领导让你去开拓新า客户，你可能ม会不情愿，因为ฦ你觉得和陌生人打交道实在是太难了。
2．要想不难，少点我烦
2．心不难，事就不难米花在线书库http:bຘookmt
让我们记住罗曼罗兰的名言：紧ู盯目标的人，连恒星也会为他让路！
在业务汇报会议上，负责人把这一情况反映给了总裁杨绵绵，言语间透露出对客户无理抱怨的不满。他们本以为老总会理解和支持他们，没想到杨绵绵却只是非常严肃地说了一句话：
一天，海尔客服部收到一封来信，写道：什么เ最好的产品啊？！热水器的水忽冷忽热，你们太不负责了！这让客服部的人员感到เ很不平。因为前两ä天，他们已经接到这个ฐ客户的电话，并派人去客户家里对热水器进行了检查，结果是客户的水压有问题，和产品并没有任何关系。
3๑．永不言败，激情贵在持续
正因为人们的需求没有止境，所以自己的提高也没有止境，我们的激情也永不会枯竭！
也许有人会问：工作中ณ找点借口，真的就这样严å重吗？
3．忽悠工作的人，最终忽悠了自己้
这种境界的人，把工ื作当成养家糊口的饭碗，是迫不得已才做的事情，既ຂ不心甘，又不情愿。工ื作对他们来说，既是折磨，又是枷锁。他们工ื作30่年，就会痛苦3๑0年，煎熬3๑0年，让自己的人生价值打折30่年。
第一种，工ื作是苦差事。
他说：那段时间的工作与生活，可以用四个字来形容暗无天日。仓库在地下室，整天见不到几个ฐ人，和他一起守仓库的是一位黑人老头，沉默寡言，两人几乎没有交流。
马先生去美国前学的是管理，但是，当他满怀豪情与想踏上异国的土地时，却被残酷的现实浇了个透心凉：找个像样的工作实在太难了。在万般无奈之ใ下，他找了一份仓库保管员的工作。
对此，你要做的工ื作，就是要看清客观世界ศ的规律，在一定程度上去适应它，如果有可能，采取建设性的方แ式去改善它。惟一不值得做的，就是指责、抱怨和自我折磨。
后面那句话，更是让自己้醍醐灌顶：不要认为ฦ自己了不起，当你在责怪其他人的时候，你一定要拿镜子照ั一照ั自己，你嫌别人无法让你适应，其实，更难让人适应的可能是你自己！
对此，你要做的工作，就是尽可能ม以包容和欣赏的心态，与你眼前的人相处。与此同时，不断改善自己้，成为他们愿意接纳和喜欢的人。
就是因为有了这样一次认识上的飞跃，我的工作和生活产生了质的变化。当我作为最年轻的代表参加中ณ宣部召开的经济体制改革新闻经验交流会时，我有一个ฐ很深的感觉：还是那ว些当初很难对付的人，现在都变成我能接纳和喜欢的人了，而他们，也是更能接纳和喜欢我的人了。某些原来我认为ฦ老是阻碍我的人，后来竟然也成了我生命中ณ的贵人！
当我从最初的心灵泥沼中走出来的时候，我期望每个人都有这样的反思与觉悟，但很遗憾ย的是：我遇到的许多人，还困扰在和我同样的问题中，还在感慨：
做事难，做人更难！
做人太累了，宁可多做点事，也不愿去应付那些可恶的人！
仔细一分析，便现他们也是犯了和我当初ม同样的错误：
对外界期望过高，对自己评价过高。
在工ื作中ณ，很多人都觉得自己受到太多不公平的待遇，于是忿忿不平
我对李总这么好，可我就做错一件事，凭什么当众批评我呀，太冷血了
我和小张条件都差不多。为什么要我做这份工作，他做那ว份工作呀，太不公平了
这个月奖金给我分得少了，以后工作我凭什么เ卖力呀？
老严å能ม力强不假，可他有什么เ资格对我指手划脚呀！老同志对年轻人不是应该关心爱护吗？
凡此种种，这些理由看起来都有道理。但是他们都忘记了：
尽管我们对这个世界ศ充满了美好期望，但是，正如佛教所言：森罗万象许峥嵘。这世界ศ本来就有差别ี，有它自己运转的规则，有时还有一点不公平。
我们面对的人，也并不承担帮你认识这个世界的义务，更不承担让你开心的义务。这一切你得自己来承担。
与此同时，你还得学会对自己有一个更客观更全面的认识，不要把自己看得过高过大。
事实上，所谓难处理的人际关系并不存在，只要你在内心深处彻底埋葬一个不切实际的幻想就够了。那个幻想就是
世界像天堂，我就是天使。
永远要记住：当我们期望世界是天堂，期望别人把自己当成天使时，我们与人交往中的种种借口，就找到เ了最好展的土壤。我们便会不断ษ以自我为中心，对外界要求越来越多，对自己要求越来越少，结果必然导致与他人的关系越来越糟。
通过从当初工作困境和人际关系困境走出的体会，我有这样一个心得送给大家：
把自己一放大，世界就变小；
把自己一缩小，世界就变大！
2．奇迹，从先改善自己开始
认识到上述理念，我们就有了处理人际关系的基础。