韩雪看着陆彦涛好看的笑容，脸上有些微烫，这段时间她非常努力地做着陆彦涛的助手，不仅把前台的工作监督得妥帖，和樊利扬的关系也有所缓和，礼宾部的管理终于步入了轨道，为的就是陆彦涛的这句赞许。
接过陈经理递来的精油，闻了几**后，夏商疑惑地问：“我怎么觉得都差不多的味道呢？”
“是啊，本来我还担心布草的事，让陈经理不高兴呢，不过陈经理真的是挺敬业的。”夏商由衷地说。
“今天hy有重要的客人，所以回来晚了，你怎么也这么晚回来？”康俊逸问。
白墨涵问：“你总能这么冷静吗？”
“其实是我做得不够好，一时还不能适应角色的转换，没能及时和你们沟通。本来你们是信任我，才来皇家会所的，结果还让你伤心了。”夏商真诚地说。
4点，运送家具的第一部车到达了st的篮球场，俞静率领的20个前厅部和客房部的大小伙子早已等候在那里。4个人负责编号、清点、卸车，其余的人开始分组搭档将床板、床垫等家具往货梯间运送；货梯间有4人负责装梯；26层又安排了20人，将家具送往各个房间；夏商指挥着皇家会所的员工将家具归位。
“我同学在zc饭店做前台经理，她们前两天也遇到了这个事情，不过入住客人的名字不一样。”俞静说。
“好的，谢谢。对了，你能帮助前台协调一下上次跑帐客人的事情吗？”夏商问奚颜。
“爆棚？”夏商重复着黄悦的话，露出了微笑：“其实，未必非要爆棚，只要有几个重量级人物就足够了！我觉得国庆开业蛮好的，时机是很重要的，如果错过了最佳时机，后悔莫及就晚了。”
简东方凝眉，打断了黎总监：“这个你自己协调吧，把婚宴推荐给其他饭店，我们不能因小失大。”
“不过，我昨天看了录像，我觉得就接待技巧和态度来说，李楠的分数应该可以高过王晨。这次评分的标准是按时间来限定，但服务未必就是越快越好。”陆彦涛说出自己的看法。
说完，她又对从餐饮部和客房部抽调出来在前台培训业务的皇家会所的员工说：“我同样希望你们得到好成绩，这样你们回到行政楼层，就不会觉得比原来前台的员工矮一截。加油吧！各位！”
樊利扬眼睛瞟了下安娜：“你又有什么馊主意了，别搅坏了局。其实不用咱们怎么做，她们早晚也会出错的，毕竟年轻，不知深浅。”
埃伦点了点头：“不错，什么是管理？管理其实就是管人，能把人员都调动起来，控制住，就是好的管理。奖励是必须的，惩罚也要有，虽然不至于末位淘汰，但排名在最后的，一定要有惩罚，这个就请韩经理思考一下。奖励的事情我去和白总申请，另外，陆经理提到的奖励制度，我希望尽早看到书面的申请。”
“原来你是在为这个烦恼，这个是白墨涵喜欢的管理模式，他希望每个饭店都有自己独特的理念。其实这个问题很简单，主要是看你要在哪个点做突破？”康俊逸并没有嫌烦，而是耐心地问。
她现在终于有了些部门经理的样子了，夏商对她笑了笑，田恬回了一个笑容。
说完，抠住岩壁的细缝，移动着脚步，很快就上了第一个台。她的动作轻快舒展，赢得了下面一群人的喝彩。夏商略一停顿，一鼓作气，就到了飞檐，这里难度比较大，白墨涵正在这个位置犯难。看到夏商时，一抹惊讶闪过眼眸，夏商只是对他微微点了点头，一个借力，漂亮地翻了上去，到达了顶端。下面是一片掌声，还有白墨涵惊诧的目光。
“敢于表现呗！”夏商笑了，但是有些犹豫，她的伯乐是白墨涵吗？
“那你这次好好表现吧，最好把他请到你们饭店去。”秦露嘟着嘴说，实在不能理解夏商的想法。
陈经理说：“好的，我已经先安排客房的服务员在房间里铺好了，一起去吧。”
“老爸，你为什么会不喜欢我妈呢？”韩雪扔下背包，坐倒在沙发中。
夏商把飞盘在手里攥了好久，扔了出去，爵士慢条斯理地跑过去了。她对康俊逸说：“虽然难以置信，可是我已经调去行政楼层了，要去hy学习的就是我，所以拜托你给我找个好的老师！”
她们一起来到了职工食堂，这会儿就餐的员工已经不多了，她们挑了个宽敞的地方坐下。这时走过来1个总机的员工和1个礼宾部的员工，在她们不远处坐了。
田恬连连点头，陆彦涛看了一眼安娜，目光比较复杂。
“‘真正热爱登山运动的人不是为了征服高山才去的，而是热爱站在那个高度的感觉，以及爬升过程中的历练。’这句超经典，你说的时候，是我刚当上主管的时候，我一下就明白自己该干嘛了，现在送还你，好好体会！”韩雪笑着，把夏商推出了办公室：“别忘了，她会是你的竞争对手，你该开始为自己找路了，不管是出路还是退路。”
埃伦和陆彦涛却是思考后，深表同意，随即，埃伦说：“ok，田恬的升职报告尽早交上来吧。不过，我对那些管理书籍有自己的看法，很多管理的书籍是迎合老板的口味写的，对我们这些中层管理者的帮助并不大，对管理下属员工的功效就更不大，往往最简单的激励法是最有效的。”
夏商看着韩雪坚定的目光，破涕而笑：“是啊，我们就是两个单独的月字，凑到一起才组成的朋啊。”
埃伦转向陆彦涛和韩雪：“陆经理和韩经理升任前厅部做经理工作，那么大堂经理和前台的经理人选，需要二位提交上来，尽快做交接。”
“不会吧？”韩雪觉得难以置信，夏商听得都傻了，完全插不上话。
韩雪不疑有他：“我去前台忙了，中午等我吃饭，有重大新闻哦。”
杰克思忖了片刻说：“我觉得应该是从有前台工作经验的经理级人选中挑选。”
白墨涵端起茶杯：“只要她这个事件处理得够好，就该给她一个机会，而且简总并没有说要指定谁，只是让我多加一个考虑人选；任sir虽然意图明显，但他一定也有心理准备，我是不可能采纳他的意见的。”
客人一扒拉桌子上的碟子：“我为什么要去协和医院？我要去我熟悉的医院才行，你们别想推卸责任。”
“总之我不能像我妈那样，受了伤还不知道反击！再说，我就是这样睚眦必报，爱憎分明。”韩雪说得斩钉截铁，却泪流满面……
一路上，韩雪都在专心开车，夏商也是沉浸在自己的心事中，终于安全到达了夏商居住的小区，韩雪大叫着胜利，停好了车，和夏商走下车：“家里有菜吗？要不我们去对面的华联超市里去买点儿。”
一到韩京生的面前，他就慈爱地说：“商商这么一打扮，可把我家小雪给比下去了。”
那个被称作夏商的女子立即走开了，白墨涵扫了一眼尉迟：“很久不见，你还好吗？”
这个预定，正好弥补了皇家会所在十一正式开业后，预订不多的遗憾，夏商感激地说：“非常感谢，我该怎么谢你呢？周末请你吃饭吧。”
“好，周末正好就是十一了，你放假会去哪里？”康俊逸答应了夏商的邀请并问。
“十一的值班表还没有出来，所以暂时还没安排。”夏商如实回答，确实是这样的，她今天成为12级的经理了，要参与客务部的值班了，而不是前厅部的值班。
“那好吧，我等你的正式邀请。”康俊逸带着笑意挂了电话。
没过多久，高尔夫球协会负责外联的人就给夏商打来了电话，过20分钟就到st进行参观那个室内高尔夫训练场。
夏商在刚才已经通知了康乐部的员工去巡视，现在她要亲自过去再看看了，于是她离开了办公室，先去了位于st三楼的高尔夫练习场，康乐部的员工正在，他走了过来和她说：“设备我都调试过了，pa部的员工也把这里打扫过了。”
“谢谢你。”夏商客气地说。然后来到了大堂，准备等候高尔夫球协会负责外联的人。