鼎丰小说网 > X光下看腾讯:一本书读懂中国互联网 > 为什么仅仅做好产品不能赢得用户的爱和尊敬

马化腾也认为ฦ,3q大战对于腾讯的重要影响之ใ一是,认识到“在中ณ国的环境里,在互联网行业展的长河中,只是考虑企业内部ຖ的情况已经远远不够。一家企业展到一定的规模,我们越感觉到เ企业不是属于创始人、管理层、股东和员工的,更多属于社会,因为它的一举一动都会牵扯到业界的看法,牵连出生态体系的连锁反应”。

吕伯望认为ฦ:“《狗日的腾讯》这篇文章当时应该引起腾讯高层的注意。腾讯处处是敌人,业界都说腾讯是走别人的路,让别人无຀路可走,在这种情况下,3๑q大战当中腾讯在公关方面并没有太大回旋๙的余地。”也就是说,3q大战中腾讯公关手段的失效只是表面现象,实质是腾讯公司整体战略以及和公众的沟通都出现了很大问题。“这是一次社ุ会生态和产业生态的危机。”吴伯凡说。

胡泳认为:“3q大战我对腾讯是持严厉批评的态度的,当然我对360่也是批评的态度,双方都是在绑架用户。互联网时代,谁都不要以为自己可以永远把用户握在手里。因为很多公司往往都有一个心态,我称其为ฦ放牧者心态,它们特别希๶望圈一块地,然后把用户像羊一样圈在这地里。以腾讯为例,腾讯做的事情很多都不是着眼于改善自己้的产品和服务,而是盯着竞争对手,如果这个竞争对手对自己围起羊群的栏杆起攻击,自己就要想办法修复和加固栏杆,不断ษ保持用户在自己的放牧圈之内。这是错误的道路,正确的道路是想想你的用户需要什么เ,你能ม给他提供什么东西,而不是时时刻刻盯着竞争对手。互联网时代中,这个栏杆是非常非常低的。”

想想苹果的成功之处。在“1้984”和“不同凡想”thinkdifferent这两部20่世纪八九十年代的广告片中,苹果的气质得以确立:打破强权、叛逆、与众不同,而它在产品、营销、服务各个ฐ环节也遵从这些风格。值得注意的是,苹果在21世纪才不可抑制地蔓๧延开来,证明这个世界ศ在经历过整齐划ฐ一的个人电脑时代之后,产品已๐不再是稀缺资源,稀缺的是思考方式,是创น新和颠覆,是站在科技的浪潮之巅å对世界的指引。这个时候,乔布斯ั身上混合着东方禅学和嬉皮士风格的气质,得到公众强烈的心理认同和情感依赖,这更像是一种精神世界。

腾讯有创新吗?

张颖、方兴东、王育琨等?๣关注了该问题?6个观点