7向顾客信息行业中ณ竞争对手谁做了这项业务。销售员向顾客一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新า产品知识等，会引起顾客的注意。这就要求销售员能站在顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为ฦ这一行业的专家。顾客或许对销售员应付了事，可是对专家则ท是非常尊重的。如你对顾客说：我在某某刊物上看到一项新า的技术明，觉得对贵厂很有用。销售员为ฦ顾ุ客了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾ุ客的尊敬与好感。
4缔结
2๐你学习了，我也学习了。h米h花h在h线h书h库hbok
中年男子：你总是希望在她面前很厉害是不是？这样的话，她对你会有更好的一种感觉对吧？你觉得你有什么เ其他的特长吗？不是很多吧，想不想增加一个特长？
我们逛街的时候，路过一些服装店，经常会看到有一些年轻的男生女生穿着比较统一的服饰，站在店门口一边有节奏地拍掌，一边喊着服装店的宣传语。这种做法就是在吸引你的注意。
第三个难题:业绩不能突破。
11万难着手，就从客户下手
六度分割
3互换名片时，应用右手拿着自己้的名片，用左手接对方的名片,然后用双手托住。
6๔提醒自己，注意裤门是否把关。
同流会产生怎样的效果呢？有的人说同流合污，不是，同流不能合污，同流才能ม进一步到เ达交流；交流才能进一步到เ达交心；交心之后才能最后到เ达交易。因此,你一定要符合客户的节奏和方法。
那么，你们一定需要这个ฐ东西。说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着额满，暂不雇用。
不妨换一种反应。咖啡溅在了你身上，女儿吓得快哭出来了。你温和地说：没事，宝贝，你下次小心就是了。随手拿起一条毛巾，边擦衣服边跑到เ了楼上，换了衬衣，拿上公文包后，你下楼来，看到女儿上了校车。你和你的那一位上班之ใ前，亲切吻别。你提前5分钟来到办公室，你高高兴兴地跟同事们招呼，你的老板说你将有开心的一天。
1834๒年25岁，再次竞选州议员，这次赢了。
所以很简单，影响你性格的最重要的因素就是你的习性，也就是你的思考和做事的习惯。而习惯是你行为的一个惯性，试想：如果你能够在每次的行为上都有所改善，你的习性或者习惯不也就渐渐改善了吗？请相信，性格是可以改变的，关键是你是否想成为ฦ另一种人、得到另一种结果。我们知道并不等于做到，学了并不等于用了，我想看到这里你不妨确认一下你到底想要什么、到เ底要不要做，是确认去做还是肯定去做，是马上去做还是立即去做。改变从1%开始，给自己一点鼓励和耐性吧。
2001年，乔吉拉德跻身汽车名人堂automotivehaທlloffame，这是汽车界的最高荣誉。截至去年底，列ต名其中的2๐09位名人，都是汽车业界的先驱与灵魂人物，其中ณ包括福特汽车创办人亨利福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人。乔吉拉德是唯一的汽车销售员。
跟进环节中还应注意抓住客户的关注点，只有客户所关注的，才是我们努力的方แ向。我们可以通过谈话，不断地了解客户所关注的到底是什么。
比如问：您是关注这次产品成本的价格,ไ还是关注这次整个ฐ服务的品质和产品的质量呢？您是关注整个交货期,还是关注这一次供货的品种更多呢？只有把客户的关注点了解清楚之ใ后，我们才能做到เ有的放矢、精确制导。
在跟进的过程中ณ，销售人员永远不要自我感觉良好，当你的订单没有缔结的时候，这个订单永远不是你的，我们常说的落袋为ฦ安、肉只有吃到嘴里才是肉就是这个ฐ道理。世界上的事情充满了变数，商场中许多竞争对手很厉害，在临门一脚的工夫上做得更厉害。如果我们漏了一点，我们就失去了一个很好的机遇。在跟进阶段，销售人员要注意几点，最重要的一点就是确认关键点，再重点突击。要集中力量针对关键问题去做事情。第二就是要尽可能了解采购的数额、金额等采购操作流程的各个细节，这将对销售人员下一步的配合推动有极大的帮助。另外提醒销售人员注意的是：不要轻易地承诺。
很多销售人员为了拿订单，常会很轻易地承诺对方แ：没问题的，你放心好了，交货期行不行？没问题的。结果如何呢？有些本就是苛刻或者不可能实现的条件，由于销售人员的贸然许诺，最后不但带来了食言的后果，而且也会招致客户的抱怨。此时，销售人员应该尽量为自己留แ下周旋的余地，以便免除后患。跟进环节之后，我们就进入谈判ศ阶段。在跟进阶段，经过报价、落价、讨价还价等过程，当双方แ最终议价结束，客户决定购买时，这时我们称为缔结。
七步推销层递环节的第四个ฐ环节缔结，即取得客户订单的书面确认。这里有以下几点提醒销售人员注意：
1้无论什么情况，都要以书面的方式确认。这是对双方利益的保障，也有助于同客户再次确认相关的款项，以免未来产生误会。
2要善于抓住机会，特别是得到口头承诺之后。
3要善于扩大战果，增加销售的广度。
4缔结时要更加稳重，千万不要得意忘形。
缔结环节中ณ，在任何情况之下，销售人员都应以书面方式确认交易的成交。
因为只有书面方式的确认才能够保障双方利益，同时对双方แ也可相互约束。在得到客户口头承诺之后，销售人员此时应该抓住机会，女孩子在谈恋爱时，当遇到เ男孩子的表白时，总是非常矜持，犹抱琵琶半遮面，男ç孩子只有锲而不舍地追下去，才能抱得美人归。销售人员面对的客户也常会有类似表现，这时候销售人员一定要锲而不舍地坚持追击，才能ม争取到เ自己的胜利果实。
每次缔结的时候，销售人员还要学会扩大战果，增加销售的广度。有时候我们可以在销售的过程中或者缔结的过程中ณ再次地创造机会，扩大战果。我们生活中最常见的，市的收银台两侧常会摆放口香糖、饮料等小商品，很多排队等待交款的顾客往往会在等待的时候随手再拿起一些小商品放入购物车。市这种扩大战果的营销方式，尤其值得我们销售人员学习。
除了试图扩大战果之外，销售人员还应注意保持缔结环节的稳重，切不可得意忘形、喜形于色。无论在任何时候缔结，一个ฐ成熟的销售人员都要让客户感觉到利ำ润做得很薄了，这样客户才会觉得这个ฐ订单下得非常值得。试想一下，你在服装店买了一件衣服，服装导购员开心不已，并再三感谢你的购买，这时候，作为顾客的你，是否会担心自己当了一次冤大头？所以，缔结阶段切不可得意忘形、喜形于色。
七步推销层递环节的第五个环节交单环节。交单，将既定的货物按时交给客户。在此阶段，销售人员应注意以下几点：
1交单之前要提早安排相关的工作。
2๐交单的时间要留有余地。
3交单要及时。
4๒交单时要再次表示对此次定购的感谢。
5交单时不要忘记关心货款事宜。
如果货期有拖延，请务必登门确认影响的大小，简单说明原因后，要诚挚地提出补救工作的安排、告知应变的计划。千万不要同客户停留在时间延误上的争辩。交单时要同客户一起确认数量和品质。交单是新一轮订单的开始，所以更要服务好。要以书面的方式告诉客户使用和保养产品的注意事项ำ。
七步推销层递环节的第六个环节收款环节。
收款环节是七步推销层递环节中最重要的环节，如果不能收回款项，前面任何营销的成功都是失败的。
我们常说会签约的是徒弟，会收款的才是师父，理由á非常简单，卖出东西的目的是为ฦ了挣钱。只有达到最终目的，才是成功的销售。
收款需要果断，同时也需要理由。收款的依据就是双方แ签署的合同。在实际操作中，销售人员应根据合同，在收款前最好能电话提醒对方相关工作人员并进行核实及预约，以便能顺利ำ收回款项，同时，收款时不要忘记向对方表示ิ谢意。