但张鹏觉得,腾讯的四处扩张并非战略主ว线不清晰,而是源于其极强的危机感,所以在看到เ别人做了优秀的、有价值的产品后,才会迅跟进。张鹏推测,他们的考虑在于:一方面这样不会错失机会,另外至少可以避免被别人突然在一个自己没预料é到的地方给颠覆了,这可能ม是腾讯一个潜移默化的想法。

薛蛮子也表示:“腾讯一直是一家缺乏็想象力的企业,没有浪漫情怀,没有像我们对互联网形象中的那ว种大梦想的感觉。腾讯是一个高度军事化、执行力极强的团队,指哪打哪,而且来之能干,干之能胜。但是招法却是大兵所到เ寸土不留,这样的哲学和文化到最后使腾讯变成了众矢之ใ的。”

张鹏也认为ฦ:“腾讯应该先明确企业愿景,比如腾讯说想做一家受人尊敬的企业,这是站在自己的角度思考的;反过来讲,一家伟大的企业肯定想去改变什么,并找到它的方向、行为目标。明确了这点,它可能会对自己有新า的职责要求,股东的利益也๣会融合到大的愿景里面去。有的时候一家企业的愿景真的非常重要,它决定了这家企业未来以什么样的行为模式做事情。所以‘成为受人尊重的企业’和做一个想改变什么เ、相信什么เ的企业,两者之间还是存在跨度,完成这个跨越对腾讯一定有好处。”

王琳也持相同论点:“互联网是一个成熟非常迅的行业,当初用qq的那ว些十几岁的年轻人,现在都已经快3๑0่岁了,他们都已๐经成熟了,我们这个企业也๣应该成熟ງ。”他进一步指出:“腾讯作为一个ฐ行业的老大跟这个ฐ行业当中ณ刚刚冒出来的一个小年轻,肩上的社会责任是不一样的,所以作为一个网络帝国,我们应该有自己理应承担的社会责任,包括我们的用户群体已经生了很大的变化,在他们成长的过程当中ณ,腾讯应该担负什么样的社会责任是我们应该去思考的。”

喻国明指出:“我们过去认为ฦ老百姓的社会判断、社会认知是通过理性判断来实现的,其实有大量的传播学研究可以证明,今天中国老百姓、中国社会对9๗0%ื的文化甚至95%ื的事件是通过情感的判断来进行认知。所谓的情感判断ษ是指什么เ?情感判断本身是一种关系判断,也就是说任何人对你作出评价,看的不是你的事实、论据,不是逻辑本身的严密性,而是你的判断和我的关系是怎么样的。如果你和他的关系处在一种可质疑ທ状态,无论你把道理说得多通、把逻辑编织得多么เ严整,他也๣会给你贴上一个标签,你是忽悠人,你所有的道理、逻辑就都化为ฦ乌有。所以,我们今天做任何一件事情,公关活动也好,品牌树立也好,需要和消เ费者之间有更好的情感互动。”

看上去,这已๐经是没有回头路可走的决策,接下来考验的会是这个庞大的组织统一决心和资源的执行能力。

罗振宇则建议:“作为ฦ业界老大,这个ฐ时候只有两个办法。第一是‘明犯强汉者,虽远必诛’,上去就一通拳脚,其实有更好的处理方式—事第二天早上应该先开一个布会宣布๧‘中国互联网20่10紧急安全通报’,说明36๔0扣扣保镖对于腾讯用户的影响,用一天时间征询全国网友的建议,看看应该怎么办。下午3点钟紧ู接着开第二次新า闻布会,表示有若干名网友告诉我们该跟36๔0软件不兼容,然后动一个ฐ网友投票,咨询到底该不该不兼容?结果是不兼容的话,也仅限三天。第二招是,表现出老大气度来,你打我一下,反正也不疼,上去摸摸对方แ的头说‘别ี闹了’。马化腾可以讲,‘急于上市๦,理解你,但是何必用这种招法呢?可以某月某日找我谈’。这才是老大的做法。”但相反,腾讯的公关策略๓明显准备不足,只能ม按照对方的节奏不断退缩。