刚说到这里,白墨涵推门走了过来,埃伦说:“白总,你先等等吧,夏经理要和我说说管家部的一些工作构想。”
“最高的那个ฐ点就是北京结呢,我们攒足了体力,一鼓作气怎么样?”夏商成功地让韩雪展露了笑容。
“是啊,不是要组织客务部的攀岩比赛吗?自然要多加练习。”韩雪说。
夏商把礼物先放在了韩雪的车上,韩雪责备:“你这是干什么เ啊?”
“嗯,一说起十一,我是二号值班,你是三号,剩下的几天你打算怎么เ过?”韩雪问。
夏商点了点头,走到办公桌旁้,拿出纸笔,画出几个部门的架构图。
陆彦涛๙的眉头皱紧ู了,他点头:“我知道了。”
“我一会儿会上去看一下,你先尽量安排服务员去除味。”安娜挂了电话,立即来到เ了前台,对员工说:“请你们田à经理出来一下。”
说完,王惠看了眼若有所思的安娜:“你怎么不说话?”
夏商皱着眉思索,自己้根本还没有想如何管理呢,经韩京生这么一说,果然是这么回事,佩服写在了脸上。
协助她,就是你去做管家部的副经理,让管家部强大起来,让st顺ิ利ำ地通过评审团的初ม评,这在你的职场生涯中将是浓墨重彩的一笔。
接下来,就是9月20่日接待总统一行了。接待总统一行,包括部长、总统顾问、助理、秘书、保镖、私人医生等,不仅强调的是服务,更多的还要强调安全,保卫部ຖ和皇家会所都紧ู张地进入了接待倒计时。
简东方แ在照完像后,和夏商说了几个ฐ要点后,离开了大堂,夏商和韩雪来到了员工ื电梯,韩雪指着列表上的项目问:“这些项目你都检查过了吗?”
“应该可以辨别品质了。”黄悦又闻了几*โ*,挑出两*โ*:“这两支的味道还比较醇正。”
夏商笑骂道:“真是乱ກ来,咱们st可是挺纯洁的地方แ,别ี弄这些事出来。”
上午十点半,埃伦请了简东方、任sir和白墨涵到เ皇家会所视察,夏商、韩雪和陆彦涛在电梯口迎接。一踏上26๔层柔软的地毯,简东方就露出了笑容,可是任sir一踏出电梯门立即皱着鼻子说:“装修过的味道还比较大啊!”
“别害怕,这电梯以前也出过故障的。”白墨涵淡淡地笑。
夏商笑了,把白墨涵刚ธ才的奖励说了出来。
挂了电å话,夏商有些担忧地问:“谢谢白总,可是还有3个楼层的物料é呢,大家都已经累็得不行了,可如果今天晚上不弄完,明天会下雨。”
“不了,我只想说说自己้的想法。我想做完主管的竞聘组织工作后,调回前台。刚才我回前台,田恬说不仅有那个ฐ*โ*诈骗的客人,现在前台的员工ื少,工作量大,已๐经出现了几个ฐ错结、漏结的帐目了,我原来就是主ว管这方面事情的,所以我想回前台,不仅是帮田à恬,也是我自己้觉得,皇家会所的副经理一职更适合俞静。
因为要去埃伦的办公室,夏商没再说什么。
“当时**โ黑名单中没有这张卡,而且要预ไ先授权也是没有任何问题的。我们发出了追帐信,也是现在才知道是套牌的,我们有什么办法。下午,公安局会派人会来调取录像资料,如果通缉能ม抓到还好,如果抓不到人,只能ม是商品部、前台、财务、客房几个部门做检讨,st认赔。”田à恬说着又长出了口气:“虽然出现这样的问题,处理起来是法不责众,但我真的不希望st受到เ损失。而且,又是现在这么เ重要的时候,我真是没用。”
埃伦一愣,白墨涵不露声色,任sir浅笑……
餐饮黎总监刚ธ想辩驳,看到เ白墨涵的眼色,闭了嘴,一散会他就来到了白墨涵的办公室。
这次的考评标准主ว要是时间和态度!希望大家都取得好成绩!”
“哪个ฐ房间?怎么现在才报?客人的登记资料齐整吗?客房部什么时候报的空房?”田à恬微微皱了眉,出现逃帐的客人就意味着多个环节上出现了漏洞,她不想在这个ฐ时候出现任何失误。
韩雪深吸了口气,说:“我知道了,这个事情会尽快协调的。”
她思忖片刻,起身去了田恬的办公室。
“不是在公正的状态下,大家考试排名得来的吗?”韩雪继续追问,因为ฦ这几日,已经有好几个礼宾部ຖ的员工找过她,说这个ฐ事情不公平。
白墨涵站在夏商的身边,仰望着缓缓下撤的韩雪,不经意地问:“你练了多久?”
下了班,夏商走出hy,回头看了看同样高耸的大厦,可就是没有每天离开st时那ว种由衷的不舍感觉。
皮特先生接过钥匙,微笑着道谢,秦露走了出去。
陈经理把夏商介绍给了薛经理,薛经理的笑容更大了,并且奉承地说:“听说遇见美女,这一天都有好运气,果然是这样,因为ฦ见了美女,自然心情愉快,也就做什么都顺ิ利了。”
韩雪不高兴了:“说得也是,男ç人就是喜欢辛苦追来的女人,像我妈这样倒贴的,永远得不到你的真心!”
“有舍有得吧,如果不装修,st仅是维持现状,也没什么意思。行政楼ä层就是白总提议组建的,我真的很希望,他能让st摆脱现在这样的处境。”爵士已经把飞盘叼回来,夏商表扬了爵士,爵士的尾巴打着圈摇摆。
夏商连连点头:“没错,同样是做事,得不到上司的赏识就不好得到提升,怎样脱颖而出是个问题。”
夏商抬起头说:“如果是乘客的怨气比较大,就算赔偿,也不一定能ม达到เ好的效果,我觉得如果我们能ม要来乘客的名单,分别给客人准备些小礼物,并且真诚的道歉可不可行?虽然听麻烦的,但是这样既给乌克兰航空公司解围,也表达出我们的诚意,更有可能吸引来新的客人,听说那个时间段的航班上的客人都是往来中乌做生意的人。”
埃伦往沙发里一靠:“她更厉害,说了,皇家会所不指定主管,全都是员工,经过轮训后,竞聘!这招更厉害,但又最有激励的作用。连她的副手也是有两个ฐ人来竞争,最后决定。这对皇家会所、乃至对整个ฐst都是有好处的。
夏商说:“我对前厅部的员工大致有些了解,但是客房部ຖ和餐饮部的员工ื状况不是很了解。”
韩雪张开嘴想表达什么เ,又说不出来,那种刚知道自己้被升职的兴奋,一下跌到了谷底。夏商看向窗外,一片雾蒙蒙的阴霾。
“什么?”夏商并不是做作地装ณ傻,而是真地很惊讶。
杰克思忖了片刻,巧ู妙地说:“他们也是很优秀的,不过相较而言,这个ฐ职位,夏商更适合。当然,你提到的两个人选也都是值得器重的人才。”
“我不会让他做出对不住st的事,所以会处处提防的。”白墨涵喝完茶,放下了茶杯。
夏商作为ฦst的公关部经理,当然要妥善处理这个ฐ事情,她把自己关在办公室里,为了拿出好的方案而冥思苦想。
夏商默不作声,盯着那枚戒指,简约柔美的双线条,精致地演绎着晶莹剔透的钻石,璀璨的光芒更是刺痛了夏商的眸,她毫不犹豫地打开窗,将它扔出了出去,晶莹的钻石在火红的晚霞中ณ划ฐ出奇异的光彩,带着悲凉的气息从20层一路向下。夏商闭了眼,都说真爱如水,柔情百转:如水之纯净,不染纤尘;如水之动感,刻骨铭心;更如水之无情,覆水难收啊……