夏商陪着笑:“这个是我们没有预想到เ,是简总提醒我们,这几样东西对去除装ณ修后的味道有很好的效果。”没办法,只好搬出简总来搪塞。
“行政楼层要提前开业,所以这段时间很忙。”夏商揉了揉酸痛的胳膊。
夏商合上接待计划ฐ,向电梯间走去。电梯很快就来,她走了上去,按了1层,关了门。电梯开始下行,到了24๒层,白墨涵走了进来。夏商对他笑了笑,电梯门关了,缓缓地下降,还发出了一些声响,突然就卡住了。白墨涵和夏商对望了一眼,夏商拿起电å话,突然电梯猛然下坠,夏商大喊着:“靠紧ู电å梯壁,半蹲。”
俞静笑着说:“好了,别检讨了,正副经理们,不过奚颜,我觉得你也是做了副经理以后才体谅夏商的。”
“我知道了,谢谢你。”夏商从陆彦涛的办公室走出,细细揣摩刚才的对话。
夏商一喜,连忙说:“太好了,你马上去和田à恬和韩雪说一下,开会的事情,我让奚颜去组织吧,你尽快赶回来。”
“这就对了!而且,我可以请奚颜帮帮忙去与银行*โ*部联系一下,以前前台追帐的事不都是她来做的吗?另外,我已经提醒田à恬了,让她和其他饭店联系一下,这个ฐ人不会只在st作案。”夏商说。
“对啊!”黄悦不知想到了什么,兴奋起来:“nk公司的总裁昨天结账的时候,我还邀请了他下次来的时候入住皇家会所,他很痛快地就答应了呢,说十月份会来。如果能邀请到几个这样知名企业的总裁来入住,那多有面子啊!”
工程部的程总监说:“康乐部的装修,现在主要是改水电、布线、布管,所以现在较慢,但绝对不会影响工期。但是,如果餐厅要同时装修,那么第三笔贷款什么时候到เ?否则会比较麻烦……”在任sir的冷笑中,程总监闭了嘴。
“分数是几个主管分别ี打的,如果您对其中ณ有异议,要不叫我们再讨论一下?毕竟这关系着排名、奖励!”韩雪认真地问。
俞静和奚颜只用了一天的时间就把细节考虑周全了,列ต出了细致的评判ศ标准,以及比赛规则,又按排班表制定出了每个ฐ人竞赛的时间。比赛将在周四和周五举ะ行。
“这个时候必须ี要争!埃伦他们不是喜欢让咱们争吗?咱们就争个ฐ输赢出来。”安娜又恢复了优雅的姿态:“很多时候,竞争才能ม看出人心。”她有自己的打算……
“我正希望藉由此来完善前厅部的奖励制度,这样才能ม有效地激励员工ื,调动员工的积极性,因为奖励制度是管理法宝。由于前台一直没有一套合理的奖励制度,只有惩罚的,导致员工ื流失得很快,工作压力更大也更辛苦,却没有相应的奖励,现有的员工都呈现出疲态。以前也出现过员工与旅๓行社ุ勾结的事情,虽然当事人被开除了,但我们不只是要杀一儆百,更应该在源头上杜绝这种事情再次发生。而杜绝的方法应该就是奖励制度!”陆彦涛表示赞同。
“我本来只是刚才在烦恼这个问题,但现在已经明白了!”夏商回答:“一开始我想从每个细节入手都带有独特的风格,但我突然明白,这是不可能实现的。对于客人,酒店能提供也必须ี提供的是服务,否则和露营的帐篷、小旅馆没有任何分别。而服务却有着千差ๆ万别,就像希尔顿ู饭店提倡的‘你今天微笑了吗?’一样,那ว个就是他们的特点、特色。”
“还可以。”杰克看向陆彦涛๙。
夏商对下面的员工打了手势,开始往下,双脚๐蹬壁,像兔子双脚跳,一蹬一伸展,潇洒地落地。
其实在我们st,员工ื们也有这样的争论,很多新员工ื总是去攀比哪家酒店的工资高,而不是去看哪家酒店的升职空间大,所以新人在一年内的流失是最多的。
差5分2点,夏商和秦露就来到เ了行政楼ä层的电å梯间门口恭候。看着电å梯上楼层的显示,越来越近接行政楼层了,夏商和秦露都露出甜美的笑容准备迎接客人。
他对夏商说:“布草的样品已经到了,白总说让你先挑出几款报上去,他再决定。”
韩京生凝视着韩雪的表情,良久才说:“她回来了?”
康俊逸的眼神闪烁了一下,是的,他关注st,甚至比关注hy还甚。不过他掩饰地笑了:“虽是同道,又是对手,自然会关注些。不过今天我们的人力资源部还打来电话,和我说st将派人到我们的行政楼层学习呢。”
总机的员工说:“安娜真行,为了重返重要位置,不惜拿员工做垫脚๐石。她对昨天夜班的3个员工下了最后通牒,如果没人承认或是相互包庇,就都开除。”
总机的经理安娜说:“我觉得,在叫早ຉ这个环节上,总机要承担这次责任,前台的叫早记录本上确实有通知过我们的记录,可是我的员工偏偏没有任何印象,大家知道,总机的员工ื都是饭店的老员工ื,出了问题,很会推卸,这次正是杀一儆百的好机会。
白墨涵的办公室里,埃伦悠闲地坐在沙发里品着茶。白墨涵问:“她们的反应如何?”
埃伦的脸竟然红了下:“不是在选领ๆ袖的候选人吗?我觉得a更适合,因为只有他的结果不可预知,或是说不可限量。”
“再说,如果没有我,你哪里有那么快恢复斗ç志,哈!我要是没有你,也坚定不起来。”韩雪又恢复了开朗的笑容,夏商也露出了真诚的笑容!
埃伦看向夏商,话锋一转:“祝贺夏商夏经理成为ฦ这次评估中分数最高的人,所以她成为ฦ了‘皇家会所’的当家人。接下来,客务部ຖ的工作重点,有很多会放在‘皇家会所’的组建工作上。主抓这项工作的是杰克,陆经理和韩经理辅助。
侍者将餐点送了上来,“吃饭吧!”韩京生招呼着韩雪和夏商,韩雪皱着眉:“都没胃口了,会是这样的吗?”
从白墨涵的办公室走出来,夏商就看见韩雪迎面走来,她突然觉得脸热,韩雪是否已经知道了呢?
白墨涵端起功夫茶杯,不易察觉地冷笑,杰克的话就是废话,谁都知道应该从这些人中ณ挑选。喝了茶,他放下茶杯继续说:“以你对这些员工的了解,你认为谁最有实力?毕竟这个ฐ部ຖ门会是你主管,你的建议很重要。”
“为ฦ什么เ?其他饭店有大把的人才可以挖过来。”
他们的争吵声引来了其他客人的关注,黎总监早已๐觉得头脑麻木了,手心里全是汗,额头也有些冒汗了。