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作者单位：中国万网客服
生命真有不能承受之重吗？那是因为你暂时找不到平衡点而已。到现在我还清楚记得一年前那位急急火火来电的客户……
如果说我们是夜空上的一颗星，那ว么我愿和同事们充斥在爱的天空照ั亮客户走向我们的大道！
打电å话，在现在这个时代，简直稀松平常得如吃饭睡觉般的事情，和朋友说现在的工ื作，肯定会引来一片类似看待外星人的目光：不就是打电å话嘛，谁不会！当初的我亦是这样觉得。然而，第一次入座席试接电å话的时候，却让我手忙嘴乱ກ，之ใ前背得滚瓜烂熟的台词与业务知识都无影无踪，慌忙之下，才挤出一个ฐ培训时候导师千叮万嘱不能出现的禁语——“喂”，之后就感觉自己的心跳像拖拉机在山路上颠簸一样。不过那位客户还是很有耐心地听完我的介绍，并愿意开通我介绍的新业务。说实话，我很感谢这位客户——在我一次正式开始工作时，在我错漏百出时，给了我坚持下去的勇气和信心，还有成功的喜悦。
无论，天有多高，海有多蓝ณ，路有多远，我们总能感觉到เ：母亲为我们日夜牵挂的心跳和那ว双永远守候的双眸。
“人生梦存，心死梦灭”。
有的客户可能经常接触dhL，非常熟ງ悉业务，因此在和这类客户打交道中，我们能ม够沟通顺畅，交流无碍。针ฤ对出现的问题，往往我们也会共同思考解决的方แ法。
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