樊利扬有些不屑：“是每个员工ื都参与的吗？皇家会所本来就抽调了不少前台优秀的员工，这样的竞赛有失公平吧？”
夏商一惊，房价还没有定？这不合常理，于是她说：“好的！宣传册的文稿会尽快做好，然后我们再碰一下，看看有没有到位，最后让艾力克定夺。”
“对啊，你不知道，我昨天碰到了一个女孩，她上了所有的线路，每次到เ达顶ะ端都哭得稀里哗啦的。我问她怎么เ了，她说喜欢那种俯视的态度，这样让她感觉对爱情也可以俯视。”韩雪的眼神中也带了坚定：“我也要那ว种俯视的态度。对了，昨天还遇到了白总，他现在已๐经开始练习最难的那条线路了，他还提议组织一个员工ื攀岩大赛呢。”
“好，那我去那条道。”
夏商的心里也没底，只好说：“我刚ธ进st的时候，我的师傅告诉我，如果她懒โ得说我了，那就说明我不可救药了。所以，如果皮特先生有不满意的地方，这说明咱们还有不足，也就还有提升的空间。如果客人对服务没有任何评论时，不是说服务到位了，而是已经不期待我们有所突破了。”
“好像说会有国家旅游局的人陪同，应该也是旅游局什么เ的关系客户吧。”夏商分析着。
这时韩雪来到เ了埃伦的办公室，明天，陆彦涛๙将被派去法国参加金钥匙组织的会议，前厅部ຖ的工作由韩雪全权代理一周。
孟令怡似乎ๆ是慌张又绝望地看了韩雪一眼，连连摇头：“小雪！我回来看你这一趟就放心了，你有主见，也拿得起放得下，不会像我当初那ว样傻。还有……”孟令怡沉默了一下继续说：“你爸他还好吗？”
“吃饭了吗？”他问。
韩雪觉得这话很在理，不由得展开紧ู皱的眉。回到自己的办公室，立即把有分工ื的人请到了办公室，先是对安娜宣布了工作调动事宜，又将分工ื清单下发了下去。
说航空公司的机组人员订房合约是他们销售部新开发的商务预ไ订，已๐经和三家航空公司签署了协议，还有四家航空公司正在谈判，这个ฐ事件导致这四家航空公司撤回了谈判ศ，已经签了协议的三家也准备撤销协议。”
夏商实在忍不住，笑出声来：“你还说你不擅长激励别人，我看你是极度擅长下猛料的啊。”
cນ是一位授过勋的战斗英雄，素食主义者，不抽烟，偶尔喝些啤酒，以前没有过婚外情。”
夏商听了韩雪的话有些感动，又有些别扭，于是说：“亲爱的，我会努力做事，你不用这么担心我，处处保护我，这样对我不好，对你也不好。”
夏商依言在韩雪旁้边坐了下来，其他部ຖ门经理陆续走了进来，礼ึ宾部的经理樊利杨匆匆赶了过来，一进会议室，看到เ夏商坐在了她的位置上，她有些不快，走过来对夏商说：“这是我的位置。”
韩雪抢过韩京生的咖啡喝了一口，说：“一提那ว个评估结果，我就不高兴，我才第四，连三甲都不是，不过，第一是夏商、第二是陆彦涛！”
“怎么这么惊讶？不自信吗？”白墨涵的笑容一直没变：“我和埃伦还有杰克一致认为你最胜任。”
白墨涵微微摇头：“要说hy酒店现在是比st更好些，我也真心希望你能去那ว里高就，只是那ว里现在不缺人，我怕是有什么阴谋，所以提醒你。”
白墨涵点了点头，很赞同这个方案，但是又有些担心：“预算是多少？演艺公司那里会有承担吗？”
白墨涵看了一眼，对妮娜说：“我想你应该知道怎么处理，如果你这个都处理不了，大堂经理也别ี做了。”说完，他走了出来，内心更加忧虑，怎么st现在的员工都这么不专业、不职业、不敬业？
被尉迟坏了心情的夏商和韩雪不知不觉就喝多了。
“今天是周末，到我家去吃饭吧。”夏商提议。
“现在还不晚，即使当初ม，我留在st未必会比现在回来做得好，因为ฦ我在gd酒店学到เ了很多。”
夏商道了谢，擦拭着痕迹，康俊逸若有所思地打量着她，她一袭紫ใ色礼服显得成熟ງ又有魅力。要知道紫色礼物是很挑人的，没想到เ她穿着，竟然能够那么优雅，皮肤显得白皙光洁。相貌柔美，但她眉宇间似乎ๆ有一种柔中ณ带刚的气质，使人看上去，觉得她与众不同。
“商！我能和你说几句话吗？”尉迟的声音。
杨欣看田恬半天也不说话，试探地说：“反正资料也是全的，也没有上黑名单，就让财务去追帐吧！”
田à恬点了点头，叮嘱道：“一定要确保没有咱们前台任何的责任，再把资料交上去！还有，让办理入住的员工，和昨天负责催ed的员工，都写一份事情经过，表明咱们的清白。”
“我知道的，放心吧。”杨欣走了出去。
夏商和杨欣擦肩而过，看到เ一脸凝重的田à恬，问：“怎么了？”
田恬简单地说了一下，夏商有些为田恬着急：“让奚颜协助你一下吧，以前*โ*追帐什么的都是她处理的。”
“谢谢，不过，还是让王晨他们锻炼一下吧。”田恬委婉地拒绝了。
夏商舒展了一下身体，开始看陆彦涛给他发过来的奖惩制度，想起刚进饭店的时候，她的师傅耳提面命的话：“最好的服务不是预见服务，也不是巧妙地弥补错误，而是预ไ见错误、预防错误的发生才对，这样才会让客人感到满意，感到เ百无挑剔。”
管理上也是同样，这些能够预ไ见的错误，要有对应的制度来规范、来杜绝。就比如奖惩制度，提升空间、培训机制ๆ。
从思绪中抽离，夏商开始针对皇家会所，添加上她自己的见解。