交流才能交心，
有这样一个故事：
9010法则
同年23岁，工作丢了。想就读法学院，但未获入学资格。
销售人员必须要有强烈的企图心和欲望感，只有这样,才能不断地进取、不断地上升，否则就没有展，如果你觉得自己没有那么强烈的激情，没有那么强烈的欲望，我建议做客服可能会更加适合你。
乔吉拉德，19年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔吉拉德开始给人擦鞋、送报赚钱补贴家用。乔吉拉德16岁就离开了学校，成为一名锅炉工，并在那里染上了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师，到1963年1月为止，共盖了13年房子。35岁以前，乔吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃，换过40个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷、开过赌场。35岁那年，乔吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了世界上最伟大推销员的称号。
3双排扣西装可全部扣，亦可只扣上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。
4起身站立时，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。
5就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其走样。
6提醒自己，注意裤门是否把关。
7用好西装的口袋
西装的口袋，装饰作用多于实用价值。所以，不能让口袋显得鼓鼓囊囊，使西装整体外观走样。不同位置的口袋，功用也不太一样。具体来说：
1上衣左侧外胸袋：除可以插入一块用以装饰的真丝手帕外，不应再放其他任何东西，尤其不应当别钢笔、挂眼镜。
2上衣内侧胸袋：可用来别钢笔、放钱夹或名片，但不要放过大过厚的东西或无用之物。
3上衣外侧下方的两只口袋：原则上以不放任何东西为佳。
4西装背心上的口袋：多具装饰功能，除可以放置怀表外，不宜再放别的东西。
5在西装的裤子上，两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包，后侧的两只口袋，应不放任何东西。
说完男士之后，我们再来说女士。女士的仪表有哪些要注意的事项呢？
女士的头，型要淑雅，长一定要用夹将其固定好，尽量不要披头散，那样就会显得不太雅观了。脸部的话，我们建议做行销业务的女士适当化点淡妆会比较好，因为这样看上去会精神饱满、情绪稳定。女士有一个细小的部位，那就是指甲不能过长。如果要想涂点指甲油的话，一定要涂自然色，不要涂那种殷红殷红的颜色，否则,在谈业务的过程中，客户压力就会特别大。
大多数女士喜欢佩戴饰品和挂件，我有一个小的建议：戴戒指一枚就好了。千万不要结婚前有一个钻戒，结婚后又买了一个钻戒，结果一只手上戴了两枚闪闪光的戒指，让别人看来觉得你是露富呢，还是显示自己各个方面很优秀呢，这样都不好，戴一个就足够了。用一句流行语来说就是低调一点。戴耳环的话，不要戴两个大圈圈，那是很不雅的。女士的耳环，直径小于一厘米比较合适。当然还有项链，挂在脖子上的项链尽量不要露在衣领外，哪怕上面的钻石很昂贵，你也不要过分地去显露。
女士的着装尽量采用套装，这样能够显得大方得体，最好要带有领子的套装，不要无袖的或者无领的。鞋子的清洁我相信大家都会注意，有一个问题就是袜子，袜子尽量要买接近肤色的，最好不要穿纯黑色的。
女士仪表注意事项：
1头：型淑雅、庄重，梳理整齐，长要用夹固定好。
2脸部：化淡妆，面带微笑，精神饱满，情绪稳定。
3指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色。
4佩戴饰物仅限一枚戒指、一对耳钉或耳环直径小于1厘米及一条项链不得露在衣领外。
5着装：着正规套装或统一制服，大方、得体。
6肤色丝袜，无破洞备用袜。
7鞋子光亮、清洁。
8全身三种颜色以内。
我们刚刚说的是仪表，仪表注意了就万事大吉了吗？不一定。当一个业务人员来到你面前跟你谈生意的时候，虽然他的仪表非常得体，但是他说起话来口沫横飞、眼神散乱，你也会觉得他不靠谱，所以除了仪表之外，仪态也是必须注重的。
仪态非常关键，那么仪态具体指哪些呢？仪态有许多种，我们分成站姿、坐姿、蹲姿、微笑以及目光。
男士和女士的站姿是不一样的，男士站立时的姿态要让别人感觉到舒适、踏实。其次是坐姿，有必要提醒一点，你如果坐在凳子上的话，一定要坐进去23的位置。有时候我们见客户，在跟人家进行交谈的时候，总怕自己的行为会让人家觉得不够尊重，于是很多人在椅子上只坐了不到13的部位，这种坐姿总是让我感觉头疼，客户看到的时候，也会产生一些担心，害怕你一不小心就滑到了地上，所以说坐23的位置会感觉稳重一点。
接着是蹲姿，特别是女孩子，如果捧着的东西突然掉到了地上，文件散落到了地上，跟着的弯腰蹲姿就一定要小心。千万不要傻乎乎、大大咧咧地随意叉腿一蹲就去捡拿起来，这个动作是非常难看的。对一名文雅的女士来讲，如果文件散落到了地上或者东西不小心掉在了地上，蹲的时候，右腿挡过来，左腿稍后一点点，然后侧过身子，手拉住自己的裙子或者是衣领，然后将它们一一捡起来，很自然地抬起来，再收起来，这就专业。所以蹲姿一定要小心，注意到了这方面的细节,就能够彰显你的魅力。
接下来就是微笑。在2008年迎接北京奥运会到来的时候，迎宾小姐、礼仪小姐们有一项很重要的必修课，就是练习微笑，她们的微笑那么迷人，究竟是怎样练成的呢？原来，她们是拿着筷子，用牙齿咬住，这样来练微笑。
微笑其实很重要，如果你不会微笑的话，那真是一件非常痛苦的事情。面对客户也是这样，有句话说得好：伸手不打笑面人。试想一下，在你见到客户的时候绷着脸说：张总，我今天来拜访您了。人家肯定不开心，因为一看到你就感到很大的压力。但是，如果我们换一种方式，微笑着说：张总，您好，今天我来拜访您了。这样的话，对方是不是会感觉特别舒服呢？这就是微笑的魅力。
由此看来，微笑可以一下子缩短销售人员和客户的距离。
接下来就是目光，视线一定要停留在合适的位置。我们可以在适当的时候盯着客户的眼睛，但是不能过分地盯客户的眼睛。我们常说，为了要表示尊重，有的时候跟客户交流要盯住客户的眼睛，结果呢，我们一些女业务员盯着客户的眼睛时间长了，人家客户受不了了。那么怎么样运用自己的目光跟客户交流呢？我们可以适当地盯着客户的鼻子或者额头，但是注意千万不要将视线抬得太高，也不能让目光向下看，那样都会让对方觉得不礼貌，缺乏亲和力。
说到仪态，还有一个很重要的就是礼节，礼节比较繁多。比如说见面的礼节、接待的礼节、递名片的礼节、接打电话的礼节以及乘车的礼节、坐电梯的礼节下面我着重谈一下递名片的礼节。
事实上,很多的业务人员在递名片时，容易犯一些低级错误。比如说把名片拿出来的时候，一只手拿着名片，也不知是否正面朝上，便随意地递给了对方，说：这是我的名片。这样就显得非常不专业，客户也会感觉到非常不舒服。最得体的方式,应该是双手端正自己的名片,递交给对方,同时微笑着说：您好，这是我的名片
递名片的顺序也是很有讲究的，如果你是下级或是拜访的人，那么你就要先将名片递给对方。比如我是下级，或者我拜访一个客户，我要先拿出自己的名片：张总你好，我是王挺。说完就要先递名片。如果我是被介绍一方的话，也可以先递。递名片的时候，还要适当有一些寒暄，比如说：张总，认识您真高兴，请多关照这样也会拉近你们之间的距离。