鼎丰小说网 > 微表情读心术全集 > 第40章 透视职场心理操纵术1

本田宗一郎领导的本田公司,其成果有目共睹,这个成果当然不属于本田宗一郎一个人,或者单个的领导团体,而是属于公司全体成员。

设身处地为他人着想,在无形中化解了矛盾,升华了自己的人格。放下自己的主观来理解别人,理解之后才能有真正的沟通,沟通之后才能有真正的好人缘,让别人喜欢自己。

这时,另一位先生来到老女人面前,彬彬有礼地邀请老女人跳舞,说:“您是舞会上最漂亮的女人,如果你能接受我的邀请,我将是舞会上最幸福的人。”

老板没回答,旁边他的女儿说:“有,才出锅的驴肉。”边说边打开冰柜,那里的驴肉还冒着热气,就好像是驴肉新鲜的“标签”。

这种人的特点是:自以为什么都懂自认为自己是这个行业的真正专家,并且经常小看他人!

有没有遇到过这样的情况:期望对方自行有所改变,对对方感到怒不可遏,或因自己又被拖累而自怨自艾……这些,常常令我们无法冷静下来思考某些更有效果的应付之道。

现实中,有的人偶尔被对方拒绝了,便一下子失去了托他办事的信心。这样是不行的,这样的心态什么事也办不成。俗话说,张口三分利,不给也够本,见硬就退是求人办事的大忌。有多少人愿意主动地把好处让给你呢?虽说求人三分短,但刘备能三顾茅庐,才能割据天下。对方一时不能合作是常有的事情,不妨一而再、再而三,反复申请、反复渲染、反复强调,那么就一定会精诚所至,金石为开的。

从一言一行上挖掘出他人的蛛丝马迹

这天又来了一个客人,询问有没有一种可折叠、调节高度的桌子时,小伙子随即搬来了样品,如实地向顾客介绍了产品的结构状况。坦白地说,这种桌子不怎么好,我们常常接到退货。”

观人、察人,从而操控对方

也就是说,遇到对你的不信任感已经非常坚固的人,你就必须在短期间内,不要抱有太大的期待。

真心实意地认错、道歉,不必再推托其词,寻找客观原因,作过多辩解。即使的确有非解释不可的原因,也必须在诚恳道歉之后再解释一下,不应该一开始就为自己申辩。否则这种道歉不但不会弥合裂痕,反而会加深你们之间的隔阂。

“如果不怎么重要,只要早点回去就可以了吧?”

当要解决某些问题时,一般来说,对方都有一种防范心理,尤其是在危急关头,我们更要注意消除对方的防范心理。从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。一旦对方消除了对自己的防范,问题就会迎刃而解。

所以,软与硬,作为一种策略,或者作为一种交际手段,无论何种场合,不可偏颇。从理论上讲,软,体现友善、涵养、通情达理;硬,则显示尊严、原则和力量。还要根据形势变化,灵活运用。

苛刻地责备自己,使人怜悯就不会招致大的祸害了。因为把自己放低了,别人自然就会松手。被人陷害是人生中常有的现象,聪明的人就要把精力放在大事化小,小事化了上。如果只是激愤难耐,不加思考,事情便会越闹越大,损及根本。不管有罪无罪,整人者的目的是将人打倒,施以精神和肉体的双重惩罚。在无力抗辩的情况下,主动承认错误,甚至违心地认下罪名,不失为摆脱厄运,获得新生的一条途径。你认错了,把自己骂得狗血喷头,不仅证明你失败了,也证明整人者整对了,事情也许就到此为止。否则,你死犟硬辩,不肯低头,在整人者的眼里就是顽抗到底,毫无悔改,他们便会变本加厉,置人死地,再无丝毫手软,后果由此也会更加严重了。

在一个群体或团队中,人人都希望自己首先“迈出众人行列”,成为脱颖而出的佼佼者。但社会竞争又暗藏着一个法则:如果一个羽翼未丰的人积贮的能量尚不够,是万不可轻易崭露头角、过早卷入残酷的社会竞争的。在这种时候,做事不需要尽在明处用劲,需要“暗功夫”。

不是阴险狡诈,而是一种策略

据传,苏轼和苏辙小时候非常顽皮,不爱读书。为了培养他们读书的兴趣,他们的父亲苏洵不仅晓之以理,喻之以义,而且煞费苦心地采用了“假禁”的手法:每当儿子们玩耍得不肯收场的时候,做父亲的就故意躲在角落里读书,说是躲吧,他又时不时冲儿子们咳嗽几声以引起他们的注意,神色上还装得慌慌张张的。儿子们一走过来,他就故意把书“藏起来”,还将自己夸张的动作让儿子们看得真真切切。父亲“偷偷摸摸”、“神秘兮兮”的举动让儿子们颇感好奇,他们猜想父亲一定在瞒着他们阅读什么好书,那书肯定是不想让他们看到的。满怀追根究底的欲念,苏氏兄弟乘父亲不在家时,把父亲藏起来的书“偷”出来读。日复一日,读书竟成了苏轼和苏辙的乐趣。再后来,他们终于成为著名的文学家,与父亲苏洵被誉为“三苏”,都被列入“唐宋八大家”。

善意的谎言和夸奖可以造就一个人

比如:

果然不出文子所料,文子一行刚刚离开,那啬夫便派人追杀过来,意欲捉拿文子,献给晋国国君。

“卖!”农夫干脆地回答。

但是,这个动作也未必就是代表心中有鬼、蓄意撒谎。例如,朋友生日时,悄悄地准备生日礼物,想让对方惊喜一番。这时候,也有可能会出现摸脸搓鼻子的动作。

这类人的观点是“眼见为实”,因为他们一般不轻易相信别人,不知道这算是他们的优点还是弱点。但把他们作为朋友应该不错,因为他们特别重信义、守承诺。不过你要是失信于他们的话,最好别和他来往,否则有朝一日发生矛盾,他会发誓一辈子都忌恨你。

喜欢游泳的人

5喝了酒爱唱歌的人。

在恋爱和人际交往过程中,他们总是依靠家人或爱人为他们解决人生中诸多问题。他们随时准备被感情俘虏;对于深层次的自省和强烈的感情他们是最不能忍受的,所以力图通过听音乐来保持轻松和自在。与合适的人相爱将可解决他们人生中的所有问题,可是,一旦爱情开始淡化,他们又会紧紧抓住另一段感情。

喜欢双门跑车的人,一般来说控制欲和占有欲望是很强烈的,他们希望自己能够领导他人而不是被他人领导。某一事物,一旦进入他们的视线,他们就会尽一切努力去争取,有股不达目的誓不罢休的劲头。

这种类型并不是深思熟虑的人,因此若要请他们帮忙或请他们表示意见时,要先分清楚事情的轻重缓急才好。他们并不是居心叵测的人,若有幸遇到这类型的主管,他一定会不吝于指点你。另外,这类型的人个性很随和,是宴会、派对上制造气氛的能手。

“那不过是给人看的,背后不定怎么拍科长的马屁呢!”

“你现在人在哪里?在做什么?”“我刚刚忽然想到,现在怎么样了?”“我正在开会,待会儿再拨给你。”“我下班了,要约在哪儿见面?”……诸如此类的对话,再加上现在手机日益普及,这些电话魔们可说是如雨后春笋般地暴增不少。

“以这种菜色来说,一桌一万元似乎太贵了一点吧!”

缺点是理论缺乏系统性和条理性,论述问题不能细致深入,由于不拘小节而可能会错过重要的细节,给后来的灾祸埋下隐患。

超级市场式

头发淡疏,粗硬而卷曲,这一类型的人,大多思维比较敏捷,而且善于思考,并有很好的口才,能够很容易地说服别人。他们的性格弹性比较大,可以说得上是能屈能伸,适应性很好。但他们的屈和伸,又是在坚守一定的原则和基础之上进行的,所以无论外在的东西怎样不断变化,其内在还是有一些稳定不变的东西。

这时,站在门口的老人走进来,给总裁倒茶。男子继续说:“我很了解那18家公司,我曾与大伙努力挽救那些公司,虽然不成功,但我从那些公司的错误与失败中学到了许多东西,很多人只是追求成功的经验,而我更有经验避免错误与失败。”

男子离开座位,一边转身一边说:“我深知,成功的经验大抵相似,而失败的原因各不相同。与其用11年学习成功的经验,不如用同样的时间去研究错误与失败,别人成功的经历很难成为我们的财富,但别人的失败过程却可以供我们借鉴。”

男子就要出门了,忽然又回过头说:“这11年经历的18家公司,培养和锻炼了我对人、对事、对未来的洞察力,举个例子吧,真正的考官不是您,而是这位倒茶的老人。”

全场11个考生哗然,惊愕地盯着倒茶的老者。那老者笑了:“很好!你第一个被录取了,因为我急于知道,我的表演为何失败。”

这位男子的面试过程可谓一波三折,但整个过程却都是该男子推销自我的表演。因此,要想使别人接纳自己,并重用自己,你必须使出全部招数,抓住推销自己的机会,竭尽全力去游说,把自己的长处大胆地说出来,让用你之人因佩服你而接纳你。

以退为进,后发制人

有一位留美的计算机博士。毕业后想在美国找一份理想的工作,由于他要求太高,结果好多家公司都不录用他。

思来想去,他决定收起所有的学位证明,以一种“最低身份”,再去求职。

不久他就被一家公司聘为程序录入员。这对他来说简直是小菜一碟,但他仍干得一丝不苟。不久,老板发现他能看出程序中的错误,非一般的程序录入员可比。这时他才亮出学士证,老板给他换了个与大学毕业生对口的工作。

过了一段时间,老板发现他时常能提出许多独到的有价值的建议,远比一般的大学生要高明,这时,他又亮出了硕士证,老板随后又提升了他。

再过了一段时间,老板觉得他还是比别人优秀。就约他详谈,此时他才拿出了博士证。由于老板对他的水平已有了全面的认识,就毫不犹豫地重用了他。

以退为进,由低到高,这也是自我表现的一种艺术。开始的时候,先让人看低了不要紧,你可以寻找机会全面地展现自己的才华,让别人一次又一次地对你“刮目相看”,你的形象就会慢慢地高大起来,人家会认为你又有能力又谦虚;而如果一开始就被人看高了,让人觉得你多么的了不起,对你寄予了种种厚望,可你随后的表现让人一次又一次地失望,结果是越来越被人看不起。