阿里巴巴这么多人在一起，最终是为解决会员的问题。正是那么เ多会员的支持，才使得阿里巴巴๒有了美好的今天和未来。因此，马云每一次见客户的时候，都想听一听会员们的声音，从他们那ว里了解情况。
于是，马云写电子邮件向孙正义解释说：按照我们自己的思路，我们确实只需要2ooo万美元。15分钟后，马云收到孙正义的回复说：谢谢你提供的机会。我们将使阿里巴巴๒像雅虎一样成功。放心去做吧。马云这种对钱所保持的理智和尊重，更赢得了孙正义แ对他的尊重。
就在马云接受高盛为ฦ的投资集团5oo万美元的投资到位的第二天，马云飞赴北京前去会见一位神秘人物。见面才知，那人是IT财团大亨、雅虎最大的股东、全球互联网投资皇帝ຓ、soffbຘank软银公司的主席兼行政总裁é孙正义。
1年1o月26日，拒绝3๑8家风险投资企业后，马云接受了以高盛公司为ฦ，包括富达和新加坡的政府科技展基金，向阿里巴巴注入了期5oo万美元的风险投资。而在此之前，高盛公司从不投第一轮，更不在第一轮中占大股。高盛公司认为：阿里巴巴是高盛公司在亚洲开展投资以来的第一家一流的投资对象。他们曾经帮助IBm、微软成为世界ศ上最伟大的公司。这第一次对亚洲公司投资，高盛公司3分钟之内就决定了。
可以说，在这之ใ前的几个月里，和中国所有的互联网一样，阿里巴๒巴๒也一样经历了最痛苦的阶段。他们承担了投资者要求赢利的压力，承担了媒体对他们的批评，也承担了所有会员对他们的抱怨和投诉。
面对这些意料之外的变故，如果不及时采取补救措施，整个阿里巴๒巴将很可能早ຉ早地夭折。马云已๐经意识到เ：当时阿里巴๒巴所采取的策略是全球的眼光，阿里巴巴的拳头打到海ร外的每一个位置。到这个时候，再打下去已经没有力量了，需要迅撤回来，回来后采取在当地制胜。然后，形成自己้的文化，形成自己้的势力再打出去。如果不在中ณ国制胜的话，就会漂在海外。何况，他们要防止的对手是在全球，而非中ณ国内地
作为诚信的倡导者，马云率先坚守诚信，这也是诚信通得以顺利实施的原因。马云在召开公司会议时，曾做出过这样一个ฐ决定：如果阿里巴๒巴推出诚信通，就要愿意去接受诚信通的考核，即使阿里巴巴只有两个诚信通的会员，它自己้也要去做其中的一个。后来阿里巴๒巴的会员愈来愈多，许多会员在自己的名片上印了诚信通的标志。结果表明，诚信通会员的成交率由á47％上升至72％。因此，自2๐oo2๐年起开始，每年收费23oo元的诚信通变成了阿里巴๒巴盈利的主ว要工具，数万网商的营业利润，让阿里巴巴๒每天的盈利轻易过百万之巨เ
阿里巴巴๒为了在互联网上建立好诚信商务社区，做了两件重要的事：一是将传统的认证服务和网络上的互动特性相结合，二是将以前的与未来的手段相结合。阿里巴巴不但要建立信用，还要展示ิ产品，这两点在商业活动中都是必需的。如此一来，就可以让对方知道你是做什么生意的，为商人在互联网上建立一个活档案，从而为他们带来更多的生意。所以，阿里巴๒巴开出了一个诚信软件，命名为诚信通
虽然这是马云创业以来最大的一次失利，但他从来没有为哪次失败而掉泪。马云说过：“这些事太多太多。每次打击，只要你扛过来了，就会变得更坚强。我又想，通常期望值越高，结果失望越大，所以我总是想明天肯定更倒霉，一定会有更倒霉的事情生，那么明天真的有打击来了，我就不会害怕了。你除了重重地打击我，又能怎么เ样？来吧，我能够扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有了。”
梦想不足以使我们达到远方，但到达远方的人一定有梦想。马云觉得他不能起个ฐ大早赶个晚集，他不会因为谷歌和的股票上涨，就也想做什么เ。就像四五年前他不相信短信会改变互联网，也不相信游戏会改变生活；他不希望他的儿子玩游戏，他也不想别人的儿子玩游戏
年，马云把阿里巴巴的摊子铺到了美国、韩国，并在伦敦、香港快拓展业务。而且马云还将阿里巴巴๒的英文网站放到硅谷，时值互联网的冬天，大批互联网公司倒闭，阿里巴巴๒的硅谷中心也陷入生存危机之中。如不果断采取措施，整个ฐ阿里巴巴将就地阵亡。2ooo年年底，马云宣布全球大裁员。2oo1年，马云开展了阿里巴๒巴的“整风运动”。如果你心浮气躁，请你离开。这句话，马云不仅是对员工讲的，也是对自己讲的
快乐不是一个ฐ概ฐ念，概ฐ念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个ฐ创น业者，永远要把自己的笑脸露出来，很难想象一个痛苦的脸可以给人带来快乐。所以快乐需要展示ิ出来，你要把自己้的快乐展示出去。创业者是快乐่的，创业者是有团队的。黑暗之中ณ一个人走是可怕的，但那ว么多人手拉着手走的时候那是快乐的，那ว是勇往直前。创น业者没有先，没有后，没有大，没有小，每个人都是在同一起跑线上
就当时的情况来说，阿里巴巴๒并不缺钱，而他们大多数分公司的办公地点，却都是在居民区的单元房里。不要说是宁波，就是在东京、纽约，阿里巴巴都有能力租用当地最好的办公地点，而他们没有。为什么呢?马云要让所有的员工知道，你来，就是要把公司做大，把分公司的办公