人在生活中ณ需要交往，要交往就会有误会。误会，听来耳熟，每个人都碰到เ过。也许这个世上有不被理解的人，但却不可能ม有从不被误解的人，误解是一种变相的矛盾，它无时不在，无处不在，生长在一切有人的地方，谁也摆脱不了它。因此，说误解是人生的“伴侣”似乎ๆ并不为ฦ过。
委婉是—种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术。它的显着特点是“言在此而意在彼”，能够诱导对方去领会你的话，去寻找那言外之意。从心理学的角度来看，委婉含蓄的话不论是提出自己的看法还是向对方劝说，都能比较适应对方แ心理上的自尊感，使对方容易赞同、接受你的说法。
拒绝要明确而坚定
“辩解”是“辩明理由á让对方了解”的推动工作，而不是推诿责任，它是对自己言行负责的人应有的正确态度。在工作当中ณ，有的人会因为认为ฦ“辩解是有失面子的事情”而保持沉默，这样做的最终结果是失去自己的主见，也是对自己的工ื作不负责任的表现。
语言大师钱钟书用幽默风趣的语言谈论道理，特征在趣，目的在理，使对方在笑声中ณ得到深刻的启示ิ，愉快地领ๆ悟自己้言语中的道理，进而接受自己的劝说，同时也在对方心中留下轻松、活泼、美好的智慧痕迹。
不把话说死，不苛求自己，给自己留有余地，是善待自己的一种方แ式。人干嘛和自己过不去呢？
同时，对待他人我们也要给别人留แ有余地。俗话说：饶人一条路，伤人一堵墙。多个朋友多条路，多个ฐ冤家多道坎。不给别人留有余地，会激怒对方แ，一旦对你怀恨在心，以后你的日子恐怕就得小心点了。兔子急了还咬人呢。伤人一千，自伤八百，这又是何必呢？
不给对方留แ余地，就等于伸手打别人耳光的同时，也给了自己้响亮的一个ฐ耳光。人生就是这样，不让对方为ฦ难，也是给自己方便。让别人活得快乐，自己้也心情愉快。这就是留แ有余地的妙处。
倘若你能给别ี人留有余地，别人一定会对你感激不尽，铭记于心，一旦ຆ有机会定将加倍回报。一次宽容，也就相当于给了自己一次成功的机会。否则为ฦ了一时痛快，他日狭路相逢，他势力强而你势力单薄，又将如何应对？所以，不管你处于什么样的地位，有多大的权力和金钱，也一定要善待他人，多给他人留แ点余地，因为未来的变数太多太大。今天是倒茶叠被的服务员，说不定明天就是贵妇人；现在是个毛头小伙子，指不定那ว天就是你的大客户。今天是个穷困潦倒的倒霉鬼，明天说不定就是富甲一方的大富豪。未来的事情，谁说得清楚呢？所以，不妨从现在养成这样一种习惯——凡事多给别人留点余地。
给自己留点余地，为他人留点面子。只要稍微克制自己，很容易就能做到เ，但它给你带来的好处足以让你受益终身。
为了养成这种大度容人的美德，你应该努力避免以下四绝：权力不可使绝，金钱不可用绝，语言不可说绝，事情不可做绝。
有时候也要“拐弯抹角”
直言固然坦率，曲径也可通幽。必要的时候，还是要学会拐弯抹角。
按说坦坦荡荡做人，说话也应该有啥说啥，直截了当，让人一听了然，但在特定的语言环境中，适当地“拐弯抹角”有时会比直来直去产生更佳的语言效果。
随着青春偶像剧《粉红女郎》在全国热播后，剧中“万人迷”的饰演者陈好也成为了无数观众心日中不折不扣的“万人迷”，她不但外表气质迷人，谈吐也令人着迷。在一次接受记者采访时，当记者问到她怎样评价有着众多负面传闻的老搭档胡兵，觉得他是怎么เ样一个人时，陈好是这样回答的：大家可能通过一些东西去了解一个ฐ艺人，我觉得每个人的生活观和生活状态不一样，看待同样的问题，可能站的角度不一样，得出来的结果不一样，我觉得我眼里的胡兵最起码对工作还是比较认真的。其实演员应该珍惜自己的每一次机会，证明给所有喜欢他的朋友看。我不想去评判每一个ฐ人怎么เ好，最好的评判是电视观众。
评价一名有负面传闻的明星又是自己多年的搭档，确是一件为难的事，若一味为其掩饰，显然与事实不符。若实话实说又可能ม得罪搭档。陈好既ຂ没有对传闻真假做个判断，又没有指责胡兵的行为ฦ的对错，只是说了一番模糊不清的“废话”，让记者一无所获；紧ู接着她转移话题，从评价胡兵的行为ฦ到赞扬他工ื作认真，相信搭档听了心里一定很欣慰。接着她又说“演员应珍惜机会证明给朋友看”，实际上是委婉地告诫“同行”应该注意自己的行为，争取在观众面前保持好形象；尤其是最后那句“最好的评判是电å视观众”一下子把评价明星的“重担”推给观众，我们不得不承认这是一句非常得体和机智的话语。
看来，直言固然坦率，曲径也可通幽。必要的时候，还是要学会拐弯抹角。
一般情况下，没人愿意拐弯抹角地说话，更是愿意把话直截了当地说出来。但有时候，由á于女性性别的缘故，再加上环境、对象等条件的限制，有些话直说不便，即使直说了，效果也不佳，这时我们不妨拐弯抹角地说出来。
某知县见书记官脸肿，明知是被老婆所打还问他是怎么เ回事，书记官吞吞吐吐地说：“昨天小人家的……葡萄架倒了
……”知县大笑书记官惧内。恰好知县的老婆听到了，大怒，叫他回房去。知县自言道：“看来本官家的葡萄架也要倒了。”就灰溜溜地跟着老婆走了。
语言是丰富多彩的，同一个ฐ思想可以由á不同的言语方式表达，直截了当也好，拐弯抹角也罢，贵在恰如其分，恰到好处，收到最佳的语言效果。
说话要拐弯，应该是针对那ว些耿直的或是不太会说话人们的。同样一件事，不同的方แ式、语气、甚至是时机，反映出的效果也会大相径庭。说话前，仔细地想想，用什么方式说对方แ会接受。三思而后说，“拐弯抹角”，不仅不是一种言语病态，而且是一种言语智慧。
灵活应付不同身份的人
真正的说话高手都拥有这种能力：无论面对什么类型的人，都能与之相谈甚欢，展开轻松友好的交流。
无论你是遇到เ老板，还是名人，你都需要与之进行一场轻松的谈话。然而，对我们许多人来说，和不同的人随意地交谈却是件难事，而且我们都有过失败的教训。但是只要掌握了方法，和不同身份的人说话也会变得简单。
俗话说：“看人说话”。说话也要看对象，从对象的不同特点出发，说不同的话，说些适合这个对象的话，从而创造和谐、融洽的交流气氛。下面就请看看优秀服务员李淑贞的招待语：
知识分子进店，李淑贞这样说：“同志，你要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或溜里脊ิ，清淡利口，好不好？”工人同志进店，李淑贞这样讲：“师傅，今个过班，想吃过油肉，还是氽丸子？”乡下老大娘进店，李淑贞这样欢迎：“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想尝尝啥？”
对知识分子，李淑贞用语文雅、委婉；对工ื人师傅，用语直接、爽快；对乡下大娘，用语则通俗、朴实。和不同类型的人说不同的话，这就恰到好处地适应了不同对象的不同爱好和文化修养。
那么，如何恰当地和不同类型的人交流，实现愉快的沟通呢？以下是与他人交谈取得成功的一些秘诀：
一，保持心态的平和。
不要因为ฦ对方身份地位比你高就自惭形秽，也不要因为ฦ自己身份地位比别人高就目中无人，更不能患得患失，背上思想包袱。无论对方是什么样的人，保持心态的平和是最起码的前提。希尔斯ั博士说过：“如果你没有患得患失的感觉，那么你就能放松心情，并停止恐惧的想像。相反，自我批评的暗示会阻碍随意交谈。”这就是我们许多人为什么能和一个陌生人在飞机上随便聊天，却不能与老板随意交流的原因。
二，开门见山。
生活中ณ，如果不是十分必要，你大可不必绕弯子，很多时候，开门见山的说话方式最受人欢迎。比如：你的邻๑居最近生了个孩子，问问她对当母亲后的生活感受如何。你的上司刚ธ被提升，你应向他表示祝贺，并问问他的新工作。
三，要注意对方的身份、年龄、职业、爱好等，恰当措词。
一般地说，对文化水平低的人，对老人、孩子，用语要通俗，语速要慢；对有残疾的人用语要避讳。与陌生人见面，不要急于说什么，要先听对方的话，在了解对象的基础上，说出合适的、有礼貌的话。
四，真诚地称赞。
真诚的赞美人人爱听，也能ม大大拉近距离。如果你用一个容易回答的问题来开始交谈：“我喜欢你女儿穿的衣服，你在哪儿买的？”只要是真诚的，即使是最谦虚的人也会愿意听。
五，使用友好的体态语言。
结束交谈的快捷方式就是交叉你的双臂，睁大双眼，板着面孔露出严肃的表情。不管你的意思是否真的如此，你都显示出了自己对谈话不感兴趣或想走。
如果你想同别人交谈，就应该用眼传神，保持一种开放的态度并面带微笑。语言学家邓？盖伯说：“体态语言会告诉对方你要干什么。如果你发出友好的信息，你就能收到友好的反馈。”
六，用心倾听。
若你卷入一场讨厌的谈话之中ณ如坐针ฤ毡时应该如何去做呢？应该把这些谈话当成至理名言，带有批判性地认真倾听。即使令你厌烦的人其实也拥有值得你学习的优点。交谈高手会这样问：“你说这话是什么意思？”用以鼓励对方。抑或他们会点头称是：“噢，这也许非常令人激动。”
七，加上一点幽默感。
幽默能ม给人带来欢乐่和笑声，无论在哪儿，幽默的人都是最受欢迎的。如果你能拥有幽默的说话能力，那么你一定能得到他人的好感。
巧言化解棘手话题
在生活中，难免会遇到一些难以回答的问题，让人方แ寸大乱，无所适从。掌握语言技巧ู，运用机智的语言，是帮助你走出困境的有效方法。
在语言交际中，碰到一些不便回答或古怪刁钻的话题，难免令人头疼。对此，倘若置之不理，未免有失风度；若一味以“无可奉告”之类的外交辞令来搪塞，恐又难避“无能”之嫌，而机智语言的运用则不失为帮助你走出困境的有效
方法之一。
章子怡凭借出众的外表和精湛的演技在演艺界迅速脱颖而出，她成功扮演多部ຖ大片的女主角，成为演艺界耀眼的“明星”。她一经出现在公众场合，往往成为媒体关注的焦点。
当《十面埋伏》在亚洲大酒店举行首映记者发布会，记者们表现得对她特别感兴趣，友善的还是不友善的问题都一个ฐ劲地丢给她，有位记者问了她这样一个刁难的问题：有一位韩国的导演，他来之前对中国电影抱有很大的希望，但是看到几部片子之后，感觉到非常失望，特别是当中的女主角，你对此有什么เ感想？
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