亚当·斯密曾经指出：一生中不做别ี的事情而只制钉的少年，在制钉ล的度上，能ม比只是偶尔制钉的第一流铁匠快两ä倍。任何人如对形状完全相同的东西，必须一天一天地做一类完全相同的工作，靠了差不多是自动的行动，并且具有比每一行动要等待意志的有意识的指示ิ所能ม达到เ的更大的度，他就逐渐学会对手指完全运用自如了。一个ฐ人所共知的例子，就是纱厂中ณ童工所做的绕线工作。又如在一个ฐ衣服厂或制ๆ靴厂中，一个工人每日每时对一块大小完全相同的皮或布，用手工或机械缝完全相同的接缝，他做这种工ื作比一个ฐ眼光和手工ื敏捷得多、而且具有高得多的一般技能ม、惯于制ๆ成一件完全的衣服或一双完全的皮靴的工人，能远为ฦ省力、迅。
第二节在低级工作上，极端专门化能增大效率，而在高级工ื作上，则不尽然。
在每个人口稠密的国家里，有思想的人都必须研究报酬递减律。正如凯南教授所说，报酬递减律最初是由á杜阁加以清楚说明的见他所着《生存》第42๐0—421页，而它的主要应用则是由á李嘉图加以展的。
我们必须记住，一剂๘劳动和资本所产生的报酬，在这里不是被当作包括资本本身的价值在内。例如，如果用于田地的资本的一部分是由两岁的牡牛若干头构成的，则一年的劳动和资本所产生的报酬，并不是包括年终这些牡牛的全部重量在内，而只包括这一年内所增加的重量。又如，当我们说到一个ฐ农民耕种土地的资本是十镑时，这十镑包括他的田地所有的一切东西的价值在内；但是，一年比如说之中ณ用于田à地的各剂劳动和资本的总数，并不包括像机械和马达这样的固定资本的全部价值在内，而只包括扣除了利息、折旧和修理费用之后的它们的使用价值，虽然这一总数的确包括像种子这样的流通资本的全部ຖ价值在内。
现在让我们以价格来说明这个效用递减律。让我以茶这种商品为例，茶是经常需要的，而且能够小量购买。例如，假设某种品质的茶每磅二先令可以买到。一个人也许愿出十先令买一磅茶，每年一次，而不愿终年不喝茶；但是，如果他能不花代价而得到เ任何数量的茶，他也许一年之中ณ不会耗用三十磅以上的茶。但是，实际上，他也许一年中只买了十磅；
而且被观察的人在这个时期的开始与结束具有不同的性格或爱好。我们如果当一个人就是像他现在这样，而不容许有时间让他的性格生任何变化，则一物对他的边际效用，就会随着这件东西的供给的每一次的增加而不断ษ地递减下去。
即使现在，相当准确地预ไ言家道小康的十万英国居民将会捐助给医院和教堂及传道会的捐款之ใ数，也许是可能的；只要能ม这样做，对于医院护士、传教士及牧师的服务的供给和需求作经济上的研究，就有基础了。然而，以下一点恐怕常是确实的：责任感和对邻人之爱所激起的那ว些活动，大多是不能分类、被归纳为规律和加以衡量的；因为这个理由á——并非因为这些活动不是基于利己้心的缘故——经济学的方法才不能用之于这些活动。
在一个人要做似乎会有利于他的同事的事情的欲望中ณ，也许会有一点利己的念头在内，因此，在他希望他的家庭在他生前和身后都能兴旺达的欲望中，也会包含个人的自尊心的因素在内。但是，家庭情感一般仍是利人主义แ的一种纯粹的形式，如果不是因为家庭关系本身是有一致性的话，则ท家庭情感的作用恐怕就表现不出什么เ规律性来。事实上，家庭情感的作用是相当有规律的；经济学家总是充分考虑这种作用，尤其是关于家庭收入在家人之ใ间的分配、为孩子们准备将来事业的费用以及积累他所赚来的财富留แ作身后之ใ用等问题。
第十二章工ื业组织续前。企业管理
第一节原始的手工业者与消费者直接交易；现在，博学的职业通常也是如此。
以上我们已经考虑了主要是关于工业或其他雇用许多手工劳动者的企业之ใ经营管理工作。但是，现在我们必须较为ฦ仔细地考虑商人所履行的各种职能；以及这些职能在一个大企业的领ๆ导人之间，和在有关的生产和销售部门中进行协作的各种企业之间怎样分配的问题。我们还要附带研究下一问题：至少在工业方แ面，虽然差不多每个企业——只要经营得好——规模愈大就会愈为兴隆；虽然我们因此表面上可以预ไ料，大企业会把它的小竞争者从许多工业部ຖ门中完全排挤出去，这是什么เ缘故？
这里所说的“营业”，是作广义的解释，凡是满足别ี人的欲望，以其从那ว些受到เ益处的人那里，得到直接或间接报酬的一切事情都包括在内。因此，它与各人为了自己而满足他的欲望的事情大大不同，也与出自友谊和家庭情感的善意帮助大大不同。
原始的手工业者，自己้管理他的全部ຖ营业；但是，因为ฦ他的顾ุ客都是他的近邻，只有少数是例外，他只需要很少的资本，生产的计划是由风俗为ฦ他安排的，除了他的家属之外，他不必管理劳动者，所以，对这些工作，并不要花很大的心思。他不能ม享受持续的繁荣；战争和饥荒不断地对他和他的邻人施加压力，妨碍他的工作，并使他的邻人对他的商品的需要也停止了。但是，他偏认为好运和坏运——像晴天和雨天一样——是他力所不及的：他的十指虽不停地工ื作，但他的脑子却很少疲劳。
即在近代英国，我们有时也看到乡村中的技术工人，还是墨守原始的方法，制ๆ造东西卖给邻人，是为ฦ了他自己้的缘故；他自己้管理他的营业和担当一切风险。但是，这种情况是很少了。博学的职业了墨守旧ງ式经营方แ法的最显着的例子；因为，一个ฐ医生或律师通常自己管理他的营业、进行一切工作。这种办法不是没有缺点的：有些具有头等本领ๆ的自由á职业者，因为ฦ没有招徕生意所需的特殊才能ม，而使得许多宝贵的活动变为无用，或者只获得很小的效果；如果他们的工ื作能由某种中间人为他们安排的话，则ท他们会得到较好的报酬，过较为幸福的生活，而且对于世界也会作出较大的贡献。但是，大体上，现在那样的情况恐怕是最好的了：需要最高级和最精细的才能ม的那ว些服务，只有在对个人具有完全信心的情况下，才能ม产生它们的全部价值，在这种服务的供给上，人们的心理对于中ณ间人的参与，是不信任的，而在这种心理之中ณ，是有正当理由á的。
然而，英国的律师，如不充当雇主或企业家，也担任最高级和最费心思的法律事务的顾问。其次，许多最好的青年教师，不是直接向消费者出卖他们的服务，而是卖给一个大学或学校的管理机构，或是卖给安排购买他们的服务的校长：
雇主供给教师以出卖他的劳动的市场；而对购买者——他自己也许不是很好的判断者——则ท给以关于所供给的教课工作质量的某种保证。
其次，各种艺术家，不论如何着名，往往觉得雇用别人为他应付顾ุ客，对他是有利ำ的；同时，声誉较低的艺术家，有时则依靠商业资本家为生，他们自己并不是艺术家，但知道怎样最有利地出卖艺术作品。
第二节但是，在大多数营业中，都有企业家这个特殊阶级参与其事。
但是，在近世的大部分营业中，能ม够如此地指导生产以致一定程度的努力能最有效地用来满足人类欲望的任务，不得不分裂ฐ开来，而转入专门的雇主ว手中，或用较为普通的名词来说，转入商人们的手中。他们“冒着”或“担当”营业的风险；他们收集了工作所需要的资本和劳动；他们安排或“计划ฐ”营业的一般打算，并监督它的细小事情。从一种观点来看，我们可将商人看作是一个高度熟ງ练的产业阶级，而从另一种观点来看，则ท可看作是介于手工劳动者和消เ费者之ใ间的中间人。
有某些种类的商人，担当很大的风险，对于他所经营的商品之ใ生产者和消费者，具有很大的影响，但是，他们在很大程度上并不是劳动的直接雇主。这些商人的极端典型，就是证券交易所和商品市场的商人，他们每天买卖的数额很大，但他们既无工厂也无仓库，顶ะ多只有一个写字间和几个职员而已๐。然而，像这种投机者的活动的结果之ใ好坏，是很复杂的；现在我们可注意那些最注重经营管理、而最不注重巧ู妙的投机方式的企业形态。因此，让我们以较为ฦ普通的企业形态作为例证，并注意担当风险与商人的其余工作之关系。
第三节在建筑业和其他一些行业中，营业的主要风险，有时与经营管理的细节工作无关。企业家不是雇主ว。
建筑业会很适合我们的目的，一部分因为它在某些方面仍是墨守原始的经营方法。在中ณ世纪后期，私人不靠营造师自己建造房屋，已是极其普通的事了；这种习惯即使在现在还没有完全消灭。自己造房的人，必须ี分别雇用一切工人，他必须注意他们，核对他们的工资要求；他必须ี向许多方面购买材料，而且他必须ี租用高价的机械，否则ท只能ม省去不用。他所付的工资，恐怕比现行的工资为高；但在这里，他有所损失别人则有所得。然而，在同工人讲价上，在以其不完全的知识来考察和指导工人的工ื作上，他所花的时间有很大的浪费；其次，在了解他所要的各种材料的种类和数量上，以及到哪里去买最为上算等等问题上，他所花的时间，也有很大的浪ฐ费。这种浪ฐ费可由以下的分工ื来避免：监督细节工作的任务由á专门的建筑业者来担任，设计的任务由专门的建筑师来担任。
当房屋不是由要住进去的人出资建造，而是作为ฦ建筑的投机事业来建造的时候，分工ื往往更为精细。如果大规模这样做的话，例如，开辟一个新的郊区，可能ม获得的利ำ益是如此之大，以致对强有力的资本家了有吸引力的机会，这些资本家具有很高的一般经营能ม力，但恐怕没有很多关于建筑业的专门知识。他们依靠自己的判ศ断作出关于各种房屋将来的供求关系会是怎样的决定，但对于细节工作，他们则委托别人管理。他们雇用了建筑师和测量员，根据他们的一般指示进行设计；然后与专门的建筑业者订立合同，按照设计进行施ๅ工。但他们自己担当营业的主要风险，并掌握营业的一般方针。
第四节续前。
如所周知，在大工厂时代刚开始之前，在羊毛业中盛行下述的责任划分：采购和销售上的较有投机性的工ื作和较大的风险，由企业家担当，而企业家本身并不是劳动的雇主；同时，管理上的细节工作和履行一定的合同之较小的风险，则ท由á小包工者担当。在纺织业的某些部门中——尤其是在对于未来的预测有很大困难的那些部ຖ门中——仍然广泛地实行这个办法。曼彻斯特的批商人，专心研究时式的变动，原料的销路，贸易、金融市场和政治的一般情况，以及其他会影响将临的季节中ณ各种货品的价格之ใ种种原因；如果需要的话，他们雇用了熟练的设计师来实行他们的计划之ใ后正像前例中建筑业的投机者雇用建筑师那样；他们就与世界ศ各地的制ๆ造商订立制造货物的合同，而对于这些货物，他们决定冒投资的风险。
尤其是在服装ณ业中，我们看到所谓“家庭工业”的复兴，这种工业很久ื以前盛行于纺织业：这是一种大企业家把工作分给单独操作的人，或有几个家属帮助的人，或者也许雇用两三个助手的人，到เ小屋和很小的工场中去做的制ๆ度。在英国差不多各郡ຉ的偏远的乡村中，大企业家的代理人往来其间，把各种货物——尤其是像衬衫、衣领和手套这些衣着——的半制成的材料，分给乡村里的人，并取回制成品。然而，在世界ศ各大都和其他大城市中，尤其是在古老的城市，那里有很多体质和德性颇็差的不熟练和无组织的劳动者，这种制ๆ度却最为ฦ达，而在服装ณ业——单在伦敦一地这个ฐ行业就雇用了二十万人——和廉价的家具业中，尤譬如此。在工厂和家庭工ื业之间有不断ษ的竞争，时而前者得势，时而后者得势；
例如，现在由蒸汽力运输的缝纫机的使用日见增多，加强了制靴业工厂的地位；同时，工厂和工场在成衣业中ณ的地位也更为巩固。另一方面，制ๆ袜业则因手织机近来的改良而引回到家庭工ื业；煤气、煤ศ油及电力动机所引起的动力分配的新า方法，对于其他许多行业生同样的影响，也是可能的。
或者会生趋于折衷办法的运动，类似设斐à尔德的利器业所普遍实行的那些办法。例如，许多制造利ำ器的企业，把碾磨和其他部分的工作，以计件的价格分给工人去做，这些工人向与他们订立合同的工厂或其他的人，租用他们所需的动力：他们有时也雇用别人来帮助他们操作，有时则单独操作。
再如，外国商人往往自己้没有船只，但专心研究贸易的趋势，自己承担贸易的主要风险；同时，他使运输工ื作由别人替他来做，虽然这些人要有较好的经营能ม力，但不必有像他那样的预测贸易之细微变动的能ม力，虽然作为ฦ船只的购买者，他们的确具有他们自己的重大和困难的营业风险。又如，书籍出版的较大的风险，是由á出版商——也许与作者一道——来承担的；而印刷业者是劳动的雇主ว，供给这种营业所需的高价的活字和机械。在金属业和家具、服装等行业的许多部门中，也都采用略๓为ฦ类似的办法。
这样，承担采购和销售的主要风险的人，有许多方แ法可以避免为他们工作的那些人的住宿和监督的麻烦。这些方法都有它们的优点；如果工人具有坚强的性格，像设斐尔德的工人那样，则ท其结果大体上不是不满意的。但不幸的是，流入这种工ื作的那些人，往往是工人中ณ最弱的，而且智谋和自制力都是最差ๆ的。这种制度之所以为ฦ企业家所采用，是因为它具有伸缩性，而这种伸缩性实在是使他能——如果他愿意这样做的话——对为他工作的那些人施ๅ加不适宜的压力之一种手段。
因为，一个ฐ工ื厂的成就，在很大程度上依靠一班坚持工ื作的工人，但把工作分给工人到เ家里去做的资本家，在他的名单上保留แ许多人是有利的；他就可对其中每个人偶尔给以一点工作，挑拨他们互相竞争；他这样做是很容易的，因为他们并不互相认识，也不能ม采取一致的行动。
第五节理想的工业家所需的才能。
当讨论营业的利润时，在人们心目中ณ利ำ润总是与劳动的雇主ว有关的：“雇主”往往被当作是与实际上获得营业利ำ润者同义แ的一个名词。但是，我们刚ธ才说过的那ว些例子，足以说明以下的道理：劳动的监督不过是管理工ื作的一方แ面，而且往往不是最重要的方面；担当营业全部风险的雇主ว，实在是为社ุ会履行两种完全不同的职务，而且要有双重的能ม力。
让我们回到เ已经说过的那一类原因见本篇第十一章第
四和第五节，制造商生产货物，不是为了应付特殊的定货，
而是为了一般市场。第一，以他作为ฦ商人和生产组织者的作用而论，他必须具有他自己行业中ณ的物的透彻的知识。他必须具有预ไ测生产和消费的广泛变动的能力，以及具有知道哪里有供给一种新商品以满足实际欲望的机会、或是哪里有改进旧ງ商品的生产计划的机会之能ม力。他必须能ม谨慎地判断，大胆地承担风险；他当然必须具有了解他的行业中所用的原料和机械。
但是，第二，以他作为雇主的作用而论，他必须是一个人的天生的领导者。他必须具有先适当地选择他的助手、然后充分信任他们的能力；而且必须具有使他们关心营业和信任他的能力，以挥他们内在的进取心和创น造力；同时，他自己对一切事务实行总的掌握，并保持营业主ว要计划的井井有条和前后一致。
成为一个理想的雇主所需的能力，是如此之大和如此之ใ多，以致很少人能在很大程度上兼有这些能力。然而，这些能力的相对重要性，是随着工业的性质和营业的大小而不同的；一个ฐ雇主在某些才能方面擅长，另一个雇主则在别的才能方面优越；而很少有两个雇主ว的成功，是由于完全相同的一套长处。有些人的成就全靠他的高尚品质，而有些人的兴隆，则是由于除了机警和意志坚强之外，没有什么เ令人钦佩的才能。
以上所述是企业经营管理工作的一般性质，接下来我们必须研究一下：各种阶级的人有什么机会来展经营能力；以及他们获得机会之后，他们又有什么เ机会来支配挥经营能力所需的资本。这样，我们就可稍为接近本章开头所说的问题，并且可以研究一个企业在接连几代中ณ展的过程了。这一研究可以方แ便地与企业经营的各种形态结合起来。以上我们所考虑的，差ๆ不多完全是全部ຖ责任和经营集于单独一个人手中的那ว种组织形式。但是，这种形式正为其他各种组织形式所压倒，在这些形式中，最高的权力是分散于几个合伙人的手中，或者甚至分散于大多数的股东手中。私人企业与股份公司，合作社和公共企业在企业经营中所占的地位，正在不断ษ增大；这件事的一个主ว要原因，是因为它们对具有优秀的经营能力、但没有承袭任何巨เ大的经营机会的那ว些人，了具有吸引力的机会。
第六节商人之子开头就有很多利ำ益，以致人们也许期望商人会形成一个ฐ世袭的阶级；这种结果之所以没有生的理由。
已๐经在营业上有成就的人的儿子，开头就具有很大出别人的利益，这是显而易见的。他从青年时代起就有获得知识和展才能的特殊便利，而这种知识和才能ม都是他父亲的企业的经营管理上所需要的：他安心地而且差ๆ不多是不知不觉地获悉他父亲的行业以及与之有买卖关系的行业中ณ的人物和情况；他日渐知道他父亲所思索的各种问题和忧虑的相对重要性与真正的意义：他获得了关于这个行业的制造方แ法和机械的专门知识。他所学到的东西，有些只适用于他父亲的行业；但大部分对于与这个ฐ行业稍有联系的行业，都是有用的；同时，由于与任何一个ฐ行业掌握大计方แ针的人的接触，所养成的判ศ断ษ力和智谋、进取心和谨慎、毅力和谦虚等一般才能ม，对于使他适合经营差不多其他任何行业，都会大有用处。
而且，成功的商人之ใ子，除了在天性和教育上似乎不喜欢和不适合经营企业的人之ใ外，在开头就具有差不多比其他任何人为ฦ多的物质资本：他们如果继承父业的话，他们就具有稳固的营业关系的有利地位。
所以，初ม看起来商人们似乎ๆ会成为一种世袭的阶级，会把管理上的主要位置分给他的儿子们去担任，建立世袭的王朝，而接连许多代统治某些商业部门。但是，实际情况却大不相同。因为ฦ，当一个人建成了一个ฐ大企业时，他的子孙虽有很大的利益，但往往不能ม展同样成功地经营这个企业所需的高级才能和特殊的意志及气质。他自己้也许是由具有坚强和诚恳的性格之父母所抚养长大的；并为父母的个ฐ人影响和幼年时与困难的斗ç争所教育。但是，他的儿子们——至少在他富有后所生的儿子们和在任何情况下他的孙子们——恐怕大多是由家内仆人们照顾的，这些仆人却没有像他的父母那ว样的坚强性格，而他自己是为他的父母的影响所教育的。他的最大的志向也许是营业上的成功，而他的子孙对于社ุ会或学术的名望，至少会是同样渴望的。
诚然，一切事情也许一时都很顺ิ利。他的儿子们有了稳固的营业关系和——甚至也许更为重要——许多对营业极其关心的胜任的下属。只要勤勉和谨慎，并利ำ用企业的传统，他们就可长久ื地维持。但是，经过整整一代之后，旧ງ的传统已不再是可靠的指南，维系老职员的纽带也已消灭，这时，这个企业的瓦解差ๆ不多是不能避免的，除非有新人在企业中ณ参加合伙，同时企业的经营管理工作也实际上交给新人担任。
但是，在大多数情况下，他的子孙是以一条捷径来达到เ这种结果。他们宁愿自己不努力而得到丰ถ富的收入，而不要以不断的辛苦和操劳才能ม得到的两倍的收入；他们把企业卖给私人或股份公司；或者他们变成企业的隐名合伙人；就是，分担企业的风险和利润，但不参加企业的经营管理：在这两ä种情况下，他们的资本的实际支配权，主要是落于新人之手了。
第七节私人合伙组织。
恢复一个企业的力量之ใ最老和最简单的办法，就是从它的最能干的雇工中ณ提拔若干人参加合伙的办法。大工厂或大商店的专制ๆ的老板和经理，因为年事日增，觉得必须把责任越来越多地托付给他的主要下属；这一部ຖ分因为要做的工作日益繁重，一部分因为ฦ他自己้的精力较前衰弱。他仍然掌握最高的管理权，但许多事情却不得不依靠他的下属之精力和正直；因此，如果他的儿子们还未长大，或是因为ฦ别的理由á，还不能为ฦ他分担责任，则他就决定从他的可靠助手中提拔一人参加合伙：这样，他就减轻了他自己的工作，同时他可放心，他自己一生的事业也由那些人——这些人的习惯是他所养成的，他对他们也许具有父亲般的情感——所继续下去了。但是，现在有——曾经也常有——条件较为ฦ相等的私人合伙组织，两个或更多的具有大约相同的财产和能ม力的人，把他们的资财合在一起以举办困难的大事业。在这种情况下，经营管理工作往往有明确的划ฐ分：例如，在工业中ณ，一个ฐ合伙人有时差ๆ不多专门担任采购原料和销售成品的工ื作，而另一个合伙人负责工ื厂的管理；在一个商店中，一个合伙人管理批部ຖ门，而另一个ฐ合伙人管理零售部ຖ门。使用这些和其他一些办法，私人合伙组织就能适应许多不同的问题：它是非常有力和非常有伸缩性的；它在过去挥了很大的作用，而现在它也富有生命力。
第八节股份公司组织。国营事业。
但是，从中世纪之ใ末到现在，在某几种行业中，已有公开的股份公司代替私人企业的变动，前者的股票能在公开市场上卖给任何人，而后者的股譬如未得一切有关的人的许可，是不能转让的。这种变化的结果，是使得许多没有特殊营业知识的人，把他们的资本交给他们所雇用的人去运用：企业管理上各部分工作之新า的划分就因此生了。
股份公司所遭到的风险之ใ最终承担者是股东；但是，股东通常并不积极参加企业的擘划ฐ经营和支配它的一般方แ针；
而完全不参加管理上的细节工ื作。如果企业一旦ຆ脱离了它的创办人的手之后，它的管理权主要是入于董事们的手中；如果是一个很大的公司，董事也许只占有很小的股份，而他们大部分都没有关于管理工作的专门知识。通常并不要他们在公司中全天办公；但他们被认为是以广博的一般知识和正确的判断，来解决公司方针ฤ上的较大问题；同时，他们要确信公司的“经理”克尽厥职。经理从其助手们担任大部分擘划经营的工ื作和全部管理工ื作：但不需要他们拿出资本；而且他们被认为ฦ是根据他们的热心和能力从低级升到高级地位的。因为ฦ在联合王国中ณ，股份公司组织在国内所经营的各种企业中占到很大部分，它对于具有经营管理的天才、而没有继承任何物质资本或营业关系的人，了很大的机会。
第九节续前。
股份公司有很大的伸缩性，如果它所从事的业务广大的活动范围，它就能无限制ๆ地扩充；而且差不多在一切方แ面它都占着优势。但是由á于承担主要风险的股东，对于企业缺乏充分了解，股份公司有一个ฐ很大的弱点。的确，大的私人企业的脑แ，承担营业的主ว要风险，他把企业的许多细节工作委托别人去做；但是，因为ฦ他具有对他的下属是否忠实地和谨慎地为他的利益服务，作出直接判断的权力，他的地位是稳固的。如果他所委托为他经营货物的采购和销售的人，从与他们交易的人那里收受佣金，他就能觉和处罚这种欺诈行为。如果他们徇私和提拔他们无能的亲友，或者他们自己敷衍塞责，甚至他们没有表现出使他们最初被提升的那种非凡的能力，他就能觉错误之所在，并加以纠正。
但是，在上述这些事情上，股份公司的大多数股东——