当经济不景气或公司经营出现了困难,大量裁员是许多企业常用的做法,但这种被称为“减量经营”的方法并不是每个企业克服困境的惟办法。松下先生就十分反对采用这种方法。

顺德海尔电器有限公司是海尔1้997๕年实施低成本扩张的成功之ใ作,被兼并的顺德爱德洗衣机厂符合海尔“吃休克鱼”的兼并策略。该公司硬件设施ๅ良好,因管理不善造成企业停产年多。合资后,海尔集团洗衣机本部仅派去了三名管理干部,但带去的却是海ร尔倾心培育多年的管理模式企业文化及雄厚的科研开发能ม力。六周后,新公司第台洗衣机诞生,随后大批高质量的洗衣机走下生产线,曾目睹“深圳速度”的顺ิ德人不得不惊叹海ร尔集团的“海尔速度”。而值得提的是,盘活这条“休克鱼”的洗衣机本部,正是两年前๩被海尔集团认作是“休克鱼”的红星电å器厂。短短两年时间,在海尔管理文化模式浸润๰下,昔日຅“休克鱼”不仅自己苏醒,在市场中纵横驰骋,而且又催醒了另条“休克鱼”。

面对波音出现的种种情况,许多忠实的老客户纷纷另找在交货上更有保证的空中ณ客车集团订货。英国航空公司刚刚ธ与空中客车签订了笔38亿美元的订单,而七月初,已๐经答应购买40่0架飞机的美国航空公司又退购30架。失去客户不说,波音仅赔偿延期的损失费就高达4๒3๑7亿美元。

随着商品经济的发展,市场上商品琳琅满目,类别繁多。对于经营者来说,要开发出冷门的产品确实较为艰难。但是,什么事物都不会成不变的。同类产品,只要做出点儿与众不同的并能满足市๦场需求的改动,做到人有我好,那ว就可成为爆冷门的产品。如手表,长期来市场供应的是机械表,在20่世纪70年代日本率先推出个不用上弦的石英表,大爆冷门,举挤占了瑞士手表的大片市๦场。

远在东半球的这边,嗅觉敏锐的两位日本商人立即发现了那座“金山”。在最短的时间内,开动本公司的机器,加班加点生产成箱成箱的橡胶ด避孕套,火速送进了美国市场。时之间,美国众多的代销店门庭若市๦,熙熙攘攘,两亿多只避孕套很快销售空。

对于经商,中国人直以谋求利益为经商之ใ目的,所以古语说:天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。千百年来,商人们抱定个宗旨ຈ:无利ำ不起早,没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。因此,李嘉诚在生意合作中ณ总是抱着分利与人则人我共兴的态度,与他人积极合作。

因此,在商场上进行感情投资,也应当以“利”为目的;否则ท,这种投资不仅毫无意义แ,而且还有可能给商人带来某种损害。因为商人不是慈善人员,求利是他们的本性,更是他们的本分和天职。

像藤田田这样的著名企业家,将信誉看成是企业的惟生命,似乎理所当然,然而,像未万春这样的个ฐ体户为了维护信誉而自甘损失,这样的举动更是令人感到钦๔佩了。

胡雪岩在对左宗棠的态度上,至少有两ä点很值得我们钦佩:

胡雪岩借助的第三股“势”是“江湖势力”。江湖势力在晚清渐趋衰落,主要是因为ฦ各种社会经济因素变化引起的。不过即使大不如前,江湖势力仍不可小视,他们直以各种形式重新组合,发挥着自己้的作用。比如国民党时期上海的青帮,蒋介石还曾投帖门下,借重他们以求在上海滩立足。

后来,景让获显达官位,尽管如此,他有过错,母亲也决不放过。

田开疆第二个ฐ出场表功。他说:“有几次我是单枪匹马打跑了成群结队的敌人,凭我的本事,我当然也应该得到只桃子。”就完拿走了另只桃子。

三以严å制狂

不炫耀自己;二不依仗权力;三不喋喋指责;四不训斥已认错者;五不揭人疮疤;六不讽刺挖苦;七不伤人自尊心;八不说“七话”假话大话空话套话粗话废话脏ู话;九不盛气凌人;十不苛求别人。

作为领导,对属下要做到关心,怎样关心却是大学问。曾国藩认为ฦ与其用恩惠,以财礼相赠,不如“施仁爱”。

铁ກ面无私———执法术

宽严并施,才能驾驭好下属,发挥他们的才能。

商鞅变法的成功,主要由于在秦穆公时已๐经建立了相当坚强的基础。王莽变法王安石变法清末的戊ຘ戌变法却都难免于流产,甚至血溅宫墙,主要在于政治形势早ຉ已趋向衰微,这时候的任何努力,都很难做到力挽狂澜。

“称病”动机和目的都是十分复杂的,有的是鉴于朝政黑暗,称病以求自安;有的是鉴于对手太强,称病以避锋芒;有的是由于目的未能ม达到,称病以向朝廷示威;有的是时机尚未成熟ງ,称病以掩饰其野心总之,称病是作为“韬晦”的种主要表现方式而被时常应用着。

艾柯卡要求美国政府借给克莱斯勒公司12亿紧急贷款,帮助公司渡过难关。因为ฦ这种处境是由石油危机的冲击造成的,政府有责任帮助自己的企业。

我们看到,溪水汇成江河,江河汇入大海ร,溪水在汇入江河之前,有着与大海ร同样的梦想,通过曲曲折折点点滴滴的积累,才能实现海洋的梦想。而今天的人们,只有通过像溪水那ว样不息地向前流淌,厚积薄发,才有可能ม进入更广阔的天地。

知县审树开始了,只见大树倒放在院子中间,众人挤了满院。知县早把丢银人安排在审台跟前,抱着孩子佯作站着看热闹。然后命令众人,个跟个地从审台前经过,人们莫名其妙,只好乖乖地像向遗体告别样慢慢走过。突然丢银人的孩子向迎面走来的个男人喊道:“叔叔抱我,叔叔抱我!”那男人装聋作哑便想溜过。知县叫住那个想溜的男人,问道:“你认识这小孩儿吗?”那男人摇头说:“不认识。”知县命令那男ç人去抱那孩子,孩子却欢喜地伸手求抱,状甚亲密。知县让丢银人问其孩子:“这个叔叔你在哪里见过?”小孩儿答道:“这是我家叔叔。”又问:“叔叔喜欢你吗?”答道:“喜欢!”又问:“叔叔喜欢妈妈吗?”答道:“喜欢!”知县听完孩子的答话,指着那ว男人喝道:“就是你,盗窃了大树脚下的银子,赶快从实招来。”那男人矢口抵赖。知县训斥道:“你放聪明点儿!前天晚上你在丢银子人家偷听到他们夫妇说话后开门出院,便去大树底下取走了银子,赶快从实招来;否则两ä罪并罚,严惩不贷。”那ว男ç人见事已败露,又怕激怒知县,追究情就更麻烦了,只好老老实实招供并如数交出全部ຖ银子。知县为了照顾ุ丢â银人夫妻关系就没有再过问情之事。

过了几天,那ว位参将的幕僚笑嘻嘻地登门见江朝宗,见面就说道:“四先生,贺喜贺喜!”江朝宗心想:果然计谋应验了,但却佯装不解地问道,“我有何喜?”幕僚先生随即把受参将之托,欲把他的爱女许配与他的话说了遍。江朝宗再也控制ๆ不住内心的喜悦,当即站起来向这位幕僚先生深深地三作揖。第二天,江朝宗梳洗整冠去参将府邸,叩见高孝承,拜谢知遇之恩,口口声声恭称岳父大人,喜得高参将眉开眼笑。事不宜迟,高参将立刻请人选择吉日,为他们二人办了婚事。江朝宗遂了心愿,入赘参将府,从此青云直上。后来,高参将病故,所遗大宗财产,尽数为ฦ江朝宗继承。江朝宗利用这笔家产,上下打点,终于攀上了北洋显贵袁世凯,成为ฦ民国初年投机政客中ณ红极时的人物。

曾国藩指出,既ຂ然盈虚消เ长是整个宇宙间共有的大道理,那ว么遵守它就是在顺应自然的规律,“适者生存”是真理。但是,我们切忌在身处逆境时,为ฦ了时求全而违背道德,违反大自然的规律。所以,在逆境中,凡是属于我们自己的过错,要悔改,悔改是为了保持自己的残缺而不是为了无原则地求全,悔改是为了扼制ๆ形势的发展而不是为了下子达到大吉大利。只有小人才委曲求全,随波逐流,去与恶势相融合,助纣为虐,表面上看他的目的达到了,但实际上有更加卑鄙和凶险的事情即将随之而来。

你本来深明公私分明之理,问题๤却是两位同事弄得混淆不清,致使你有点儿不知如何是好。中庸之法是,让切保持常态,就当作什么事也๣没有发生过吧。更清楚点儿来说,进行任务时,心里切莫以“这两人不会合拍,由我去做吧”为本,硬要自己้做些不在行的事,结果费力不讨好。事情本来应由谁去负责,就让谁去执行吧,以免吃力不讨好,甚至白白惹祸上身。

6给领导提意见时要注意场合和分寸。根据不同领导的不同为人,选择行之有效的方法提出自己้的意见或建议。

7建立道义แ感:给予下属恩惠,如替他们争取福利,以得到他们的感激心理等。

卡耐基的老朋友葛孟先生也在场,他研究莎士比亚的著作已有多年。这时,却在桌下用脚踢了踢卡耐基,说道:“卡耐基,你弄错了,这位先生是对的,这句话的确是出自圣经。”

举例来说,人们十分迷信那些司空见惯的现象,在他们的内心中,有着种对既ຂ定事实的认同,旦ຆ事物表现出那ว些让人觉得理所当然的景象,他们就会毫不怀疑ທ。个典型的事例是,美国导演阿伦·芬特偷偷地抢拍的镜头已在电视上流行数十年了,它的摄制过程就是依靠了正统性权力对不分性别文化和背景的人发生了令人难以置信的作用。在几年前放映过的个ฐ片断里,芬特把特拉华州封闭了个ฐ半小时。怎样干的?只不过是在条主ว要高速公路上放了个ฐ大牌子,牌子上简单地写道“特拉华州封锁了”。

6接受那些你实际上不愿去的邀请例如你在做功课时,有人邀你去打牌。

这个盲人,自己不能看见道路,如果能够正视这点,请明眼人带路,不顾及面子,顶ะ得上去,这固然很好,但既然已经失足了,能退得下来,听从别人劝告也好,可以稳稳当当地行走,但他既顶不上去,又退不下来,那就荒唐可笑了。

还有个ฐ很有趣的例子。有对兄弟因为分家产闹起纠纷,都说自己้分的少,对方分的多,争持不决,告到เ相府。有个叫张齐贤的人说:“这事用不着府台大人处理,我就能解决。”

魏文帝时,曹丕打算迁移冀州士兵家属10万户,去充实河南。当时天旱,又闹蝗灾,老百姓没吃的,国家的各部门都认为这事办不得,而皇帝却决心很大,侍中郎๰辛毗和朝廷大臣们都请求进见。皇帝知道他们打算劝谏,满脸不高兴地等待他们,大家看到这光景都不敢说话。而当时的臣子辛毗抱定了必死的信念,决心为了百姓死谏曹丕。

曹操通过故意伤害别人的利益,博得了大多数士兵的同情,让士兵在心理上认为曹操无຀过。通过此计,自己产生把士兵由于小斛散粮对自己้产生的怨恨,转化为对王个ฐ人的怨恨,转移了士兵的注意力,达到了平息众怨的目的。

佛罗里达州ะ立大学心理学家巴里·施伦科说:“假定这些使人难堪的人有秘而不宣的动机,是不对的。有可能这些人在没有认识到时就伤害了你。当你指出他们的胡言乱语时,这些冒犯你的人般都会礼节性地向你道歉。”

张英大人阅过来信,只是释然笑,旁้边的人面面相觑,莫名其妙。只见张大人挥起大笔,首诗挥而就。诗曰:“千里家书๰只为墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”交给来人,命快速带回老家。

富弼娄东顾等人可谓大度之至,大度给他们赢得了好名声,更重要的是感化了批人。可以说,他们也是遇事退步想想的人。用这种态度对待朋友,没有不好的。

日຅,宋江和戴宗在酒肆遇见位莽汉正大喊大叫,便上前探问缘由á。原来这人便是李逵。宋江见他虽然鲁莽,却憨à直可爱,便有结交之心,于是劝散众人,拉李逵来桌前๩喝酒。请看宋江是如何结交李逵的:宋江对那莽汉说:“壮士大哥请坐。”戴宗道:“兄弟,你便来我身边坐了吃酒。”李逵道:“不耐烦小盏吃,换个大碗来筛。”宋江便问道:“恰才大哥为何在楼下发怒?”李逵道:“我有锭大银,解了十两小银使用了。却问这主人家挪借十两ä银子,去赎那大银,出来便还他,自要些使用。叵耐这鸟主人不肯借与我。却待要和那ว厮放对,打得他家粉碎,却被大哥叫了我上来。”宋江道:“只用十两银子去取,再要利钱么?”李逵道:“利钱๥已有在这里了,只要十两本钱去讨。”宋江听罢,便去身边取出十两银子,把与李逵,说道:“大哥,你将去赎来用度。”戴宗要阻当时,宋江已把出来了。李逵接得银子,便道:“却是好也๣!两位哥哥只在这里等我等。赎了银子便来送还,就和宋哥哥去城外吃碗酒。”宋江道:“且坐坐,吃几碗了去。”李逵道:“我去了便来。”推开帘子,下楼去了。

由于他买房子时跟经营房地产的人和营造商时有接触,使他领会到เ盖房子是项很有发展前途的生意。

当初,威尔逊本人并不赞成用钱买房子,他认为那ว样会变成“死钱”,要用的时候很不方便。但他母亲的想法较实在,觉得买຀房子是万无失的存钱方式。

威尔逊拗不过他母亲的意思,只好去找经营房地产的人谈谈。这谈,使他的生活进入了另个境界。

当时有个叫艾伦斯的房地产经纪人,是孟斐斯市有名的能说善道的人物。当他知道威尔逊的来意之后,很爽快地说:“买຀房子没有问题,要多少有多少,不过,”他顿ู了下,用他那对灵活而带笑意的眼睛把威尔逊上下打量遍,接着道,“不过,我得先弄清楚,你买房子的目的是什么?是自己้住?是买来做生意?还是想买来当储蓄?”

这道问题๤,使威尔逊的好奇心滋生了,因为ฦ他以前并不知道买房子还这么讲究。

“这几种房子有什么区别ี?”他问。

“区别可大了!”艾伦斯说。接着他便把买຀自己住的房子需要考虑些什么条件,做店铺用的房子应注意的事项,以及什么样的房子增值较快,可以买来作为储蓄等,详详细细地都告诉了他。

对威แ尔逊来说,艾伦斯这次对他说的话,等于给他上了最宝贵的课,对于他生的影响甚为深远。假如他不是由此开始做房子买卖生意,他对土地价值的判断ษ就决不会有后来那样精确。在全球开设的千四百多家“假日旅๓馆”,全是由他亲自勘定地点。结果证明,每家的位置都非常适当。

威尔逊把选择地皮比作“在复活节找金蛋”,而他将近二十年来,曾找到无数的金蛋,几乎没有次是落空的。这就证明了他的成功并不像人们所说的“全凭侥幸”。早在威尔逊开始建立“假日຅旅๓馆”的事业之前,他就有个ฐ远大的理想,而他朝着这个ฐ理想进行了艰苦的奋斗。

毫无疑问,他会拥有那么เ多金蛋,是因为他从艾伦斯处找到只会下金蛋的“天鹅”。换言之,由于他从事营造生意,使他练就对敏锐的眼睛,能够比别人先步看出来,在什么地方买下来可以赚大钱。

做生意除了要“处处留แ心”,善于寻找商机外,还要懂得运用“水涨船高”之ใ术,开掘出新的商机来。

善结人缘,财源广进

俗话说“广撒网才能多捕鱼”,商界也常言:“流人才最注重人缘。”又说:“擦肩而过也有前世姻缘。”说明商界中最重人际关系。

“流人才最注重人缘”,其实这句话的反面应该说:“最注重人缘的人,才能成流人才。”

确实,人缘是很微妙的东西。我们在世间的举动,所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素。而世间,密密麻麻地结着人缘的网,我们每个人都生活在个个的网目之中,攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如我们能和这么多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,我相信你的生意定非常成功。

因此,你结的网丝越多越坚固,就等于你有个无形的巨大的财产。不用说,以此为资本,不管在买卖上或金融上都将为你开拓条康庄大道。

因之,我希望做生意定要尽快建立人际关系。

人际关系亦即人缘,这种东西是要自己去创造的,并不会从天上掉下来的。如果太客气,太内向,将失去许多和人接触的机会。

还有,有了点儿人缘,仍要努力加以扩大加以活用,使得生意着实地向前发展。

当你在公司上班的时候,只要运用组织的力量,扩大运用公司的人际关系就可以使业务进展。公司有公司整体的信用和实力,干部ຖ有干部之间的人际关系,并不需要中级以下职员的人际关系,公司的业务就可以推展。至于劳动者,更可以说完全不需要他们的人际关系,只要努力做工作便好。

这些中级以下的员工,旦自立开业,就变成商店或业务所的代表者经营者,如果不赶紧改掉那种无所谓的吊儿郎๰当的习性,建立运用自己的人际关系,那么在事业进展的路途上,将会到处碰壁。

公司职员在公司上班等于是在母亲怀中的婴儿,处处在父母的爱护下成长。等到เ长大成|人要自立门户的时候,就再也不能依赖父母。父母亲若有遗下些人际关系让你运用当然更好,如果没有,那ว就得重新า创造自己的人际关系才能在社会上生存下去。

因此人际关系是自立开业者重要的课题,生意能否成功,人际关系的好坏,很可能是决定的关键。

那ว么如何建立人际关系呢?敢于和人接触,当然是最基本的,但并不是只要能说善道就够了,最重要的是要在朋友之ใ间,在此后所交往的人之间,在所有认识的人之间,建立个“信用可靠”的印象。

如前面所叮咛的:“信者得赚。”不但要让朋友信任你,而且要让客户依赖你。

在这方面,李嘉ล诚先生就做的很好。李先生深知与人为信与人合作的重要性,他常对别人讲:“要照顾ุ对方แ的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下次合作。”追随李嘉诚二十多年的洪小莲,谈到เ李嘉诚的合作风格时说:“凡与李先生合作过的人,哪个不是赚得盘满钵满!”

香港界ศ著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持公司,而与长实有业务往来。市场是买方市场,只有商有求于客户,而客户丝毫不用担心有无人做。这样,自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使盛气凌人的气焰。

林燕妮回忆道:“头遭去华人行的长江总部商谈,李嘉诚十分客气,预先派了穿长江制服的男服务员在地下电å梯门口等我们,招呼我们上去。”电å梯上不了顶楼ä,踏进了长江大厦办公厅,更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼,李先生在那ว儿等我们。

“那天下雨,我的身雨水湿淋淋的,李先生见了,便帮我脱下外衣,他亲手接过,亲手替我挂上,不劳服务员之手。”

双方做了第单业务后,彼此信任,李嘉诚便减少参与事宜,由洪小莲出面商谈下步的售楼。

“有时开会,李先生偶尔会探头进来,客气地说:”不要烦人太多呀!‘“

“我们当然说:”愈烦得多愈好啦,不烦我们的话,不是没生意做?‘“

加拿大名记者对李嘉诚的为人赞叹不已:

“李嘉ล诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个姿势”

李嘉诚的“与人为善”,更多的是他所受的传统文化的熏陶,以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是,李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来,并坚持下来了。

作为商人,善于广结人缘树立可靠信用的个妙招是“夹着尾巴做人”。

什么เ是夹着尾巴做人呢?就是要以种谦虚和合作的态度去与人打交道,谈生意也是样。正如李嘉ล诚自己้公布๧的生意秘诀样:“最简单地讲,人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。个ฐ人最要紧的是,要有中国人的勤劳节俭的美德。最要紧ู的是节省你自己,对人却要慷慨,这是我的想法。顾ุ信用,够朋友,这么多年来,差不多到今天为ฦ止,任何个ฐ国家的人,任何个不同省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有件事闹过不开心,这点是我引以为ฦ荣的事。”

官商生意经

为人办事坚持己见,但又不独断专行,那ว种把落后当作耻辱,当断就断勇争第的人,才能在商场中立于不败之地。