所谓“收尾”就是指商品说明结束后让顾ุ客购买的步骤。也就是购买心理的五个阶段中由“哦，原来如此”到เ“嗯……买还是不买呢”的阶段。销售过程中ณ觉得很难收尾的销售员有很多，我也曾为此苦恼。后来，经过我的探究，我总结出一个道理，那ว就是绝不能匆匆收尾强行让顾客购买。
那么，在不强卖的前提下如何销售合适呢？怎样才能勾起顾客的购买欲望，让顾ุ客自己把商品放进购物筐呢？本章我将教你几个行之有效的技巧ู。
顾ุ客：“哦……是吗？”
在介绍杂志报纸上商品的相关报道时，要一边用手指指着报道，一边念出声。就像早上读报那样的感觉。
我也参考nhk播放的一个叫“日本的语言艺术”的节目，主要是日本传统的落语、杂谈等语言艺术。通过这个节目你可以听到เ各种有旋律有节奏的说话方แ式，也可以看到一些拟声拟态的说法。这些语言技巧在直销中都是相当适用的。
“人称‘疯癫的寅先生’。”
我指着墙上挂的表格告诉顾客：“这是香皂销量前十名的排名表。”
下面是我在东急hAnds一家店卖香皂时的事情。
当你了解了商品背后的故事后,ไ这样的话题就能自然流露。
“事实上，商品开者的夫人就因为ฦ皮肤不好而苦恼……”——
此外，我经常提醒销售员为顾客指示ิ商品时要注意手势，不要用一根手指去指，要用整个手掌。理由á很简单，尖的东西会让人觉得有敌意感到เ不安。用一根手指指示会给人命令的感觉，如果用整个手掌的话顾客看着也安心。
手划出一条曲线
其实，其中的奥妙很简单，长头如果遮住了脸就会让人觉得整个ฐ人的状态很暗。潜意识里谁都不愿意靠近感觉很暗的人。所以长头的销售员就应该想点办法让头不要遮住脸。把头扎到后面，左右别两个夹，露出额头，整个ฐ人的感觉会瞬间亮起来。就这么简单的一个ฐ方แ法，就能ม让销售额涨2๐0%ื。女销售员们要是不相信我的话，可以尝试一下。
把靠顾客右手边的商品摆得垮一点
技巧
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顾客对于有“局限性”的商品会更感兴趣