朋友，而且“他们也不太用”。在回到家两周之后，他便把t9itter删除了。
就在她转换方向之际，街道上生了奇异的一幕。好像是受到了某位舞蹈指导的暗示，几乎所有正朝着第一个派对方向前行的与会者，同时向后转。
直播博客变成了批直播推客。没有人策划，但这却演变成为规模最大、时间最长的协作新闻试验。这场一直延续到เ今天的试验，让一些持怀疑态度的观察家体会到，t9๗itter的潜能绝不仅仅限于报道你的朋友的午餐食谱。
与此同时，短信服务sms成为了最受欢迎的移动通信技术。如果你是24亿收过短信的手机用户之一的话，你肯定已经知道了它的运行方式。sms内容简短，带有私密性。信息被限制在160个字以内，这种限制导致了一些很有