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说服顾客的方法很多,其核心就是投其所好,从满足客人的需求出发,将自己摆在客人的位置上,设身处地地为对方着想。当然,也不能ม盲人摸象般地胡乱谈论,最终导致让人与你背道而驰。打动人心的最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事物。
老话儿说得好:〃倒洗澡水的时候,不要将孩子也一起扔了。〃同样,批评错误行为的时候,也不能将下属的积极性也一同抹杀了。就像医生看病一样,不能在切除患者病灶时,将其他正常器官也一并顺手牵羊。
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