三者，腾讯的自省，已经不独属于腾讯，而属于整个中ณ国的互联网界ศ。在腾讯以极大的勇气，真诚地敞开心扉，把“腾讯式自满与封闭”作为中ณ国互联网共有的典型样本，摆在棋盘上的时候，在批评者、建言者的真知灼见热切地指向“更宽广的眼界与胸怀”、“更富有进取和创新า精神的意识与思考”的时候，“诊断腾讯”的“企业行为ฦ”，其实折射出这个产业饱含期待和希望的冲动与憧憬ä。
腾讯作为纯粹的民营企业的优秀代表之ใ一，在中ณ国互联网展中的重要作用不言而喻，所谓“筚路蓝缕，以启山林”；然而，在市场化、工业化、信息化、城镇化、国际化的巨大浪潮中，中国的互联网事业从无到有，中ณ国的网民数量从零到เ世界第一，也不过十七八年。短促的历史进程，匮乏滞后的市场体系，白热化的市场角逐，企业急成长之后的“巨人症”、“认知失调症”等，成为严重制约企业展的致命杀手，也似乎ๆ成为中国企业难以逾越的魔障和关口。
希望有更多这样的诊断，从实事中，求出是来，解开中国互联网的斯芬克斯ั之谜，引导人们共同走出互联网的中国道路来。
我没有想到เ腾讯会做出这一举ะ动。如果是微软，我想它遇到类似事情的典型反应应该是辩护，动员一切力量，张开一千张嘴，证明自己的正确。“诊断腾讯”却像是批评和自我批评，但既不是自己批评别人，也不是自己้批评自己，而是让别ี人批评自己。“诊断ษ腾讯”的现场，可以用万炮齐轰来形容。我看到เ，许多人都在过嘴瘾中ณ，体验着一种快感，好像居高临ภ下的法官，遇见了不还嘴、不辩护的被告一样。╬米╬花╬在╬线╬书╬库╬bookmihuanet
事情过去后，人们产生了摸大象的冲动。有的摸了摸身子，说互联网应该加强行政干预；有的摸了摸头，得出结论说中国互联网应该反垄断；还有的摸了摸尾巴，宣称这头大象只有自己敢惹，这证明自己也是大象……
所以当我们走上“开放共享”的转型之ใ路时，“使命感”和“敬畏心”—这是我们仅有的可以称得上是财富的东西。
我们的面前总是有无数条林中ณ小径，每一条都充满诱惑，每一条又都通向充满不确定性的未来。
近百个问题激烈碰撞，结合了专家的观点、资深媒体人的观察以及腾讯内部的反思。
本书就是在“诊断腾讯”的主ว题之下，连续十场，100่多位专家学者轮番问诊的原生态式的记录。在各路“诸侯”的精彩演讲之外，我的感受大致有三：
先，一家伟大的企业，应该善于倾听。做企业的人，往往容易陷入两ä种误区，一种是埋头做事，两ä耳不闻窗外事，只是一心把产品做好，把企业经营好，虽然对市场的感觉良好，但却不知道怎么跟社ุ会交流，甚至害怕跟社会交流；还有一种是成天架着高音喇叭对外喊话，只自说自话却不愿意听取社会的看法。在我看来，这都不是伟大的企业，真正伟大的企业，面对社ุ会和公众永远保持谦逊，它总是用谦卑的心态，来倾听来自社ุ会各个ฐ层面的声音，有则改之，无则加勉。这不但是给自己提供一个ฐ反思的机会，其实也是在帮助企业与它所处的社会形成一个友好的关系圈。我们很多企业，现在恰恰缺乏这样一个友好的关系圈。也许在企业走上坡路的时候，副作用还不是太明显，一旦遭遇危机，企业展不顺，它就会现，批评之声从四面八方潮涌而来，颇有“墙倒众人推”的感觉。为什么เ会这样？其实就是企业早在社ุ会关系的层面上被这个社ุ会所抛弃了。