其实以上两个案例有一个共性,那ว就是没有谈及对方的缺点,如:巴菲特知道老师๲心里不希๶望被人当面反驳的这个ฐ缺点后便用巧ู妙的方式避开了,从而赢得了格雷厄姆的信任,并将其收为得力弟子,最终促使巴菲特取得成功;而布什为了能与特尼特之ใ间顺ิ利开展工作,对特尼特的心理进行了分析,没有做出和其他人一样的举动,反而有意接近他,凭借这种举动让他深受感动,并臣服于布什的领导,最终两个ฐ人携手并进取得了好的成绩。

据说每一位与美国总统罗斯福打过交道的人,都会对他留下深刻的印象。不仅因为他自身渊博的学识,更重要的是他总能ม打动人心,让人们愿意与其沟通交往。美国一家出版社ุ出版的《罗斯福传记》中这样写道:“在美国,无论是普通民众还是政府官员或外交官,罗斯福似乎永远知道该如何对他们讲话。”那么,罗斯福是如何做到的呢?其实很简单,每当有人来访的前一天晚上,罗斯福都会事先弄清楚来访人感兴趣的事物。因为他知道,打动人心的最有效的手段就是:找到เ对方感兴趣的话题后与其进行深入交谈,与对方心理产生共鸣的同时,还能看清对方的心理。

卡尔·亚伯拉罕每到一处进行演讲时都会重复说着这样的一句话:“快打动别ี人前要找准话题,这样才能与别ี人产生共鸣,在深刻了解这个人的内心世界的同时,也๣能建立起愉悦的相处关系。”

换句话说,当彼此的性格或需求以及满足需要的途径正好成为彼此互补的东西时,彼此之间就会产生强有力的吸引关系。

就在事后的第三天,稻盛和夫将这名老员工约到工ื厂附近的一家日本料理店中ณ,没有了平日工作里严肃的表情,而是面带微笑地看着他并对他说道:“可幸的是,你出现的工作失误并没有造成多大影响,出现问题的产品也已๐经下线返修了,希๶望你在以后的工作中要引起足够的重视。”当这名老员工听完这些话以后惭愧地低下了头,对稻盛和夫说道:“其实我本来是想提高生产效率的,可却忽视了产品零部件的规格和参数,本来以为不会生问题,可问题还是出现了。这是我工ื作的失误,我愿意接受您的批评。”说完之后,他站起身向稻盛和夫鞠躬以表歉意。就这样,稻盛和夫没有用严厉的批评就做到เ了让老员工心甘情愿地接受批评的策略。

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