这样一次看似小小的失误,就把一家本来极有前途的广告公司击垮了。我们不妨设想一下,假如广告公司的员工ื在工作时能更认真负责点,把工作做好,那么,这样的结果是完全可以避免的。

客户一怒之下,向广告公司要求巨额赔偿。由于错在己้方,再加上客户召开新า闻布会的费用的确巨大,无຀奈之下,广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。然而,事情并没有就此结束,这件事情传开后,广告公司便在客户中失去了信誉,渐渐没有生意可做了,因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做,害怕再出差错给自己้带来麻烦和造成损失。

三、机会中隐藏着责任。比如,老板任命某员工为经理。从表面上看,这是一个机会,事实上,它同时又有责任,抓住做经理这个机会,同时也就意味着要承担起一个合格的经理应当承担的责任。

二、责任中隐藏着机会。比如,老板对一位员工说:“你去开东北市๦场。”表面看来,老板是给员工一个ฐ任务,实际上是给了员工一个机会,因为如果开东北市๦场成功了,这位员工ื可能被提拔为ฦ东北市场总经理。

年轻的小牛对老骡子说:“今天我们装病吧,休息休息。”

有这样一个故事:有一段时间,老农夫一直用牛和骡子一起耕地,耕作工作相当辛苦。

许多年以后,这个ฐ当年的小男孩成为了美国的总统,他就是里根。

平生第一次,他通过自己้的顽强努力承担起了自己้的责任。父亲欣然拍着他的肩膀说:“一个ฐ能为自己的行为负责的人,将来一定会有出息的。”

“由我负责好了?”外科大夫严厉地说,“缝合。”

“不行。”护士抗议说,“我们用了12块。”

男孩便挂了电å话,此时男ç孩的伙伴问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草吗?为什么เ还要打这个电话?”

布朗太太说:“我请的那人也๣已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

然而,任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工ื作态度和责任心。

查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间,该公司的财政生了困难。这件事被驻外负责推销的销售人员知道后,顿时,他们的工作热情大打折扣,销售量开始下滑。到เ后来,销售部ຖ门不得不召集全美各地的销售人员开一次大会。查姆斯ั亲自主持会议。

先是由á各位销售人员言,似乎每个人都有一段最令人同情的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气,资金短缺,人们都希望等到เ总统大选揭晓以后再买东西等。

当第五个销售员开始列ต举使他无法完成销售配额的种种困难时,查姆斯再也坐不住了,他突然跳到了会议桌上,高举双手,要求大家肃静。然后他说:“停止,我命令大会停止十分钟็,让我把皮鞋擦亮。”

然后,他叫来坐在附近的一名黑人小工ื,让他把擦鞋工具箱拿来,并要求这位工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。

在场的销售员都惊呆了。人们开始窃窃私语,觉得查姆斯简直是疯了。

皮鞋擦亮以后,查姆斯ั站在桌子上开始了他的演讲。他说:“我希望你们每个人,好好看看这位小工友,他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。他的前๩任是位白人小男孩,年纪比他大得多。尽管公司每周补助他5美元,而且工厂内有数千名员工都可以成为他的顾客,但他仍然无法从这个ฐ公司赚取足以维持他生活的费用。”

“而这位黑人小工友他不仅不需要公司补贴薪水,而且每周还可以存下一点钱来,可以说他和他的前任的工ื作环境完全相同,在同一家工ื厂内,工作的对象也完全一样。”

“现在我问诸位一个问题:那ว个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错还是顾客的错?”

那些推销员们不约而同地说:“当然了,是那个ฐ小男孩的错。”

“是的,确实如此,”查姆斯ั接着说,“现在我要告诉你们的是,你们现在推销的收银机和去年的完全相同,同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售业绩却大不如去年。这是谁的错?是你们的错还是顾ุ客的错?”

同样又传来如雷般的回答:“当然,是我们的错。”

“我很高兴,你们能ม坦率承认自己的错误。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们,你们的错误就在于:你们听到了有关公司财务陷入危机的传说,这影响了你们的工作热情,因此你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后3o天之ใ内,每人负责卖出5台收银机,那么,本公司就不会再生什么财务危机了。请记住你们的工作责任是什么,你们愿意这样去做吗?”

下边的人异口同声地回答:“愿意!”

后来他们也๣果然办到เ了。那些被推销员们曾强调的种种借口:商业不景气,资金短缺,人们都希望等到เ总统大选揭晓后再买຀东西等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。

千万不要利用各种借口来推卸自己的过错,从而忘却自己้应该承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找各种借口,以为ฦ这样就可以逃