4缔结
1你没有学习，我学习了最快乐的状态。
中年男子：你总是希望在她面前很厉害是不是？这样的话，她对你会有更好的一种感觉对吧？你觉得你有什么其他的特长吗？不是很多吧，想不想增加一个特长？
在分析完几个台阶之后，我们在做生意过程中，先就要去想如何引起客户的注意。我们要做的第一件事情就是激刺激。
第三个难题:业绩不能突破。
在高阳的《胡雪岩》一书中，也描述了善用同理心的艺术：捡现成要看看。于人无损的现成好捡，不然就是抢人家的好处，要将心比心铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。
六度分割
2递名片时，应说些请多关照、请多指教之类的寒暄语。
6提醒自己，注意裤门是否把关。
道不同，亦相为谋！
那么，你们一定需要这个东西。说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着额满，暂不雇用。
不妨换一种反应。咖啡溅在了你身上，女儿吓得快哭出来了。你温和地说：没事，宝贝，你下次小心就是了。随手拿起一条毛巾，边擦衣服边跑到了楼上，换了衬衣，拿上公文包后，你下楼来，看到女儿上了校车。你和你的那一位上班之前，亲切吻别。你提前5分钟来到办公室，你高高兴兴地跟同事们招呼，你的老板说你将有开心的一天。
同年年底24岁，再次破产。接下来，他花了16年时间才把债还清。
所以很简单，影响你性格的最重要的因素就是你的习性，也就是你的思考和做事的习惯。而习惯是你行为的一个惯性，试想：如果你能够在每次的行为上都有所改善，你的习性或者习惯不也就渐渐改善了吗？请相信，性格是可以改变的，关键是你是否想成为另一种人、得到另一种结果。我们知道并不等于做到，学了并不等于用了，我想看到这里你不妨确认一下你到底想要什么、到底要不要做，是确认去做还是肯定去做，是马上去做还是立即去做。改变从1%开始，给自己一点鼓励和耐性吧。
乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录以全球最伟大的销售员来形容他。1978年1月宣布退休后，他所缔造的纪录迄今未被打破！但乔吉拉德15年的汽车销售员生涯，碰到了美国经济大环境最紊乱的时期，1964年美国经济受战事拖累，1973年全球又爆第一次石油危机，经济不景气使得美国汽车销售量下滑，但他在逆势中一年还能卖出1400多辆车子。
5学会用关怀的心态同客户沟通，增加感情。
6时间和手段一定好灵活掌握。
复访阶段，销售员最常见的烦恼，就是找不到再次拜访客户的理由。但是找一个理由又是必需的。这种情况下，销售人员可以对客户说：上次忘记把一些资料给您带过来了。我们公司新出的一款产品，我正好带过来给您看看。甚至可以像老朋友一样说：今天正好顺路，过来看看您最近过得怎么样。理由林林总总，这一点，销售人员可以根据不同情况具体对待。
复访的时候，销售人员应该明确此次沟通的目的，比如为了联系感情、为了进一步了解顾客对公司产品的需求情况等，没有目的的沟通是盲目的，既浪费了别人的时间，也浪费了自己的时间。试想一下，如果我们正在忙碌地工作，一位有过一面之缘的销售员来拜访，然而既没有目的，也不知所云，这时候，作为潜在顾客的我们，将会作何感想？
复访客户很重要的一个目的就是找准对方的购买决策人，这里，我们可以称决策人为关键人，如同射箭、射击的有的放矢，只有找准目标，我们才能攻坚，否则未来一切的努力都可能是盲目的，其结果自然也是可想而知的。
在复访的过程中，销售人员还应该不断地探寻客户的关注点，而不是总停留在以前探讨过的问题上，这样才有机会跟客户不断地深入展下去,而不至于引起客户的反感和厌恶。
在与客户交往的过程中，销售人员还应该学会以关怀的心态与客户沟通，以便增进双方的感情。只要用心去关怀别人，对方一定可以感受得到。
曾经遇到过这样一个外地的销售员，他希望跟我合作，所以经常会给我一些问候、祝福、关心的短信。当我出差到了这名销售员当地的时候，我希望可以与他见面。没想到他已经换了一家公司，我很奇怪他换了公司为什么还会给我短信，他说：我是在做业务，但也是在交朋友。他的回答让我异常感动，我告诉他我还是会跟他合作的，而且我也相信，一个销售人员如果有这种胸襟的话，一定可以把自己的业绩做得非常好！
所以，销售人员应该学会用心地去关怀客户，持续地去关怀客户。物理力学的观点认为：力的作用是相互的。所以，当你给别人以关怀的时候，别人一定能感受到，久而久之，你也一定能收到回应。从另一个角度说，你的工作让你增加了无数的朋友，这何尝不是一件非常快乐的事情呢？
对于复访的时间和手段一定要灵活掌握。不要每次过去都耗在客户那边，时间和手段掌握好的话，点到为止就会很棒。复访的目的其实就是找到问题点，挖掘需求点。