在某个阶段，潜在客户的“家长”式的自我会提出一些问题，比如：“你真的需要它吗？”“你确信你不是过于冲动？”
桑德拉也意识到简单地“抓住”潜在客户的“孩子”式的自我并不是我们想要的答案，这就引出了他著名观察的第二部分“人们在感情冲动下做出购买决定，接着会理性地去证实这种决定的合理性”。
因为要养家，还要支付房子的抵押贷款，大卫不得已๐去了一家前竞争对手的零食产品公司。为了增加收入，他还干起了兼职销售工作，销售“激励振奋精神”方法的磁带、录音带和书籍。他在零食产品业所做的任何销售工作本质上只是简单执行订单、收款以及偶尔向消费者介绍一些新า的产品和促销项目。“激励振奋精神”方แ面的资料对他来说是陌生的，但他想也许能够干好。公司有所谓能保证他成功的培训材料，于是他开始研究这些材料。
他与生意伙伴争夺委托代理权，结果他输了，并因而失去了这份本该持续一生的工作没有了汽车，也没有了福利，再也不是高尔夫俱乐部会员了。
大卫经常在全世界ศ各地培训和演讲。他曾经无数次留意到，只要他说“这是一条桑德拉原则ท”，学员就会聚精会神地倾听，而且在培训后15年这些学员仍然能回想起来这些桑德拉原则ท！
桑德拉原则5永远不要回答未提及的问题
桑德拉原则4不做决定也是个ฐ决定