张颖也认为ฦ重新梳理管理结构是腾讯当下最重要的事情：“我们经常跟各种各样大的互联网公司打交道，跟腾讯打交道也非常多。我自己一个最大的感受是，腾讯的管理架构需要变革，业务线过于繁杂，而且现在单一体系下管理都非常困难，更何况很多部门大家都有自己的想法，协同效应也体现不出来。现在腾讯完全是凭借庞大的用户基数架构进行拉伸。所以，是不是可以考虑未来变成像阿里巴巴๒那样的公司，保持自己的主营业务，然后把其他的一些拆分成子公司？最明显的一个地方แ是微博，我们可以看到新浪果断地成立了事业部，倾其所有的资源推动微博的展，而腾讯没有这种果断ษ和决心。我说的有可能比较简单，其实后面有很多很复杂的因素า要考虑，也要权衡很多的东西。”hushui
为什么这些都不能给公众留下太多印象？
段永朝说：“我们对腾讯的失望就是对多少年来思考被人们遗忘的失望，包括大的互联网公司，他们忙着把自己手里的东西放在脸上，但在思考未知世界的时候他们脑子里面没有问号，他们脑แ子里面太多叹号，甚至致力于把问号拉直变成叹号，导致互联网未来更多的叹号可能最终很大程度上都变成问号。”段永朝给腾讯的建议是，学会思考，学会焦虑。在他看来，互联网是个变数极大的行业，互联网和社会结合是个复杂的转型，这个过程中ณ，企业的责任、企业的存在方式、企业的商业模式、企业经营的哲学，甚至反垄断的内涵和外延都在生变化，在甄别的时候不能放到เ过去的框架里面。“比如考虑企业将来到เ底什么样，就不能再去套科斯ั理论了，它和过去至少有三个不同：拥有资产不同、活法不同、应当承担的责任不同。再比如，隐私问题到底在如何改变，该如何定义，也正在生着变化。”
“过去大家对腾讯的印象是，这是一家增长非常快的公司，这是一家很赚钱的公司，这是一家能ม够代表中ณ国互联网展的公司，但是我们没有看到它对产业作出了什么贡献，它对提升国际竞争力作了什么贡献，它对用户各个ฐ方面的提升作了什么เ贡献。只有汶川地震时腾讯动很多网友募捐，这可能ม是让我印象比较深刻๑的仅有的几件事情之一。腾讯要树立自己้是家负责任的公司的形象，但到了艰难决定出来的时候，很多用户要被迫进行艰难选择的时候，大家会觉得腾讯公司是不负责任的。”赛迪顾问副总裁张涛๙表示ิ，“到เ了今天这样一个位置，腾讯不能只局限于做好产品，因为你的身份在这里，你的影响在这里。”
庞大的用户群会继续帮助腾讯获得成功吗？
贾敬华、醒客、keso?关注了该问题?3๑个观点
为什么เ仅仅做好产品不能ม赢得用户的爱和尊敬？
一、在腾讯内部ຖ明晰了价值观之后，要对外输出价值观，成为ฦ互联网商业文明的践行者、建设者和共生价值的推广者，最终让腾讯成为一种日常行为的无意识符号，类似于7-ๅ1้1้或星巴克在消费者心目中的地位。
二、把qq作为自有品牌，进行一些物品化的打造和产品化的应用，并且尝试在品牌上也坚持开放路线，进行授权经营，然后在情感、人性、生活方式等层面多做加法。可以结合电å子商务，多点、多维度地呈现腾讯品牌。当人们穿qq衣服、用qq文具的时候，他是有感情的，这个ฐ时候腾讯就不再是一家不透明的公司而是一家情感、品牌公司，有这么多的情感联系，用户自然会选择你。