清代人石成金编过一本叫《传家宝》的书，其内容都是些为人处事的格言，颇多经验之谈。其中ณ有条讲的是承诺之ใ道，有可采处。他讲："凡说话行事，或有他人求教者，我虽能得十分，止当谦应五分，到เ后行出多来，彼人自加敬悦。切莫预先满口允诺，倘若行不践言，非独自己惭愧，且又贻笑招怨。"ิ能ม做十分，却只谦应五分，留下余地，从容展效，对方自生出许多情感来。如果满口承诺，到时候做不到เ，自己惭愧是小，还招来对方的怨恨。但要注意，承诺留แ有余地，绝非为了易于更改。承诺，意味着坚守。石成金特意强调："ิ言不可轻说，亦不可轻诺。但一说一诺之后，就不可更改。若说话更改，不如不说。若应诺更改，不如不诺。"ิ
凡对人做出承诺，对方心理上有意或者无意必将产生一定期待。世事繁复，变数极多，很多因素、条件都在当初ม预料之外，非人力所能揣测和控制。一旦做出承诺，完成不了，不仅让自己信誉受损，更让人的期待落空，情绪由此产生；如果对方是一个缺乏宽谅心态的人，不能设身处地着想，激烈的情绪落差进一步损害彼此的关系。这种伤害是很难进行事后补救的。
因为不想情感关系影响到正常获利ำ，所以有的乡民就费劲跑到集市上去做买卖。显然，之所以如此为之ใ，是要在陌生的环境中ณ搁置情感，把交易纯粹化，纯粹经济化，剔除情感的成分。乡民们采用了双重原则：对熟人，讲情感，肯让利；对生人，则完全是去情的公平交易。对熟人讲公平、讲平等，有伤感情。
社会学家费孝通先生在《乡土中国》中举过一个例子，非常有趣，可见情感交换与经济交换的矛盾时人们的取舍："在亲密的血缘社会中ณ商业是不能存在的。这并不是说这种社ุ会不生交易，而是说他们的交易是以人情来维持的，是相互馈赠的方式。实质上馈赠和贸易都要是有无相通，只在清算方式上有差别。普通的情形是在血缘关系之ใ外去建立商业基础。在我们乡土社会中，有专门作贸易活动的街集。街集时常不在村子里，而在一片空场上，各地的人到这特定的地方แ，各以无情的身份出现。在这里大家把原来的关系暂时搁开，一切交易都得当场算清。我常看见隔壁邻๑舍大家老远的走上十多里在街集上交换清楚之ใ后，又老远的背回来。他们何必到เ街集上去跑这一趟呢，在门前不是就可以交换的么？这一趟是有作用的，因为在门前是邻舍，到了街集上才是"ิ陌生"人。当场算清是陌生人间的行为，不能牵涉其他社会关系的。"ิ5
让我们再把话题转回到诸葛亮"ิ攻心"ิ的事上。"ิ攻心"的对象众说纷纭，难成定论。有人认为ฦ是以孟获为ฦ的少数民族，有人认为是蜀汉内部ຖ长久积压下来的各派矛盾。"攻心"其实是个ฐ情感问题，如何让有问题的人服气，自消เ反侧之心，而有拥戴和忠诚意识。当然，此类情感问题，绝非施点小小恩惠这么简单，关系到政策的调整、妥协、让步，让有异心者切实感受和认同作为ฦ政权的主导者调和彼此关系的诚意，并把接受以及回应诚意作为特定形势下的最佳选择等等；然而，把争取的焦点定位在情感上，建立互信、互重的关系，还是可行的。
成都武侯祠有对联"ิ能攻心则反侧自消เ自古知兵非好战；不审势即宽严å皆误后来治蜀要深思"ิ。该联非常有名，是清人赵藩以诸葛亮治蜀为ฦ例来讽喻当时的四川总督岑春煊。对联的背景与其中的寓意我们不多讲，这里想借"攻心"来说"ิ情"。¤米¤花¤在¤线¤书¤库¤http:bookmih
当人觉得付出与回报不对等的时候，还有一种更直接、单纯的方式来恢复心理平衡，这就是终结彼此的关系。所以，员工会跳槽，另攀高枝；老板会解雇不称职的员工，再找合适人选。夫妻会离婚，各奔前程；子女会离家出走，逃离窒息的家庭。朋友会绝交，不再来往；亲戚会反目，视如路人。
所以，当人觉得不公时，他会自己动手，增加收入，以与他的付出等值。
这则笑话，通常在民间被用来感叹好事难做、善门难开。如果分析一下笑话中的乞丐，他觉不公，因为属于他的"奶酪"被动了。至于那"奶酪"ิ是否是他的，在他看来，绝无问题。这就是想当然的"成见"ิ。
这里所说的"成见"，是些习以为ฦ常的认识。正因为习以为常，不大容易察觉和反思，所以潜伏在我们的意识深处，常在不经意间被唤醒。
人们渴求认同，亦即在意他人的态度、在意在他人心目中的分量，这关系到他的存在价值，于是他的付出便成为一种证明。有的父母对子女要求严格，不轻易赞许，好强的子女可能异常奋，非要做出一番不同寻常的成绩出来，以证明自己配得上父母的称赞。当今社会有的富豪之ใ所以达，可能就是因为ฦ从前饱受轻视，不服气，下决心要混出个ฐ人模人样来，以证明自己。当初我刚转业进入北京，震惊于我们都的宏大。我和战友张绍伦立誓都要出一本书才谈恋爱、结婚。最后我的确是出了诗集才结婚的，张绍伦虽没有出书，也成了一名医生。我们从立誓到践行花了十年的时间。现在看来，当时心态其实就是为了获得认同。