6提出问题把咱们企业刊â登在地图上您有兴趣吗。销售员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?产品质量自然是厂长最关心的问题之一，销售员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意，销售员所提问题应是对方แ最关心的问题，提问必须ี明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾ุ客的注意。
1初访
1你没有学习，我学习了最快乐的状态。
小伙子说：没有成家，不过我已经有女朋友了。
在分析完几个台阶之后，我们在做生意过程中，先就要去想如何引起客户的注意。我们要做的第一件事情就是激刺激。
销售人员有的时候经常遇到三个难题：
在高阳的《胡雪岩》一书中，也描述了善用同理心的艺术：捡现成要看看。于人无损的现成好捡，不然就是抢人家的好处，要将心比心铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。
那ว如果是做工厂的话，你还要什么？找土建！
2递名片时，应说些请多关照、请多指教之类的寒暄语。
3双排扣西装可全部扣，亦可只扣上面一粒，表示ิ轻松、时髦，但不可不扣。
道不同，亦相为ฦ谋！
不需要！
让我们举个例子吧。你正在和你的家人吃早餐，你的女儿碰翻了咖啡杯，咖啡弄脏了你洁白的衬衣，接下来生的事情就将取决于你的反应了。一种反应是，你严厉地呵责了女儿，她泪流满面。你又转向你的那一位，埋怨他她不该将杯子放在桌子边上，一场口舌之争就这样开始了。你气冲冲地跑到เ楼ä上，换下衬衣，再回到楼上，现女儿只顾哭了，没吃完早ຉ饭，也错过了校车，而这时你的那ว一位也必须马上去上班，你只好急急忙忙开车送女儿去学校，因为ฦ晚了，开车，再延误了1้5分钟，并交了400元违章罚款后，你们到เ了学校。20分钟后，你来到เ办公室，你现，你忘记带公文包了。你倒霉的一天就这样开始了，而且随着时间的流逝变得越来越糟糕。等你下班回到家中，你现，你和你的那ว一位以及女儿之间别别扭扭的。为什么你会有这么糟糕的一天呢？
同年年底2๐4岁，再次破产。接下来，他花了16年时间才把债还清。
诸如：1性格可表现在对客观事物的态度方面，如对个ฐ人、集体、社会、劳动、工ื作态度，对他人和对自己的态度。2性格的差别可表现在意志特征上，如决心的大小、对行为的控制能力、对紧急或困难情况的反应及长期持久工作的毅力等。3表现在人的情绪上，如情绪的强度、稳定性、持续性以及支配一个人的经常心境等。4表现在感知、记忆、想象和思维等认知活动方面。
乔๒吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录以全球最伟大的销售员来形容他。1้978๖年1月宣布退休后，他所缔造的纪录迄今未被打破！但乔๒吉拉德15年的汽车销售员生涯，碰到了美国经济大环境最紊ฐ乱的时期，196๔4年美国经济受战事拖累，1973年全球又爆第一次石油危机，经济不景气使得美国汽车销售量下滑，但他在逆势中ณ一年还能卖出1400่多辆车子。
跟进环节中还应注意抓住客户的关注点，只有客户所关注的，才是我们努力的方向。我们可以通过谈话，不断ษ地了解客户所关注的到底是什么。
比如问：您是关注这次产品成本的价格,还是关注这次整个服务的品质和产品的质量呢？您是关注整个交货期,ไ还是关注这一次供货的品种更多呢？只有把客户的关注点了解清楚之后，我们才能做到有的放矢、精确制导。
在跟进的过程中，销售人员永远不要自我感觉良好，当你的订单没有缔结的时候，这个ฐ订单永远不是你的，我们常说的落袋为ฦ安、肉只有吃到嘴里才是肉就是这个ฐ道理。世界上的事情充满了变数，商场中许多竞争对手很厉害，在临门一脚๐的工夫上做得更厉害。如果我们漏了一点，我们就失去了一个ฐ很好的机遇。在跟进阶段，销售人员要注意几点，最重要的一点就是确认关键点，再重点突击。要集中力量针对关键问题去做事情。第二就是要尽可能了解采购的数额、金额等采购操作流程的各个细节，这将对销售人员下一步的配合推动有极大的帮助。另外提醒销售人员注意的是：不要轻易地承诺。
很多销售人员为了拿订单，常会很轻易地承诺对方：没问题的，你放心好了，交货期行不行？没问题的。结果如何呢？有些本就是苛刻๑或者不可能实现的条件，由于销售人员的贸然许诺，最后不但带来了食言的后果，而且也会招致客户的抱怨。此时，销售人员应该尽量为自己留แ下周旋๙的余地，以便免除后患。跟进环节之后，我们就进入谈判阶段。在跟进阶段，经过报价、落价、讨价还价等过程，当双方แ最终议价结束，客户决定购买时，这时我们称为缔结。
七步推销层递环节的第四个环节缔结，即取得客户订单的书面确认。这里有以下几点提醒销售人员注意：
1无论什么เ情况，都要以书面的方式确认。这是对双方利益的保障，也有助于同客户再次确认相关的款项，以免未来产生误会。
2要善于