第007章:新官上任(1 / 1)

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在韩夜最沮丧ç的时候,叶小丫顺利的找到了一份文职工ื作。为了庆祝๩,韩夜决定带她去五星级的饭店吃饭。

原本一肚子火的韩夜,一见到เ叶小丫小心翼翼的样子心里更是莫名怄火。

好不容易东躲西藏的跟到了公交站,韩夜乘๖着人多先挤上了车。庆幸的是一个在前一个在后,中ณ间隔着十几个站着的乘客,叶小丫ฑ完全不知道他的存在。

“太太,这一切都是您自己้选择的。今天又何苦来跟我说这些呢!”王敬铭没好气的自顾抽烟。

这一天终究还是来了,王敬铭心跳加速,迟迟不敢抬头正视韩枭的眼睛。

“老爷您别ี这么说,您正值盛年,遗嘱的事情我们以后再说。”王敬铭老泪纵横的劝阻。

“我更喜欢留在你的身边,每天都能够看到你。”叶小丫ฑ娇嗔的看着韩夜。

“好吧。”韩夜转念一想,叶小丫留在自己้的身边也方แ便照顾。

一顿晚饭吃出一份工作,今夜连做梦乡都变得甜美。

清晨第一缕阳光照亮窗台,韩夜精神抖擞的起来准备早ຉ餐。一向嗜睡的叶小丫也๣早早的收拾,今天是第一天上班她不想成为韩夜的负担。

当从不化妆的叶小丫ฑ,抹着口红出现在厨房时,韩夜被那ว丰盈的娇唇吸引。

“真好看!”由á衷的赞叹让叶小丫羞涩的逃回房间。

狂跳的心久ื久不能平静,叶小丫越来越不敢直视韩夜的眼眸,仿佛一不小心就会被他深邃的目光吞噬。

温馨的早晨,同行的上班路,一切都是那ว么的美妙。叶小丫希望这样的幸福生活能够就这样继续下去。

为了表示欢迎,华峰酒店总经理刘ถ峰亲自宣布认命。人力资源总监对这个空降的餐饮部经理早有耳闻,单独的休息室,更衣间,储物保险柜…。所有原本需要在试用期过后才能ม享受的待遇,韩夜在上班的第一天便全部ຖ拥有。

相较于韩夜的特殊待遇,叶小丫却被当成了普通的服务生,被严å苛的条条框框束缚着。

微笑服务是服务生最基础的礼ึ貌,可叶小丫却从来不知道自己连笑都不会。真诚的,亲和的,有礼的,当微笑被这些华丽ษ的辞藻描述后,叶小丫ฑ才发现拥有美丽的笑容并不是一件简单的事情。

面部ຖ僵硬,嘴角酸涩,简单的一个ฐ表情,叶小丫ฑ已๐经被弄得精疲力尽。中午用餐的时间,原以为ฦ可以和韩夜好好说说话。然而到了中午,叶小丫才知道经理和员工根本不在同一个时间同一地点用餐。

昨天酒店出现的客诉,韩夜知道问题๤的根源就是服务人员不懂国外语言所致。五星级的酒店因为简单的语言沟通障碍而导致酒店无法提供五星级的服务,这是一个很大的服务瑕疵。

韩夜利用一上午时间将餐饮部所有服务人员的履历进行了查阅,最后他发现绝大多数的人只懂ฦ中文和英文,至于其他的国家的语言根本不熟ງ悉,更别ี说和客人进行顺ิ畅交流。

一时之间替换所有的服务生肯定是不现实的,韩夜在和各领班沟通过现有的排班之后决定亲自教会大家法,日,俄等国的基本服务用语。

新官上任三把火,韩夜一来就剥夺了大家所有的休息时间,一时之间成了餐饮部ຖ员工ื埋怨的对象。

一个月学会八国基本服务用语,能够和酒店客人进行简单交流,这样的严å苛要求对于很多普通大专毕业生来说简直就是难于登天。

当天下午紧急会议召开之ใ后,很多服务人员陆续递上了辞职信。

9๗个用餐楼层的主管领班顿时傻了眼,韩夜却始终面不改色。

“韩经理,您要改革我们没有意见,可是您所设置的语言关实在是太高了。一个月学会八国服务沟通语言,别ี说是她们,我们都不可能完成。”一心想要晋升为经理的餐饮主管唐芹故意大声嚷嚷。

“学习能ม力决定我们每一个人未来的发展,不愿做出尝试的人最终只能ม沦为弱者懦๢夫!”韩夜犀利的回应让唐芹恼羞成怒。

“韩经理你今天所做的一切,总经理知道吗?”唐芹高声讨伐。

“是啊!你凭什么เ这样羞辱我们!”马上有辞职的员工跟着附和。

“…”

反抗的呼声越来越高,第一天上班的叶小丫急得像是热锅上的蚂蚁,几次开口帮忙解释全都被吵闹声淹没。

本该紧张慌乱的韩夜此刻却依然冷静理智。下午三点,约定召开大会的时间已经到了。

酒店总经理刘峰准时应邀参与餐饮部的临时会议,当他走进大会议室看见员工乱ກ成一团心里不经咯噔了一下。难道选择这个不明底细的人来管理是一个错误的决定?!

“大家稍安勿躁,听我说几句。”韩夜在刘峰踏进会议室的第一时间拿起扩音话筒不紧ู不慢的开口。

大家发现总经理刘峰入场,吵闹的员工立刻安静下来。接下来便是新旧势力的对抗,叶小丫ฑ一颗心紧ู张到嗓子眼。

“语言是沟通的基础,华峰作为全国首屈可指的五星级度假酒店,我们必须跨过这道难关。因为ฦ刘总的信任,我来到了华峰,今天我愿意牺牲我个ฐ人所有的休息时间帮助大家学习各国语言,不是为了逼迫你们辞职,更不是为了炫耀我的个人能ม力!”不等闹事的唐芹开口,韩夜铿锵有力的声音在会议室响起。

刘峰收起质疑的目光,赞赏的看向韩夜。当会议室所有服务员认为ฦ韩夜在溜须拍马的时候,充满磁性的声音再次响起。

“这次改革志在必行,所有的人必须ี利ำ用休息的时间学习๤。但是如果一个月你们学不好,我和大家一起辞职。如果一个月你们能够学好,我立刻向刘总额外申ã请三个月的薪资奖励。”

“好,我现在就特批韩经理的申请。只要大家能够考试达标,三个ฐ月的工资财务将直接发放到每个人的工资卡上。另外我想说的是:学习不仅仅是为了酒店的发展,更是为ฦ我们的个ฐ人发展锦上添花!希望大家能够支持你们的韩经理,配合好他的工作!”刘峰被韩夜的激情感染,当机立断做出加薪奖励承诺。

唏嘘เ的人群没了声音,刚才递了辞职信的员工ื紧张的看着韩夜的座位。

“谢谢刘ถ总的全力支持,我们一定会更加努力!”韩夜面无异色的率先鼓掌。

“唐主ว管,这里有些废纸麻烦帮忙绞碎,谢谢!”韩夜待刘峰总经理离开之后故意大声的交待。

刚才反抗呼声最高的唐芹像泄了气的皮球,慌乱ກ的收起桌上的辞职信快速离开会议室。

本书由潇湘书院首发,请勿转载!

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